市物价局建设人民满意机关活动实施方案

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1、市物价局建设人民满意机关活动实施方案市物价局建设人民满意机关活动实施方案为认真贯彻落实“全市建设人民满意政府动员大会”精神，进一步加强我局作风建设，根据常政发[XX]11号文件精神，经局党组研究，决定在全局开展“建设人民满意机关”活动，并制定如下实施方案。一、组织领导成立建设人民满意机关活动领导小组（以下简称领导小组），由局长袁云波任组长，局领导班子其他成员为副组长，各科室、单位主要负责人为成员，领导小组下设办公室，由刘艳勋任办公室主任，局办公室、综合法规监测科、监察室负责办公室日常工作，其他各科室、单位要建立相应工作领导机

2、制和责任机制。二、工作目标按照建设人民满意政府的总体要求，以科学发展观引领和推进人民满意机关建设，以执价为民为宗旨，以转变机关作风、提高服务质量为重点，以人民群众满意为目标,紧紧围绕服务常德经济社会发展这一大局，扎实推进亲民机关、法治机关、诚信机关、高效机关、节约机关、廉洁机关建设，促进物价监管工作科学跨越发展。三、主要任务（一）转变作风，创建亲民机关1、精心打造服务平台。健全快捷畅通的“12358”价格举报平台以及信访接待窗口，坚持实行班子成员坐班接访，及时了解和处理群众诉求，对市长热线、市政府网站“市民留言”、“市长信箱

3、”、“物价网站”中市民的合理要求，实行网上办理回复，并明确专人在线关注。2、坚持为民办实事。牢固树立“执价为民、和谐发展”的物价理念，积极主动地解决人民群众关心的农村学校住宿费、物业、有线电视收费等问题，切实维护群众利益。3、认真做好价费政策公开。精心打造方便快捷的政务公开平台。通过多种形式和渠道把物价政策法规、办事程序、工作规则向社会公布，让群众知晓。进一步完善物价网站，及时更新网站信息，增强互动功能，做到有贴必复。完善网络媒体舆情报告制度，加强舆情跟踪与分析。4、深入开展调查研究。围绕应对金融危机、项目建设年活动、开展服

4、务企业和新农村建设等重点工作和课题进行专题调研，撰写有份量的调研报告并汇编成册。全年局班子成员要有三分之一时间和精力深入基层调研和现场办公。5、认真组织开展“价格服务进万家、促进发展保民生”活动，及时有效地为广大群众提供价格、收费信息咨询服务，落实价费优惠政策，快速受理消费者价格投诉举报。组织干部职工深入帮扶企业、“双联”企业、建整扶贫点村和困难职工家庭走访调查，帮助解决实际问题。（二）坚持依法行政，创建法治机关1、大力推行行政责任制和行政效能监察制度，坚持和完善价格监管的制度规范，切实落实行政过错责任追究办法，严格执行价格

5、执法人员“十不准”规定，进一步规范行政执法行为。切实加强对价格行政重点部位、重要工作的监察，建立价格行政执法回访调查制度、监督举报制度和重大失职纠察制度，并广泛接受社会监督。2、大力整治乱收费行为。重点规范部门和中介组织的涉企收费，建立“涉企收费监督卡”制度，让企业明白交费，部门阳光收费，优化企业发展环境；落实市委市政府,整治服务价费行为，减少创业成本，促进全民创业。健全涉农价格监管网络，加大涉农价格专项检查力度，落实好取消农村义务教育住校学生寄宿费、合作医疗、惠农补贴等政策，促进农业发展和农民减负。突出加强市场价格监管，围

6、绕教育收费、交通收费、垄断行业价费等社会热点难点问题，勇于突破，严格履责，切实维护市场价格秩序。