浅谈医院行政管理人员综合素质的培养

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。浅谈医院行政管理人员综合素质的培养　　【摘要】随着我国经济的发展和社会的进步，我国社会的很多方面都发生了很大的改变，医院也发生了极大的创新改变，这也带给了医院的行政管理人员很大的冲击。医院行政管理人员在当前的新形势下要不断将自身的综合素质提高，将服务质量提升，这样才能为患者提供更好的临床服务。　　【Abstract】Withthedevelopmentof

2、oureconomyandtheprogressofsociety，manyaspectsofoursocietyhavechangedgreatly，thehospitalhasalsoundergonegreatinnovationchanges，whichalsobroughtagreatimpacttothehospitaladministrators.Inthecurrentnewsituation，thehospitaladministratorsshouldimprovetheircomprehensivequali

3、tyandimprovethequalityofservice，soastoprovidebetterclinicalservicesforthepatients.　　【关键词】医院；行政管理人员；综合素质　　【Keywords】hospital；administrationstaff；comprehensivequality　　【中图分类号】【文献标志码】A【文章编号】1673--0019-02　　1引言为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生

4、进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　在我国当前的新形势下，医院面临着新的挑战，这也给医院的行政管理人员提出了新的要求。医院行政管理人员应努力将服务效果和服务质量提高上去，将办公资料合理地配置好，尽量将办公成本减少，这样才能更好地将医院的管理效能提升上去，为患者提供更好的临床服务。　　2医院行政管理人员的组成和现状分析　　组成为了

5、充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　①业务转型。医院行政管理人员很多是从医师、护士等部门转过来从事行政管理工作的，对于这部分人员来说，虽然他们的学历较高，职称也较高，但是他们并没有接受过专门的医院行政管理方面

6、的知识培训，对于行政管理工作的经验和知识相对缺乏，再加上有些还需要监管其他的部门，在该岗位上投入的精力是非常有限的。[1]②军转型。医院行政管理人员还有一部分是从军队转业后来工作的，这些人员的综合素质较高，相较于一般的工作人员更加吃苦耐劳，同时有着强烈的组织纪律性和思想作风。但是，部队的管理方式和医院是不相同的。这部分工作人员要想更好地在医院行政管理岗位上工作，需要转变原先部队的一些工作作风和工作方法。③学生型。医院行政管理人员还有一部分是从学校毕业后直接被分配到医院来工作的。这些学生型工作人员学历较高，思维方式也比较活跃，好奇心

7、强，容易接受新鲜事物和新知识。另外，他们在学校中已经学习了较为扎实的理论知识，语言表达能力强。但是，他们是刚走出校门的学生，工作经验不丰富，社会阅历少。面对着从学生到工作人员的角色转变，一时间可能难以适应，需要他们努力适应好新环境，掌握好管理业务，将自身的管理水平提升上去。[2]　　现状　　通过上面的分析可知，在医院当前从事行政管理的人员中，只有很少人是从正规的行政管理专业毕业的，其他工作人员的来源是五花八门的，真正具备行政管理能力的人员并不多。　　3当前医院行政管理人员综合素质存在的问题　　缺乏健全的激励机制　　针对医院行政管理

8、人员，应该有一套完善的激励机制，但是当前很多医院都没有专门建立激励机制。还有的医院虽然将考核机制建立起来，但是仅仅作为一种形式存在，没有发挥其应有的作用，因此也就不能起到激励作用。有的行政管理人员本身的管理能力很强，但是缺乏高效的工作效率，从事的仅