因子金融论文范文-浅析入境商务旅游者对酒店提供金融服务的满意程度及其影响因素word

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1、因子金融论文范文:浅析入境商务旅游者对酒店提供金融服务的满意程度及其影响因素word版下载入境商务旅游者对酒店提供金融服务的满意程度及其影响因素论文导读：本论文是一篇关于入境商务旅游者对酒店提供金融服务的满意程度及其影响因素的优秀论文范文，对正在写有关于因子论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：摘要：上海作为国际金融中心的建设不仅依靠城市的国际化程度、金融市场的不断完善，更重要的是为金融人士提供完善且高效的金融服务并塑造良好的金融环境。通过对入境商务旅游者的问卷调查，研究其对上海各大酒店提供的金融服务的满意程度及其影响因素，为上海成为真正作用上的国际金融

2、中心提供参考意见。关键词：入境商务旅游者；金融服务；满意程度；影响因素1673—291X(2012)26—0098—02引言上海一直都致力于将自身建设成为国际金融中心。要将上海打造成国际金融中心，必须具备一定的条件，如国家政策的支持、畅通的交通网络、城市的国际化程度等，更重要的是上海能否为入境商务人士提供高质量的金融服务，塑造良好的金融环境。本文通过建立入境商务人士满意程度影响因素模型，以上海四星级以上酒店商务住客为研宄对象，在多元因子分析的基础上，研宄了金融信息、金融环境、金融参与等影响因素与商务游客满意程度之间的相关关系，并计算了其影响程度，得出Y有关结论。

3、一、研究问卷设计及数据处理策略本文的数据主要是以洒店为端门，通过对入境商务旅游者的问卷调查获得的，反映/整个上海金融服务的情况。本研究采用现场深入访谈和结构性问卷调查的方式收集原始资料，运用SPSS12.0对所得数据进行各项统计分析并得出结论。问卷的语言为英文。笔者于2010年年初进行了预调查，发放问卷20份，并与部分被访者进行深入交谈，在此基础上对问卷中开放式理由的比例进行了调整，对语义表达不清的地方和有关指标进行了修正和填补。在预调查结束后选取了上海六家较右代表性的四星及五星级酒店，通过在酒店房间内放置问卷的方式进行实地调研。在此过程中，我们也通过宾馆相关人

4、员的反馈，不断对问卷题S的设计进行修改，以提高准确率和回收率。在2010年2月至12月期间，共回收问卷320份，其中有效问卷210份，有效数据问卷180份，有效问卷率为56.25%。（一）问卷设计本文将问卷的内容分为三部分：（1）样本的人相关口统计学信息：包括年龄、性别、职业、学历、职位、0的等；（2）满意度的评定；（3）与金融服务相关的理由。（二）研究策略及数据处理策略在统计分析中，某些变量所代表的指标在大多数情况下不是独立地发生作用的，而是相互影响的。本文先通过降维技术求出少量几个公共因子，使它们尽可能多地保留原始变量的信息，且彼此不相关。然后根据因子的方差

5、贡献率确定每个因子的影响力，即重要程度。最后在检定商务旅游者满意程度的影响因子与整体满意度之间的关系时，使用了多重回归分析的策略。二、模型设定及实证分析过程（一）调查对象的人U统计学特征及旅游特征说明本研宄的调查对象人口统计学特征及旅游特征见表1。通过问卷收集得到的数据，我们可以发现，商务旅游特别是涉金融的商务旅游人数在样本总数中占比例较高。这一点与我们的预期设计相符。在被调查者中，男性的比例高于女性，这也符合大多数国家的金融人士男士居多的目前状况。在上海平均滞留时间约为3—5天，主要由中层经理及高层经理构成。影响商务旅游者满意程度的因子分析及问卷的信度通过对问

6、卷的梳理，本文共形成有效变量11个。首先对11个变量进行相关性分析。相关系数检验的P值都小于0.05,说明原始变量之间存在着很强的相关性，需要进行因子分析。采用主成分萃取策略提取公因子，并使用方差最大化正交旋转法对提取的公因子进行旋转，以使公因子有较满意的解释。按照常用的特征大于1的标准，共萃取出3个公因子，分别是“信息充裕性”（获取金融信息渠道的畅通性及金融信息获取的难易程度）、“参与方便性”（金融活动参与度）、“环境舒适性”（上海金融生活环境指数）。表1样本的描述性统计力了检验因子分析效果，对提取的公因子进行了内在信度分析，各个因子的内部信赖度克朗巴赫系数分

7、别为0.753、0.845和0.702,皆在0.7以上，本研宄结果应属可信。（三）商务旅游者的人门统计学特征与酒店提供金融服务评价因子的差异性检定本研究以入境商务旅游者的人U统计学特征与酒店提供金融服务评价因子进行t检验与单因子变异数分析。研宂结果发现，性别、职业、职位高低、旅游目的等变量下，金融服务评价因子存在着显著的差异。在性别方面，入境女性商务旅游者对金融服务的评价均高于男性商务旅游者。特别是在信息充裕因子（p=0.021）和环境舒适因子（p=0.016）上，男女存在显著的差异。究其理由是，女性比较容易适应新的环境，能在相对较短的时间内融入到新的环境中去，

8、而男性相对理性化、模式化