内蒙古冷极村乡村旅游发展现状与对策分析

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1、内蒙古冷极村乡村旅游发展现状与对策分析石美玲鲍彩莲辽宁对外经贸学院摘要：随着乡村旅游的大发展，内蒙古冷级村也凭借着独特的自然风光、人文景观开始了乡村旅游的发展，并取得了一定的成绩。但是，冷极村在乡村旅游的发展过程中同样出现了这样或那样的问题，针对这些问题，结合实际提出了相应的解决对策，希望通过研究，可以对冷极村乡村旅游产业的持续健康发展提供一定的理论和实践借鉴意义。关键词：冷极村;乡村旅游;问题;对策;作者简介：石美玲（1995-）,女，辽宁对外经贸学院旅游管理专业学生；作者简介：鲍彩莲（1972-）,

2、女，辽宁营口人，教授，主要从事高校旅游教育以及旅游管理研宄。闪蒙古金林于2012年在国家工商总局注册了“屮国冷极村”商标，因此，金林被称为“中国冷极村”。随着国家对四部幵发的重视和对乡村旅游发展的大力支持，冷极村也积极参与到了旅游发展当中。但是由于现实和历史等诸多因素的制约，使得冷极村的乡村旅游发展速度缓慢。1冷极村乡村旅游发展过程中存在的问题1.1基础设施不够完善近年来，虽然政府财政投入到乡村基础设施建设中，但该地的交通还是不便，目前只有铁路和公路，而且旅游标识较少，导致通达度和可进入性较差。冷极村没

3、有指定的停车地点，停车比较混乱。乡村内基本没冇医疗点和医疗机构，并且经营者都是个体，服务设施是棊本家庭设施，餐饮较差，吃的是村民做的农家菜，上生状况堪忧。住宿条件脏乱差，游客都是住在村民家，没有层次较高的旅馆，安全无法得到保障。厕所是村民家自盖的简陋木屋，安全和卫生较差。无线网络的配备上也没有城市旅游景点齐全。每当遇到节假H旅游高峰期农村景点常常会出现爆满的现象，接待能力不足。开设的十儿家农家乐都是统一建设，由于装修同质化，无法成为游客期待的游览、观光、娱乐的满意程度，从而人们在参观游览过程屮体验的心灵

4、触动大幅度降低。1.2旅游产品类型过于单一，不注重文化内涵的开发当前，冷极村乡村旅游产品类型过于单一，游客体验主要以住在村民家里、吃着农家饭、帮村民干农活和小景点观光，景点规模小，较为单一。旅游产品不注重文化内涵，忽视了特色文化资源的开发。旅游产品缺乏文化特色，产品项目的设计和开发缺乏趣味性和娱乐性，降低了游客的游兴和体验感。并且没有好好利用森林旅游资源，活动的娱乐性和参与性还不够，没有突出“冷”的特色，只有几个简单的雪雕冰雕和冷极牌，很难使游客感受体验到冷极村特有的旅游形象，游客找不到新意。乡村旅游发

5、展的雷同性和乏味性，使人们不愿意长途跋涉再来到这里参观旅游。1.3冷极村品牌辨识度低，宣传力度较小冷极村乡村旅游A前还没有品牌塑造的整体战略，缺少品牌战略意识，旅游的整体形象难以树立，游客的辨识度较低。营销意识差，宣传缺乏主动性，对旅游市场的定位比较狭窄，严重影响了市场竞争力。旅游宣传处于简单的推广状态，并没有进行有战略的、系统化的提升品牌形象和知名度的宣传。冷极村乡村旅游宣传仅仅是停留在简单的广告牌、传单等方式，宣传不够灵活，每个旅游项目都在自己宣传自己，没有联合效并进行优势互补、创造集群优势，无法让

6、冷极村的特色成倍叠加，打造出规模较大的集观光、体验、游览为一体的乡村旅游。1.4从业人员专业素质偏低，服务意识不强冷极村从事旅游的大部分都是林业工人，在春、秋季节负责林业管护工作，家属则经营旅游作为第二份收入，以年长者为主。学历以初屮、高屮为主，还有部分为小学文化水平。在接待游客为游客提供服务的过程中无法进行较为专业详细的讲解，甚至有时对游客的态度很差，引起了部分游客对该地服务的不满。当地村民的道德文化素质低，从事乡村旅游经营人员不具备专业的知识，从业意识淡薄，与游客的互动和服务能力也不强，受当地生活习

7、惯的影响，养成了自由散漫的状态，与游客的期待相差其远。冷极村从事旅游服务的旅游管理人员和从业人员比较缺乏，旅游人才培训机制也不够健全，造成服务水平较低，很难满足游客的需求。村民的服务意识较弱、基础服务程度低、服务能力差等问题。政府缺少管理和培训，从业人员的服务更加的不规范，当地的薪资水平低，不利于吸引高素质旅游人才。1.5经营管理不够完善冷极村在乡村旅游经营管理中都是村民自发组织的，缺乏先进系统的管理经验。在经营者和制度上存在着缺陷，缺乏专业的服务及管理人员。冷极村旅游业起步晚，政府对其重视不够，没有进

8、行科学合理的规划与合作，有效推动乡村旅游发展的作用较小，没有完善经营管理体系和规则的制定，由经营者随意定价，甚至出现了宰客现象。缺乏相应的经营管理的能力，难以形成良好的经营思路。2冷极村乡村旅游发展对策2.1加大投资力度，完善基础设施政府加大对基础设施的投资力度，不断完善交通网络建设，提高交通的通达度，让游客快速、顺利的到达旅游FI的地。对房屋进行改造，因地制宜，使旅游设施与当地的环境相统一。外表是有地域文化特色的古老木屋，室内却是有地域特