基于协同办公系统的医院人力资源智慧化管理研究

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1、基于协同办公系统的医院人力资源智慧化管理研究顾召华高晓燕顾蓁高晓波汤彩丽上海市浦东新IX周浦医院科研部;上海市浦东新IX:周浦医院信息中心;上海市浦东新IX周浦医院人力资源部上海200000课题:上海市浦东新区卫生局面上项目基金资助，项目编号:PW2012A一33【摘要】当前，医院人力资源管理基木上还是停留在原始纸质化阶段，方式机械，效率低下，朿缚了医院的进一步发展.为解决这个紧迫问题，木文提出了基于医院协同办公系统(OA)的智慧化医院人力资源管理机制，旨在把传统原始纸质化管理上升到人性化和智慧化管理层面，进而为研究出只有自主知识产权的医院智慧化人力资源管理

2、系统奠定理论基础.【关键词】协同办公；医院；人力资源；智慧化管理【中图分类号】R197.3【文献标识码】B【文章编号】1008—6315(2015)12—0765—021引言医院协同办公(HOA)系统是在计算机和通讯技术的基础上，专门为医院行政、医疗、护理、教学、科研、后勤等工作提供充分和准确的信息而开发的管理系统.通过与医院其他业务系统(如HIS、PACS等)的联接和数据交互，可搭建起医院综合性的协同办公管理平台.使用该平台有利于促进医院管理标准化、制度化、信息化和决策科学化,使医院工作逐步向数字化、网络化、无纸化、自动化发展.目前周浦医院正面临着新院辻建

3、的大好时机，现代化智慧化医院建设正在如火如荼进行，这给医院人力资源管理信息化建设带来了前所未有的挑战和契机.当前，周浦医院人力资源管理还处于由传统人事管理方法向信息化人力资源管理模式转变的初级阶段，随着医院规模不断扩大、人事制度改革逐步深入、员工队伍日益庞大、人员管理模式不断优化,导致现有人员管理呈现出多元化、复杂化、个性化等特点，使得医院人力资源部门管理的难度越来越大,所以加快医院人力资源管理与现代信息技术的有机结合，构建智慧化人力资源管理显得愈发重要，是医院人力资源管理发展的必然趋势.本文结合我院的实际情况，主要介绍了我院协同办公管理平台（即医院办公自动

4、化系统）的总体设计架构、系统功能及技术基础、系统的实施措施和技术保障等，为其他医院在开发类似公共系统平台时提供指导和参考.2系统的架构、功能及技术基础2.1系统的架构协冋办公平台智慧化管理系统的总体设计框架如图1所示.系统在纵向上分为应用功能层、技术支撑层2个层次.成用功能层主要包括人力资源基础信息管理、数字化人才库、数字化薪酬管理、数字化档案管理、绩效管理、数字化合同管理、内部质量控制和员工自助査询等八个方面;技术支撑层则包括相关的软件平台和硬件平台2个部分.2.2系统的功能系统功能层实现了协同办公平台的各项功能.根据我院人力资源部门对该平台的整体需求，主

5、要分为8个功能模块:人力资源基础信息管理、数字化人才库、数字化薪酬管理、数字化档案管理、绩效管理、数字化合同管理、内部质量控制和员工自助查询.个人事务、公共事务、知识管理、院办可以通过平台中的基础模块进行搭建;人力资源部可通过访问数字化薪酬管理模块和人力资源缋效管理模块来查询.2.2.1人力资源基础信息管理建立这一完善的系统后可以跟踪记录员工从入职到离职全过程的历史记录，包括个人基本情况、工资、专业技术资格及聘任、学历学位、合同管理、绩效考核、培训进修、出国出境、年度考核、医德医风、奖惩情况、工作经历、增减流动等.通过协同办公平台,可使医院高层领导在第一吋间

6、全面掌握全院员工的各类相关信息,为管理层决策提供有力保障.2.2.2建立医院数字化人才库这一系统将涵盖医院招录计划、人才引进、招聘面试等情况.利用协同办公平台，积极进行人才招聘，为引进优秀人才开拓空间，解决医院优秀学科带头人、业务骨干匮乏的问题.医院各个部门可以直接向医院人力资源部门提交招聘需求.同时实时査看现有人员数量和可用编制，人力资源管理部门可以直接在这个平台上审批招聘请求.并在平台上发布招聘职位信息.由于事业单位必须实行公开对外招聘,所有招聘信息必须对外公布、接受公开报名，同时大量的应聘者提交申请,导致简历初步筛选工作量很大,数字化招聘系统将内部岗位

7、的招聘需求与医院门户外网站进行链接，将招聘信息发布到医院外网的招聘网页上，对应聘者来说进行在线提交应聘申请，数字化招聘系统将根据内部控制的审查资格要求对简历进行初步筛选.人力资源部门可以直接看到初筛合格后的应聘者，大大节省了海量筛选纸质投递简历的吋间，增加了工作效率，同时由于严格制定了应聘者的条件,真正做到了公平、公开、公正地招录人员,人力资源部门最终建立医院数字化人才库.从而实现人力资源部门的高效化和智慧化管理.2.2.3数字化薪酬管理传统的薪酬管理，由人力资源管理部门汇总员工的出勤、休假等一系列信息后，递交财务部门进行薪酬发放单的输出,往往可以在财务部门

8、看到一整天在打印该单，而iL全部是“明码展示”，对于