加强医德医风建设建立和谐医患关系

《加强医德医风建设建立和谐医患关系》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、加强医德医风建设建立和谐医患关系江苏省常州市武进人民医院人事科213002摘要：医德医风是职业道德在医务工作中的異体体现。医务工作涉及到千家万户,具有广泛的社会性。针对目前存在的医德医风问题，加强医德医风建设，强化医务人员的职业道德己经成为医院管理的一项重要的任务。通过医德医风教育，提高思想觉悟，通过医德考评、监督促进医务人员按照医德规范，自我修养，达到优化服务、提高质量的目的。关键词：医德医风；教育；考评；和谐；医患关系随着我国改革开放的不断深入，既给卫生事业带来了机遇，注入了活力，同时也出现了一些新情况和新问题。一段时间以来，医德医风出现了一些“滑坡”，引起了人民群

2、众的不满，成为媒体关注的热点。广大医务工作者面临着新的考验。因此，必须不断创新医德医风教育举措，健全教育机制，营造良好氛围，建立医德档案，加强考评。1.目前医德医风建设中存在的问题1.1医疗服务意识不强有少数医务人员事业心不强，有的技术不精，满足于一般性的应付，对患者缺乏感情，缺乏责任心，看病马虎，造成医患纠纷；少数医务人员病人态度“冷淡、生硬”，工作推诿、拖拉；有些医务人员忽视病人的需求；有的趋炎附势，对病人不一视同仁。1.2过分注重经济效益医院重视经济指标考核，把主要精力抓经济效益，忽视了社会效益；对医德医风建设重视不足，忽视了医德医风的教育、监督、考评、考核，奖惩

3、制度不够完善。医务人员受受拜金主义思想的侵蚀，根据“红的大小来确定对病人的“关心”程度，破坏了医疗卫生行业的职业道德形象。造成“看病贵”。1.3医患关系紧张。有些医务人员服务观念淡薄，业务水平不高，忽视心理、社会因素对患者的影响。工作中缺乏服务艺术，缺乏冇效沟通，导致与患者发生摩擦和争执;0前患者就医期望值过高，一些患者及家属对医学缺乏科学的理解和公正客观的认识，少数患者不尊重医生的人格和尊严，漫骂甚至殴打医务人员，有的患者对医疗效果不满意，就乘机要挟医院和医务人员，其至出现职业“医闹”，导致一些医院采取防御性行为应对，使医患关系出现紧张状态。2.加强医德医风建设的举措

4、1.1健全学＞』教育机制1.1.1是加强学校教育。医学院校要将医德医风建设相关的人文类课程设置为必修课，强化学习，严格考核；加强社会主义核心价值体系的学习和教育，学习医德规范，提高学生思想素质。1.1.2是加强单位学习。医院要加强社会主义医德规范的学习教育，加强医学人文知识培训。对新参加工作的医务人员进行系统的岗前教育，使他们在上岗前了解、掌握医德规范及医院的各项规章制度和要求，树立起全心全意为人民服务的思想，做好入职宣誓。医德医风教育是医院的永恒主题，医德修养必须医务人员终生修炼。2.1.3是加强社会教育。采取不同形式和方法，向社会宣教医学知识，医院做好咨询服务，做好

5、卫生宣教，改变医患角色不对等的现状。宣俾医务人员先进事迹，让媒体更多的正面引导，让群众理解医务人员所承担的责任和风险，做到互相理解。2.2加强医德医风教育以病人需求为中心，以医德规范为准则，加强正面引导。通过医德教育树立正确的医学道德观，尤其是党员干部在“创先争优”、反对“四风”活动中要带头树立良好的医德医风，带领职工讲医德，守医德，牢固树立全心全意为患者服务的思想。把“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、尊重病人、文明礼貌、廉洁行医、保护医密、团结合作、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”作为广大医务人员的规范要求，加强职业道德教育，引导职工树立崇高的职业理想

6、，养成良好的职业习惯，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律，增强工作的责任心。组织学习《执业医师法》等法律法规，增强法制观念，加强核心制度学习，使广大医务人员对医德规范牢记心中，增强责任意识，增强廉洁从医的自觉性。坚持以正面教育为主，弘扬医务人员爱岗敬业的先进典型事迹，加大身边优秀医务工作者先进事迹的宣传表彰力度，充分发挥榜样的激励和示范作用。2.3建立和谐医患关系必须重视医务人员人文素养的培养、医疗技术的提升、真诚沟通的落实。2.3.1医生除了关心病人、提高医术外，还必须给予患者更多的人文关怀需要和患者及其家属相互沟通，共同参与诊疗过程，不仅让患者接受治疗的结果，更

7、要使患者理解这个结果产生的原因；不仅诊治患者的疾患，更多关注患者的心理，不仅要尊重患者，还要尊重法律；在医疗费用激增的情况下，医生不仅要看好病还要算好账；不仅要进行健康教育，还要承担起健康促进的职责。2.3.2医务人员应拥奋高度的责任心和娴熟的技术从医疗纠纷发生的原因看：患者法律意识增强,对医疗服务质量的要求越来越高，在医疗服务中患者既要求医务人员的服务态度要好，对疾病治疗的效果也提出很高要求，这就更需要医务人员有高尚的医德和精良的医术，心中装着病人，做出对病人有利的选择，工作细致周到，严格执行诊疗操作规范,落实医疗核心制度。另一方面，医