优质护理服务对分泌性中耳炎患儿舒适度的影响与分析

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1、优质护理服务对分泌性中耳炎患儿舒适度的影响与分析衡阳市中心医院湖南衡阳421001【摘要】目的：分析优质护理服务对分泌性中耳炎患儿舒适度的影响。方法:对2012年至2016年我院收治的分泌性中耳炎患儿100例的病例资料进行回顾性分析，按照护理方式分为两组，对照组50例，采用常规护理，研究组50例，采用优质护理服务，比较两种护理服务对患儿舒适度的影响效果。结果：研宄组并发症发生率低于对照组，舒适度和对护理服务满意度高于对照组，且临床治愈率96.0%高于对照组80.0%,与对照组相比，存在统计学差异（P<0.05）。结论：

2、分泌性中耳炎患儿临床护理采用优质护理服务，能够提高患儿的舒适度,减少并发症,提高治疗效果及家属对护理服务满意度，具有在临床上推广的价值。【关键词】优质护理服务；分泌性中耳炎；患儿；舒适度；影响分析分泌性中耳炎是中耳非化脓性炎症疾病，中耳积液是浆液性漏出液或渗出液，也可能是粘液，发病后临床主要特征是鼓室积液、听力下降等［1］,常见症状是耳内有闷胀感、堵塞感、耳鸣［2］。该病常发生在感冒后或在不觉中发生，发病人群多为儿童，在发病后表现出听话迟钝、注意力不集中［3］,如果没有得到及时的治疗，严重时可造成听力损伤、言语及智力障

3、碍［4］。目前，该病的临床治疗多为耳内窥镜下鼓膜穿刺手术，这种手术方式的创面小。木研究对2012年至2016年我院收治的分泌性中耳炎患儿100例的病例资料进行回顾性分析，按照护理方式分为两组，分别采用常规护理和优质护理，现将两种护理对患儿舒适度的影响效果报道如下。1资料与方法1.1一般资料对2012年至2016年我院收治的分泌性中耳炎患儿100例的病例资料进行回顾性分析，按照护理方式分为两组，对照组50例，男患儿26例，女患儿24例，年龄在1-12岁，平均年龄在(6.2±l.l)岁，研究组50例，男患儿2

4、5例，女患儿25例，年龄在1-13岁，平均年龄在(6.4±1.2)岁。收集两组患者的一般资料录入至统计学软件中处理，结果显示两组之间存在的差异在统计学上不具有显著性(P>；0.05),基本均衡可比。1.2方法对照组采用常规护理方法，研究组采用优质护理服务，具体方法如下。①环境护理。保证患儿病房环境干净、整洁，定期进行消毒，尽量减少无关人员的走动，定吋通风使空气流通，温度控制在25°C-28°C，湿度控制在50%-60%。为转移患儿对病情的注意力，病房内可以张贴卡通人物，为患儿播放动画片。护理人员在操作

5、中要动作轻柔，避免过大声音对患儿产生刺激。②心理护理。在护理中，护理人员要熟悉患儿的心理特点，采取针对性的护理，通过微笑、触摸、眼神鼓励等非语言交流的方式，使患儿感受到温暖，鼓励，尊重，消除患儿的不良情绪，保持良好的心理状态，提高对治疗的配合度。③生理护理。调整患儿的体位，要去枕平卧位，头部偏向患儿一侧，从而便于引流，定吋为患儿变换体位，动作要轻柔，防止因体位不适引起疼痛。为保证患儿治疗部位的舒适，在治疗后，可以将冰袋用毛巾包裹后放在患儿的颈部或鼻根部位。准备好一次性弯盘，患儿有唾液时，吐到弯盘内。嘱咐患儿尽量不要用力

6、咳嗽，不要哭闹，检查患儿治疗部位的情况，如果发现外耳道渗出血液或存在频繁吞咽动作［5】，要立即通知医生处理。及吋清理分泌物，保持外耳道清洁，在患儿洗漱过程中，要用无菌棉球堵塞外耳道，防止进水。定期为患儿清洁UI腔，动作要轻柔，避免损伤口腔黏膜，嘱咐患儿进食后用生理盐水漱口，不要吞咽漱口液。④饮食护理。患儿的饮食要少食多餐，饮食要有过度性，从流食-半流食-软食，食物要营养丰富，容易消化，不要食用辛辣、刺激的食物。⑤健康指导。告知患儿家属治疗期间需要注意的事项，为家属讲解疾病相关知识，使家属能够预防患儿再次发生疾病。1.3

7、观察指标观察记录两组患儿的并发症发生率、患儿舒适度和家长对护理服务满意度，临床治愈率分为治愈、好转、无效。治愈：患儿临床症状和体征恢复正常,纯音听力测试保持在lOdBHL以内；好转：患儿的临床症状和体征有所减轻，纯音听力测试保持在15bBHL以上；无效：患儿的临床症状和体征无改善，甚至加重。舒适度使用本院自制调査问卷，满分100分，分值越高，舒适度越高。1.4统计学处理本次研究收集的数据使用统计学软件SPSS24.0统计分析，计量资料使用平均值&p

8、USmn;标准差（）表示，组间比较用t检验，计数资料使用百分比（%）表

9、示，组间比较用x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。2结果2.1两组患儿并发症发生率、患儿舒适度和家长对护理服务满意度比较研究组并发症发生率低于对照组，舒适度和对护理服务满意度高于对照组，与对照组相比，存在明显的统计学差异（P<0.05）,见表1。3讨论耳内疾病中，较为严重的一种就是分泌性中耳炎，在发生后，会产生听力下降、耳痛