组织传播的环境要素及其相关问题

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1、组织传播的环境要素及其相关问题马克思曾经把大范围的历史环境变迁，说成是一个隐藏在我们身后的、独立于我们意志的运行过程。因此，对于组织传播研究来说，了解隐藏在组织背后的环境耍素是非常重耍的，理解环境如何影响组织传播则具有更加重要的意义。在许多情况下，环境通过提供线索作用于组织，人们靠这些线索做出判断、解释并相应行事。换言之，影响组织传播行动的是组织中的结构与关系，而提供线索的却是各式各样的组织传播环境。当环境作为一种独立变量的时候,它就口然成为人们观察组织外界的视角。因此，人们往往易于认为，所谓环境是就自然现象而言的，诸如气温、地形、食物供给这些随时空变化而必然变化的因素。尽管这些因素在组织的经

2、验屮有所反映，并渗入到组织的发展Z屮，不过，这些因素在组织传播发展方面似乎不那么特别重要。因为,在影响组织传播的自然环境与人类环境当中，后者远远重要得多。《列子?列御寇》记载,晋文公领兵出发准备攻打卫国，公子锄仰天大笑。晋文公问他为何大笑。锄曰：“我是笑我的邻居啊！当他送妻子回娘家时，在路上碰到一个采桑的妇女，按捺不住便和采桑妇女搭讪，可是当他回头看自己的妻子时，发现竟然也有人正勾引着她。我正是为这件事而发笑呀！”晋文公听了之后，领悟他所说的话，就打消了进攻卫国的念头而班师回朝。还没回到晋国，就听到敌人入侵晋国北方的消息了。这个故事说明，涉及组织传播环境更多的因素是人类及其组织之间的复杂关系，

3、这些关系的相互作用，会对特定组织传播的行为模式形成根深蒂固的情感及其环境的反应。从这个意义上说,组织传播环境并非仅仅是客观物理的和社会的因素总和。在一个组织繁多的社会里，任何一个组织的环境更多地是由自己的传播行为所造成的。对一个特定的组织而言,与之建立了联系、曾经有过交往的组织，以及该组织所处的组织丛、组织种群以及组织间群落的地位和位置，共同构成了该组织传播过程屮的环境系统的重要内容。组织从的概念是从美国社会学家默顿的“角色从”概念发展而来。默顿指出，一个人的身份伴随的不仅仅是一个角色，而是一群与之相辅相成的角色。母亲对她的孩子、她的父亲甚至孩子的教师等，都负有大量特定的角色义务。同样，组织也

4、加入到与其特定身份有关的各种关系Z中。譬如,一个小型杂货店以一种方式与供应商联系，以另一种方式与顾客联系，又以另外的方式与邻居们联系。基木概念虽然很简单，然而其涵义却非常丰富，并引导我们提出这样的问题:组织丛的大小是多少，某一群体角色在多大程度上了解另…群体的需求,合作者的期望值在多大程度上相互吻合,等等。组织丛概念的一个关键的、定义性的特点，是从特定组织的立场来看待环境。除非影响到具体组织的行为和利益，否则组织从中其他成员间的关系或联系就无关紧要。到0前为止，对组织传播与环境关系的绝大多数研究都是在组织丛层次上进行的。因此，越来越多的组织，已自觉地把自己看作是一个组织丛的生态系统或组织群体、

5、组织场、组织圈、组织社区的一个组成部分，传统组织的边界正趋于消失或被打破。这些组织越来越意识到传播过程中合作与竞争同等重要。合作还是竞争并非截然对立，而是収决于组织的地位和所要解决的问题。在组织传播的实际行动中，“组织从”假设近似于荀子的“争而乱”假设（《荀子?王制篇》），即想把那种原本无规则的野蛮争夺方式修改为有规则的“市场”争夺方式。所有成功的企业组织，其实都是在一系列连续性的“市场”争夺的博弈均衡屮走过来的。相反，所有“夭折”了的企业,都是因为这种均衡状态被打破，乃至失去了连续性，造成了合作的解体。中国彩电大王长虹集团发起一次次价格战，使一个零碎的行业变成了一个真正成熟的产业，我们看着一

6、个产业在“组织丛”的博弈中真正成熟,我们也看到更多的企业在“组织丛”的竞争中，无声无息地掉进了深不可测的陷阱。以下是一些学者统计出来的数据：屮国民营企业的平均寿命只有2.9年;每隔3年，100家企业中就有近68家死亡;每隔5年，北京中关村100家企业就有近92家消失;每隔20年，中国就有80%的企业会被淘汰。这组数据说明，“组织丛”屮机会与陷阱如繁星般闪烁，数不胜数。用什么来识别机会与陷阱间的那条分界线呢？或者说，是否存在着判别机会与陷阱的认知工具呢？如何来区分或识别机会与陷阱，对每一个特定的组织传播来说,这都需要有很高的悟性和卓越的眼光,成败也就常在此一念之间。组织传播的种群概念则用以确定在

7、某些方面相似的组织的结合体。例如，手机行业、高等教育机构或新闻机构等等。2003年金威啤酒宣称自己是中国首家“不添加甲醛酿造”的啤酒生产企业,2008年发生的三鹿集团“三聚氧胺奶粉”事件，两者都对其行业产生了颠覆性影响,展现了组织传播种群间牛死攸关的牛态联系。定义组织种群可以有几种方法。首先，可以运用“自然的”常识性范畴一一医院、大学、报刊社等等。也可利用更抽象的、以理论为基础的分类方法。再者，可