优质护理服务在骨科的应用

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1、优质护理服务在骨科的应用岳阳市第一人民医院湖南岳阳414000【摘要】目的探究优质护理在骨科的应用。方法对2014年1月-2015年1月期间在我院骨科接受治疗的136例患者进行实验观察，将患者随机分为护理组和常规组，护理组采取优质护理服务，对照组采取常规护理，对比观察两组患者的护理效果。结果护理组患者的并发症明显低于常规组，护理总对护理满意度明显高于常规组，对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论对骨科病房患者釆取优质护理服务，可以提升护理满意度，降低并发症，有利于患者的恢复，护理效果明显。【关键词】优质护理服务；骨科；应用效果骨科患者主要是有骨折、骨关节

2、化脓性感染、骨关节结核、骨肿瘤、骨质增生、类风湿等疾病或者突发损伤，主要采取手术治疗、物理治疗和药物治疗等治疗方式，常规护理不能完全满足患者的需要，随着临床对护理方式的不断改进，优质护理以“患者第一”为服务理念［1］,全心全意为患者提供最全面、有效的服务，不仅满足了患者的临床需要，加快了患者的恢复速度，减少了并发症；而且提升了护理质量，降低了护理任务和护理压力，减少出现护理风险事件［2］。1资料和方法1.1患者资料选用2014年1月-2015年1月期间在我院骨科接受治疗的136例患者进行实验观察，将患者随机分为护理组和常规组，每组各68例。护理组男39例，女

3、29例，年龄10-85岁，平均年龄(44.9±3.4)岁，其中骨折24例，骨质增生17例，类风湿11例，骨关节结核5例，骨肿瘤6例，骨关节化脓性感染5例;常规组男37例，女31例，年龄8-92岁，平均年龄(45.4±2.7)岁，其中骨折18例，骨质增生20例，类风湿15例，骨关节结核6例，骨肿瘤5例，骨关节化脓性感染4例。所有患者的性别、年龄、病种等一般资料无明显差异，有可比性。1.2护理方法所有患者均进行常规护理，对患者进行生命体征的监测和辅助进行相关检查，询问患者感受，与患者进行沟通交流，缓解患者的不良情绪。对需要手术治疗的患

4、者，提前告知手术相关知识，嘱咐患者做好术前准备，护理人员按照常规护理程序进行相关护理，护理组在此基础上进行优质护理服务。优质护理服务方法：（1）手术治疗患者的护理对患者进行健康教育，告知患者手术的作用、术前准备事项。检测和记录患者的生命体征，与患者加强交流，在饮食、生活、心理上进行对症护理。同吋陪同患者进行术前检查、严格遵守无菌规范化操作，配合医生进行护理。术后根据患者手术部位选择合适的体位，注意保护损伤部位，早期宜卧床休总，保证充分的睡眠和健康的心态。对四肢有损伤的患者，要抬高患肢，避免挤压患处。注意对切口、导尿管、引流管的消毒，减少出现感染、出血、引流管

5、脱落等并发症。按时按量补液、服用药物，进行适当的功能训练。对截肢患者进行心理干预，冇必要吋可以让心理医生进行专门治疗。（2）药物治疗患者的护理告知患者及家属按吋用药的作用、药理作用、不良反应，让患者提高自我护理的能力。倾听患者的心声，引导患者家属、朋友及社会的支持，特别是意外损伤和慢性疾病的老年患者，患者会产生焦急、烦躁的不良情绪，要安慰、支持、鼓励患者，让患者产生安全感、信任感，配合治疗。（3）对有神经损伤患者的护理要每天对患者进行U腔护理，清除呼吸道异物，保持呼吸道畅通。使患者头偏向一侧，有利于排除分泌物。打开病床上的保护栏，防止坠床。引导患者家属定吋为

6、患者翻身、擦洗身体，保持皮肤卫生。勤换床单被褥，防止压疮。可以对患者进行按摩，促进血液循环，引导患者进行功能训练，逐渐恢复正常功能。特备是针对不能自理和意识障碍患者，要加强巡视，密切关注生命体征、肾功能、二便等情况，避免出现并发症、二次损伤、泌尿系统感染。（4）加强临床护理对所有患者，护理人员要保持积极热情的态度，陪同患者进行相关治疗，对待患者要像对待自己家人一样，设身处地的为患者着想，主动为患者提供服务。尽量为患者提供温馨舒适、安静卫生的病房环境，为患者播放音乐、广播、电视，分散患者的注意力，减轻患者的痛苦。观察患者奋无不良反应，定吋监测各项治疗指标，观察

7、患者面色、神情等变化。对患者的病情进行评估，提高风险意识，完善病历记录，确保护理工作的完整、有序、有效。1.3评价标准根据自制护理满意调査问卷询问患者对护理质量的满意情况，分为非常满意、满意、不满意。护理满意度4（非常满意+满意）/总例数×100%。1.4数据处理用SPSS13.00软件进行数据处理，计数资料以（％）表示，用2检验，以P<0.05具有统计学意义。2结果护理组患者的护理总冇效率明显高于常规组，护理组的并发症明显低于常规组，差异具有统计学意义（PC0.05）,见表2。3讨论骨科患者一般病情较为严重，常规护理内容简单，不

8、能满足患者的需要。优质护理服务增添了个性化的人为关怀