基于职业能力培养的《电商运营》课程建设研究

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1、基于职业能力培养的《电商运营》课程建设研究张全贤浙江财经大学东方学院摘要：电子商务行业的快速发展造成丫电商运营相关人才的巨大缺门，造成这种现象的主要原因之一便是高校重理论轻实践的教学模式。为解决这一问题，我们必须紧密联系相关岗位的技能耍求进行教学改革。《电商运营》作为电子商务专业具有综合性的一门课程，教学效果的好坏直接影响着学生的就业情况。基于此，木文分析了当前《电商运营》课程教学现状的基础上，主要针对课程的课时结构、教学方式、教学N容以及成缋考核上所遇到的问题，提出合理的解决方案。关键词：职业能力;电商运营;课程建设;基金：浙江财经大学东方学院一般高等教育教学改革项目（编号:2016JK

2、24）一、《电商运营》课程建设背景随着科技的不断革新和互联网的深入普及，我国电子商务行业正迅猛发展。近些年，无论是网络购物用户规模还是电子商务交易额，都在逐年增长。据商务部发布的《中国电子商务报告（2016）》的消息，2016年全国电子商务交易额26.1万亿元，同比增长19.8%;全国网上零售交易额为5.16万亿元，同比增长26.2%[1]。与我国电子商务蓬勃发展势尖相比，企业人才缺失却是常态化。据《2016年度中国电子商务人冰状况调查报告》指出，在被调查的企业中，人员比较稳定能满足企业运营要求的占15%;处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的占37%;处于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工

3、作压力大的占30%，处于人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占7%。85%的电商企业存在人才缺门，相比2015年提升了10个百分点，人员不稳定的企业比例也比2015年上升了11个百分点m。就目前的社会形式上看，造成这种巨大反差的主要原因之一便是，社会相关岗位对职员技能的要求和高校课上所授知识存在一定的偏差。企业需要的是其有一定实操能力的技术型人才，而院校重理论轻实践的教学情况，致使学生的应用能力有所欠缺。为解决这种矛盾，我们有必要联系企业实际用人需求对现有教学模式进行一定的改革。二、《电商运营》课程教学现状《电商运营》是电子商务专业具有综合性的一门学科，具有很强的实用性与应用性，也是

4、从事电子商务企业相关岗位的重要课程。但由于受限于传统的教学模式,目前高校主要以单纯的学科理论知识传授为主，导致存在学生的应用能力欠缺和所学知识滞后等问题。主要表现在以下几点：（一）在课时结构上在课时结构的设置上，部分院校主要以理论学时为主，实验学时只占其屮的一小部分或者直接未安排实验学时。而电商运营的相关岗位应更加注重实际的应用能力和创新能力，如此的学时配置从根本上限制了人冰的培养，脱离了当下的实际情况。（二〉在教学方式上在教学方式上，主要采用以单一的PPT授课为主，没有将课程的

5、Aj容融入到与电子商务相关的运营中去。课程中，授课对象疲于接受理论知识，而缺少实操的机会，不利于应用型人才的培

6、养。（三）在课程内容上在课程内容上，存在一味传授传统知识点，讲授的部分知识在某种程度上存在滞后和脱离实际情况等问题。众所周知，与互联网相关的网规和技术变化较快，而传统的授课内容正常情况下逐年沿用，更新频次较少，致使课上所授的知识无法跟上前沿的技术变革。（四）在成绩考核上在课程成缋的考核上，基本沿用传统的笔试或简单的课程论文这两种方式。没奋将成绩的考核渗透到平时学习与实际应用当屮，致使学生只是单纯为丫完成测试而背诵理论知识或者提交应付性的论文。导致学科成绩不足以衡量学生的实际操作水平。三、课程建设理念及思路本课程的建设理念以遵循课程内容实用性、职业性、启发性为原则，以淘宝店为载体，以校企合作

7、为依托，分别从课时结构、授课方式、授课内容及考核方式讨论课程的建设思路，使学生尽量处在真实的运营情境中。（一）合理设置课时结构电商运营作为一门偏向于应用型的课程，纯粹或者主要偏向于理论的教学模式无法满足课程的需求。因此课程的理论学时与实验学时需合理分配，使理论与实验相结合的模式达到最大的效益。建议实验学吋与理论学吋1:1配置或者实验学时可酌情提高比重，以满足课程实用性的要求。（二）讲解为辅，实操为主的授课方式通过让每个学生都开设一家淘宝店铺，让所有学生都积极参与到电子商务的运营中来。课上授课老师可实际操作一家店铺并讲解相关知识点，待相关内容讲解完毕后学生可随堂进行实操，遇到问题也可随堂提出

8、，如此学生更易融入到课程中来，有效的提高学习效率。（三）实时更新授课内容，课程与学科竞赛相结合由于互联网发展较快，所以在课程内容上，一方面耍求授课老师注重实用性与新颖性，实时跟新相关的互联网网络网规；另一方面，可开设与电商运营有关的学科竞赛，这样可以促使部分学生主动地去了解当下的前沿技术、最新的运营技巧，最大程度上弥补授课A容相对滞后的问题。（四）多种考核方式结合，贯穿课程始终为学科成绩能最大程度的突出学生的实操水平，课