浅谈地铁行车调度员的基本素质

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。浅谈地铁行车调度员的基本素质　　摘要：地铁行车调度员是地铁日常运营的指挥人，其素质的高低、能力的强弱与地铁安全生产、乘客服务密切相关。本篇文章将要简要分析研究新形势下，地铁行车调度员应具备的基本素质，这对地铁行车调度员的培养具有重要的意义。　　关键词：地铁行车调度员；素质；分析　　地铁行车组织规则中明确规定：行车调度员代表公司最高领导组织

2、指挥行车工作。地铁行车调度员是地铁运营企业一切行车工作的组织者和指挥者，具有单一的指挥权，肩�着完成领导交代的任务、按图行车、处置突发事件以及组织人员在线路施工的重要职责。因此地铁行车调度员必须具备适应岗位要求的政治素质、心理素质、业务素质、团队协作等多方面专业素养。　　一、政治素质　　地铁行车调度员要想提升工作水平，顺应城市轨道交通领域发展的需要，就必须具备过硬的政治思想觉悟水平，拥有坚定的政治方向及立场，在大是大非问题面前，具有正确的判断力，能经受得起各种外界诱惑，始终与地铁运营企业的方针路线保持同步。不折不

3、扣执行领导的指示、相关规定及制度，做到有令必行，有禁必止。在日常运营调度工作中，严格执行运输纪律、保密纪律及劳动纪律等，热爱自己的工作，并不断提升自身的政治素质[1]。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统

4、的使用和维护。　　二、心理素质　　由于行车岗位的特殊性，地铁行车调度员需要有良好的心理素质。心理素质主要是指表现在一个人身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征。其主要体现在具有坚强的意志品质、优良的作风、高度的责任心等几个方面。　　1、坚强的意志：意志是人们在实践中形成的意识能动作用的表现。坚强的意志识成功的大门，是胜利的坚石。在日常指挥过程中，不但应努力培养自己的意志品质，并应懂得如何调整和调动周围同事的意志，从而形成群体的坚强意志；使全体工作人员为了共同的目标而拼搏。　　2、优良的作风：地铁行车调度员应具备

5、坚持实事求是的优良思想作风，具体情况具体分析，灵活机动地处理工作中的难题，尊重现场实际情况，真实的资料永远在现场，发布重要命令时要充分了解现场实际情况，没有调查就没有发言权。在日常的调度生活中从小事中发现安全隐患并把它消灭在萌芽阶段，凡事充分做好预想。当事情已经发生或者不可避免时，行车调度员在事发的初期，应在明辨是非和对错的基础上当机立断。特别是处置突发情况时，保持良好的心态，按照规定灵活、冷静处置，即所谓“大将风度”，这是行车调度员努力达到的目标。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅

6、把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　3、情绪的自我管理：情绪的自我管理即指行车调度员应有控制情绪和行为的能力。在实际的调度工作中，往往因为与现场沟通信息不畅、现场人员的失误或与之发生语言冲突时，行车调度员一定要保持克制，时刻保持平稳的心态，处乱不惊，

7、这样才能赢得现场人员的尊重，树立自己的威信。　　三、业务素质　　业务素质是指一个人的业务水平，包括知识水平和能力水平两个方面。一名合格的地铁行车调度员，应熟悉地铁运行有关的各类知识，掌握各种情况下的行车组织的专业知识，具备充足的信心和坚强的意志，才能够在尽可能短的时间内作出正确的决策。　　1、知识水平：调度员的知识主要包括专业基础知识和行车专业知识。行车调度应对乘务、车辆、车站、通号、工务、供电、环控等各方面专业知识广泛涉及、掌握其基本知识。便于在日常指挥工作中与相关单位沟通协调，正确指挥。地铁行车调度员还必须掌

8、握必备的专业知识，如《行车组织规则》、应急预案和重大运输方案等，有个清晰的掌握，并能够在实际调度工作中应用，充分借鉴兄弟地铁先进经验和教训，提升调度水平。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖