中联航国内航班多等级舱位管理规定及使用规则(航班日期2010年01月01日起执行)

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1、中联航市场处国内业务公告2009【006】号中国联合航空有限公司商务部（通知）商务部（2009）第47号关于修订中国联合航空有限公司国内航班多等级舱位管理规定的通知各销售单位：为适应市场经济变化，进一步提高公司服务保障品质，现特对我公司《国内航班多等级舱位管理规定》进行修订。本文件自2010年01月01日（出票、签转、变更、退票日期）起生效，原中联航客票使用规定同时废止。三、新旧规定交差与过渡期客票业务处理原则：1、航班日期在2009年12月31日（含）前发生的客票退、改、签业务仍按原国内航班多等级舱位管理规定（中联航国内业务公告2009【005】号）办理；航班日期在2010

2、年01月01日（含）以后发生的客票退、改、签业务按本文件执行；2、若航班日期在2009年12月31日（含）前的客票，变更至2010年01月月01日（含）后的航班按本文件执行。请各相关单位接到通知后，立即组织全体销售人员及所有辖区销售代理企业进行培训。在过渡期间，务必做好旅客解释工作。未尽事宜，另文下发明确。特此通知。2中联航市场处国内业务公告2009【006】号（此页无正文）中国联合航空有限公司商务部二〇〇九年十二月三十一日主题：国内航班多等级舱位管理规定通知抄送：2009年12月31日（共印7份）2中联航国内业务公告2009【006】号中联航国内航班多等级舱位管理规定及使用

3、规则（航班日期2010年01月01日起执行）一、国内航班多等级舱位设置表适用旅客舱位折扣率舱位代码票价级别使用条件OPEN票留座时限签转规定变更规定退票规定散客公务舱130%CC100允许以电脑时限为准，随订随售。允许允许变更免费退票。65%C/CHC/CH50公务舱免票ACFOC散客经济舱100%YY允许允许允许变更未经使用客票的自愿退票成人：（1）经济舱L舱至Y舱客票收取票面价5%的退票手续费；（2）经济舱T舱至M舱客票收取票面价10%的退票手续费；（3）经济舱U舱至E舱客票收取票面价20%的退票手续费；（4）经济舱B舱至Q舱客票收取票面价30%的退票手续费；（5）经济舱

4、R舱（含）以下客票不得退票。（6）升舱后的客票退票，退还舱位差价后按原舱位对应的规定执行。儿童及婴儿均免收退票费。注：退票仅限原出票处办理。50%YCH5010%YIN1090%HH不允许不允许B舱（含）以上舱位同舱位间变更免收变更费。如无同舱位，则需补差额到对应舱位价办理升舱变更。85%KK80%LL75%MM70%TT65%EE60%VV55%UU50%QQ45%GG40%BB35%RRB舱以下舱位同舱位间变更免收变更费。如无同舱位，必须升舱至B舱（含）以上舱位并补差额。30%II25%WW20%OO中转联程旅客中转联程专用舱XYXOW全部未使用时变更，每次每段收取100

5、元变更费。若变更时运价出现差额请参见业务通告补齐差额，高补低不退。客票已部分使用不得变更。客票全部未使用按票面价30％收取退票手续费，客票已部分使用不得退票。YXRT13中联航国内业务公告2009【006】号适用旅客舱位折扣率舱位代码票价级别使用条件OPEN票留座时限签转规定变更规定退票规定通用中转（降5%）经济舱90%-50%（旺季）90%-40%（淡季）H-Q旺季H-B淡季H-Q旺季H-B淡季不允许以电脑时限为准，随订随售。不允许见国内中转联程航班多舱位票务操作规定（附件2）见国内中转联程航班多舱位票务操作规定（附件2）往返程旅客经济舱往返程特价PYPRT不允许以电脑时限

6、为准，随订随售。不允许如需变更，每次每段收取100元变更费。若变更时运价出现差额，请参见业务通告补齐差额或升至B舱（含）以上舱位，高补低不退。客票全部未使用按票面价30％收取退票手续费，客票已部分使用不得退票。专用舱伤残军人普通舱50%YYDFMM50不得签转，不得变更，OPEN不允许。革命伤残军人、因公致残人民警察票价购买的客票免收退票手续费。伤残警察普通舱50%YYDFPP50特殊舱位常旅客经济舱积分消费免票ZYFOC不允许按常旅客规定不允许按常旅客规定不允许退票特定旅客经济舱免票ZYFOC不允许不允许不允许退票散客特殊舱位N见中联航通知保留至航班规定离站时间前48小时；

7、航班离站当天购票，随订随售。不允许不允许不允许退票网上售票B2C专属特价舱位JJFOC随订随售不允许不允许不允许退票注：1、客票须按顺序使用，如果某一航段旅客自愿放弃不予使用，中联航允许跳程并继续顺序使用以后航段，自愿放弃航段中联航只退还机场建设费及燃油附加费。如颠倒顺序使用航段，中联航不予办理乘机手续、签转、变更及退票业务。2、正常票价客票有效期为一年（从客票销售日期起计算）。13中联航国内业务公告2009【006】号3、特种票价的客票有效期，按该票价有关规定计算。4、中转联程旅客（X舱）必须在航班日