成为合格的酒店管理人员之我见

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1、创建党员模范示范岗，以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导，认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育工作会议精神成为合格的酒店管理人员之我见　　如何成为一名合格的酒店管理人员？提起笔来思绪万千不知如何下手，回首在酒店系统的工作，不经意间已走过了十三个年头，从对酒店工作一无所知，到如今有了一知半解，其中经历了许多的酸甜苦辣，对酒店工作也有一些感触，在此想与酒店同仁们一起分享与探讨。　　回首我的酒店职业生涯，1999年我入职酒店，从基层员工做起，到领班、主管、经理助理、副经理、经理，经历了酒店从基层岗位到中层管理人员各层级的锻炼，同时也逐步成长为一名光荣的共产党员。管理人员和共产党员的

2、双重身份让我深感荣幸，更让我时刻牢记着肩负的责任。　　伟大领袖毛主席曾经说过：“世界上怕就怕认真二字，共产党就最讲认真“，他也发表过著名文章《改造我们的学习》，他还强调：“学识是无穷尽的，要活到老学到老“。在酒店十三年的工作中，让我感受最深的字眼就是“认真“和“学习“。我从基层员工成长为中层管理人员的过程，可以用“从认真开始，以学习为伴“这两句话来概括。　　从我个人的感受而言，酒店行业是一个工作时间长，工作压力大的职业，没有良好的适应性和承受力是很难在这个行业里长期坚持的，更加不可能成为优秀的管理人员，或是有更大的发展。紧紧围绕课堂教学改革的要求，着眼于保持党的先进性，发挥党员教师的凝聚力与

3、战斗力，用党员示范岗的创建来提升学校的教育教学质量创建党员模范示范岗，以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导，认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育工作会议精神　　从我做基层员工--停车场保安员开始，就深深的感受到酒店行业对“适应性“和“承受力“的要求，酒店的停车场车水马龙，保安员必须8小时站岗值班、跑动指挥车辆，工作要求标准的站姿、规范的指挥手势、良好的精神面貌、微笑服务等等。刚上班不到三天，我走起路双脚就像灌了铅，腰也酸了，背也疼了，心里就打起了退堂鼓……当时我的想法就是：“要对得起介绍我来工作的人，咬咬牙撑过试用期，先证明我行，再辞职“。然后，我就开始认真的对待每一天的工作

4、。上白班时，我在烈日下、风雨中练习站军姿和车辆指挥；上夜班时，我在灯光下练习踢正步、军体拳；我在下班后学习酒店应知应会、岗位工作职责……我开始主动学习业务技能，认真工作，用心服务每一位客人。渐渐的工作不在让我感觉到辛苦和厌倦，虽然有毒辣的阳光把我晒黑、也有不友善的客人对我叱喝，但是更多的是客人对我工作的认可和称赞；虽然工作中有失误、也有挫折，但认真工作的我逐步成熟，工作渐入佳境，顺利转正、当选“酒店优秀员工“、当选“酒店微笑大使“、晋升为领班……紧紧围绕课堂教学改革的要求，着眼于保持党的先进性，发挥党员教师的凝聚力与战斗力，用党员示范岗的创建来提升学校的教育教学质量创建党员模范示范岗，以邓小

5、平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导，认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育工作会议精神　　这一切从“认真“开始，我心中有了对工作的责任感，增强了自己的“适应性“和“承受力“，不断提高工作技能，找到了工作中的成就感、满足感，找了工作中的快乐！工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。强烈的责任感使人对工作、对生活都会表现出热情和活力，工作效率会更高，工作业绩会更大。　　从我做最基层的管理人员领班开始，就深刻意识到自己起点低、底子薄、思想意识、管理知识与能力都存在不足，在“认真“的基础上还要加倍的地强化“学习“。我积极向党组织靠拢，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论

6、….积极参加成人高考、参加酒店职业考核，学习旅游管理专业知识人力资源管理专业知识、酒店管理专业知识……努力提高个人综合素质和管理能力。同时积极参加各种知识竞赛，通过锻炼检验掌握知识的程度。在酒店领导的关怀指导下，我先后在酒店系统3个部门8个岗位学习和锻炼，逐步走向酒店中层管理岗位，同时成为一名共产党员，取得了“海口市旅游行业服务标兵“、“酒店优秀管理人员“、“先进党员“等荣誉。　　过去取得的成绩与知识都不足以支撑我们现在的工作，现在我做为一个部门经理，对“学习“的重要性感受愈加深刻。在日趋激励的市场竞争下，成功的企业将会是“学习型组织“，唯一持久的竞争力是“有能力比竞争对手学得更快“。“学习

7、“对企业的重要性不言而喻，对我们个人亦然。认真和用心工作，可以让我们具备工作的“主动性和积极性“，但是想要在工作中体现出“创造性“，要持续提高个人素质与能力，就必须不断的“学习“。紧紧围绕课堂教学改革的要求，着眼于保持党的先进性，发挥党员教师的凝聚力与战斗力，用党员示范岗的创建来提升学校的教育教学质量创建党员模范示范岗，以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导，认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育