自愿者服务制度1

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1、北川羌族自治县中羌医医院志愿者服务及健康知识宣传活动方案（讨论稿）为认真贯彻党的十八大精神，为落实党的十八届三中全会关于"广泛开展志愿服务、支持和发展志愿服务组织、建立完善社会志愿服务体系"的工作要求，以弘扬文明奉献的人文精神、增进医患之间的和谐互动、提高人民群众的健康素质为目的，经研究，我院确定开展医院志愿者服务及健康知识宣传活动，特制定本方案。—、指导思想坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，引导社会各界关心和参与医院志愿者服务工作，

2、在全社会广泛普及志愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，着力完善医院志愿者服务体系，推动医院志愿者服务深入发展，普及医学健康知识，提高群众健康素质，开展健康知识讲座，提高医务工作者专业知识水平，努力构建和谐医患关系。二、基本原则㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众、传递健康知识为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、健康宣传利他的基本要求。㈡坚持全面动员、广泛参与：1、广泛动员全体医务人员积极成为医疗服务志愿者，规定我院医务人员一年内必须参加2次自愿者服务活动（如义诊、健康讲座、走进养老院等）；2、晋

3、升中级职称的医务人员一年内必须参加3次志愿者服务活动；3、晋升副高级职称及以上职称的医务人员一年内必须参加健康讲座3次。㈢坚持服务医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、幵展活动，做到量力而行、务求实效。㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员在奉献爱心、传递健康知识的过程中经受锻炼、增长才干。㈤强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，提高健康宣教学活动和健康知识讲座的影响力，增强活动的影响力。三、主要内容根据志愿者专业知识水平，医务人员志愿

4、者走入基层开展志愿服务。（一）到社区、农村、乡镇、敬老院和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。（二）到学校、机关单位、社区、军营等地开展健康宣教和健康知识讲座等服务。（三）在重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。（四）在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。（五）医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。㈠成立医院志愿者服务领导小组，并将领导小组办公室设在工会办公室。㈡成立志愿服务组织，设置

5、专门部门和专职人员负责医院志愿者服务工作，由熊艳同志担任志愿者办公室主任。各志愿服务组织负责开展志愿服务活动，招募、登记、培训、考核志愿者，组织实施志愿服务项目，为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。各志愿服务组织应当以适当方式组织招募志愿者，公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容。所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件。㈢各志愿服务组织建立志愿者培训和考核制度，定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核，强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

6、六、活动要求㈠统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量，促进医院人文归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。㈡建立机制，稳步推进。要统筹协调，明确职责，健全领导机构，加强组织领导，建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制，将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系，定期对志愿服务工作进行评估与分析，促进医院志愿者服务工作持续改进

7、。㈢积极宣传，注重实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围。要积极宣传发动医务人员参与活动，并给予相应的保障和激励措施。根据群众的需求情况，制定具体工作方案，确保活动取得实效。