优质护理服务对改善高危妊娠孕妇产前护理需求及患者满意度的效果分析

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1、优质护理服务对改善高危妊娠孕妇产前护理需求及患者满意度的效果分析张文艳（上海市同仁医院妇产科一病区上海200335）【摘要】R的：评价优质护理服务对改善高危妊娠孕妇产前护理需求及患者满意度的效果。方法：选取我院2013年03月至2014年03月期间妇产科一病区收治的高危妊娠孕妇64例，分为两组，按随机法分为对照组和实验组，每组32例，对照组给予其常规护理，实验组开展优质护理服务，分析护理后对孕妇产前护理需求及满意度的效果。结果：2组孕妇护理效果以及满意度等方面都直接表现出差异（P<0.05）。结论：基于高危妊娠孕妇來说，以优质护理服务为主要方案幵

2、展幵各项护理工作有助于提升患者满意度，可推广。【关键词】优质护理服务；改善；高危妊娠孕妇；产前护理需求；满意度【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1004-6194（2015）01-0301-02为了评价优质护理服务对改善高危妊娠孕妇产前护理需求及患者满意度的效果，随机选择2013年03月至2014年03月期间妇产科一病区收治的高危妊娠孕妇64例，以随机法分为对照组和实验组，对照组给予其常规护理，实验组开展优质护理服务，在观察2组孕妇护理活动有效性的基础上，讨论可以改善高危妊娠孕妇产前护理需求及患者满意度的主要方法，期待能够成为后期

3、高危妊娠孕妇接受系统性护理时的参考指标，从而提升其临床护理效果，现介绍如丁：1对象和方法1.1研究对象从我院2013年03月至2014年03月期间妇产科一病区收治的高危妊娠孕妇屮随机选取64例作为本次研究对象，根据不同护理方法分为研究、对照两组，每组均32例。对照组孕妇屮，年龄为21岁-40岁，平均年龄为（26±2.36>岁；孕周为37周-42周，平均孕周为(39±0.15)周；初产妇18例，经产妇14例；给予对照组常规护理。实验组孕妇中，年龄为20岁-39岁，平均年龄为(27±1.89)岁；孕周为36周

4、-40周,平均孕周为(38±0.33)周；初产妇19例，经产妇13例；实验组在对照组基础上开展优质护理服务。本次研究经我院医学伦理会的审核和批准，并经孕妇及其家属的签字同意；两组年龄、孕周及产次等临床资料比较无统计学方面的意义(P〉0.05>,可以对比分析。1.2护理方法对照组孕妇以常规护理为主要方案开展各项护理工作，即给予孕妇营养指导，嘱孕妇保持足够休息时间，遵医嘱给与各项治疗护理。此外，实验组孕妇以优质护理服务为主要方案开展各项护理工作：(1)饮食护理。入院开始即给孕妇系统性个体评估，结合孕妇饮食惯、口味偏好等信息予以饮食护理，

5、予以补充丰富营养、丰富能量以及维生素的食物。同吋，如果孕妇并发妊娠期糖尿病或高血压等基础疾病，需对苏饮食方案进行个性化调整。(2)清洁护理。住院期间每日2次开窗通风，每次半小时。孕妇分泌物过多，必要吋根据医嘱做好会阴护理每日2次。同时，嘱孕妇勤换内衣裤，防止外阴感染等情况。(3)体位护理。告知孕妇妊娠中晚期以左侧卧位为宜，以增加子宫胎盘血流量。(4)心理护理。高危妊娠孕妇大多由于担心胎儿发育，存在着不良心理状况，包括害怕、扪心、焦虑以及紧张等，所以护理人员态度要和蔼可亲，在给予孕妇讲解其病因基本特征等知识的同吋，耐心聆听孕妇的主诉，帮助艽解决治疗

6、过程中遇到的难题，使之心情始终保持愉悦状态。此外，取得孕妇家属配合，嘱咐其家属给予孕妇心理安慰、心理支持。(5)用药护理。护理人员要根据医嘱给予高危孕妇不同治疗及护理，如妊娠期糖尿病孕妇定吋测量血糖，教会孕妇饮食方法及运动方法；与此同吋，对于保胎孕妇遵照医嘱给予产妇用药硫酸镁补液静滴，使之宫缩情况得到充分控制，防止早产等情况的出现；对于妊娠期高血压孕妇，予以硫酸镁降压，运用硫酸镁补液吋，注意每小吋观察孕妇的尿量、呼吸、膝反射等，并定吋监测胎心情况。(1)吸氧护理。为了提升胎儿对于缺氧的整体耐受力，遵医嘱给予间歇性吸氧，一天二次，每次一小吋，护理人

7、员做好吸氧期间护理。(2)病情监测。严密监测孕妇各项生命体征、活动耐受程度、宫缩及腹痛、阴道出血等情况，及吋发现并处理。此外，对孕妇羊水量、羊水颜色、胎心率等进行严格监测，如有异常及吋汇报医生并处理。(3)其他护理。教会30周后孕妇自我数胎动，对于乳头平坦凹陷者，指导孕妇采取纠正的方法，技巧，尽早提起乳头向外牵拉，为哺乳做准备。1.3效果评定观察并记录本次研究对象对产前护理的需求情况，并采用本院自拟护理满意度问卷调查表统计两组孕妇及其家属对护理的满意度情况，具体包括：医院环境、健康宣教程度、产前护理需求达标程度等，实行百分制，≥85分为比较

8、满意，60-84分为满意，<60分为不满意；满意度=(比较满意4■满意)/组例数×100%[l]o1.4统计学处理通过SPS