安徽CA电子证书使用说明.doc

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1、安徽省工商局企业网上年检CA电子证书使用操作说明及常见问题解答一、CA电子证书使用操作说明1．下载电子证书USBKEY驱动，并正确安装登录安徽省电子认证管理中心网站（www.aheca.cn），主页中的“工商应用”模块下载相应USBKEY（目前有两种型号）的驱动，解压下载的文件，分别双击文件夹中的两个安装包，直至安装完成。2．确认USBKEY驱动安装成功，查看企业电子证书2.1确认USBKEY驱动安装成功2.1.1如果贵企业拿到的是如图1所示型号的电子证书（中超银白色+黑盖），在安装好驱动后，桌面上会出现如

2、图2所示图标，插上电子证书，双击该图标，如图3所示。分别点开“签名证书”和“加密证书”前面的“+”号，如果能看到贵企业的电子证书，说明驱动已成功安装。分别选中“签名证书”和“加密证书”，点击下方的安装。提示安装成功，确认并关闭退出图1图2图32.1.2如果贵企业拿到的是如图4所示型号的电子证书（大明五洲黑色），在安装好驱动后，插上电子证书，桌面右下角任务栏会出现图5所示图标。（如果没有出现，请手工启动：开始à所有程序àeSafeV2àeSafe用户工具）。双击该图标，如图6所示，如果能看到贵企业的电子证书，

3、说明驱动已成功安装。关闭退出。图4图5图62.2查看企业电子证书正式登陆工商局网上年检系统之前，在完成以上操作以后，请先确认您的IE浏览器中已成功安装贵企业的电子证书。步骤如下：1）．右键选择“浏览器à属性”如图6所示2）．在弹出的选项卡中，选择“内容—证书”，如图7所示3）．在接下来弹出的选项卡中，如果您在“个人”选项卡中能看到两张贵企业的电子证书，如图8您就可以登陆网上年检系统了。图6图7图83．使用企业电子证书登陆网上年检系统在确认2.2中的电子证书查看以后，您就可以使用企业电子证书登陆网上年检系统了

4、，步骤如下：1）．登陆您所在地市的工商局门户网站，在首页的左边“网上服务”栏中选择“企业年检”，点击进入。如图9所示图92）．在进入的页面中，点击“安徽CA用户登录”，如图10所示图103）．在弹出的密码输入框中输入密码，初始密码为123456，点击确认即可进入网上年检系统。如图11所示图11二、电子证书使用常见问题描述与解答1．为什么我的电子证书插在电脑上没有反映？答：安徽省电子认证管理中心颁发的电子证书是用于企业网上年检登陆的，不能作为普通的U盘使用。在使用前需要安装驱动，具体参考一（1）节所述。安装好

5、驱动以后，在“我的电脑”的盘符中也是看不到的。2．型号的电子证书（中超银白色+黑盖），在安装好驱动后，插上了电子证书，为什么双击桌面上图标后，提示“请检查USBkey是否正确插入”？答：出现这样的情况，首先请检查您的USB接口是否能正常。重复的插拔几次（建议换到主机箱后面的USB接口上），如果确认USB接口没有问题但仍然出现此类问题，请尝试如下解决办法：右键‘我的电脑’à选择‘管理’à在弹出的对话框左边选择‘设备管理器’à右键点击带NewKey字样黄色问号的设备，选择‘更新设备驱动程序’，直至显示‘更新设备

6、驱动程序成功’即可。3．型号的电子证书（大明五洲黑色），为什么在安装好驱动后，插上电子证书，桌面右下角任务栏没有出现所示图标？答：出现这样的情况，首先请检查您的USB接口是否正常。重复的插拔几次（建议换到主机箱后面的USB接口上），如果确认USB接口正常但仍然出现此类问题，请尝试如下解决办法：重新启动电脑或者手工启动此程序，步骤：开始à所有程序àeSafeV2àeSafe用户工具即可。4．是否需要安装随电子证书发放的光盘中的内容？答：在安徽省电子认证管理中心的网站上(www.aheca.cn)下载的是最新的

7、驱动，并可根据需要随时更新，为确保用户能正常使用电子证书登陆网上年检系统，建议用户不要安装光盘中的内容。5．在登陆本地工商局年检网站选择“安徽CA用户登陆”，输入密码以后，为什么会出现“不能通过用户代码取得用户信息”的提示错误信息？如下图所示：图12答：出现这样错误的原因可能有两种情况：1）、贵企业的电子证书中没有工商注册号或为老的13位注册号。查看方法：参照一（2.2）节所述，在图8中的“个人”选项卡中选中任意一张贵企业的电子证书，点击对话框右下方“查看”按钮，出现如下图13所示对话框。图13选中“详细信

8、息”，点击下面的“主题”选项。如果您在“主题”选项中没有看到下面有2.5.4.1这一项，或者这一项后面的数字是贵企业老的13位工商注册号（原因是您在制作电子证书时没有提交工商注册号或者提交的是13位的工商注册号）那么登陆时就会报如上错误。所以您的证书需要更新，具体步骤和流程请登陆安徽省电子认证管理中心网站（www.aheca.cn），主页中的“工商应用”模块，查看相关操作文档。2）、如果您通过1）中的操作查看后，