品管圈在骨科护理中的应用进展

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1、品管圈在骨科护理中的应用进展江丹丹长江大学医学院摘要：主要对品管圈(QualityControlCircle,QCC)在骨科基础护理、围手术期护理、护理安全管理、护理教育、护理质量管理、健康教育等方面的应用现状以及其对护理人贝的无形成果进行总结，综述/其应用进展，为以后的临床工作的开展提供参考，以提高骨科临床护理质量。关键词：品管圈;骨科;护理;应用进展;作者简介：江丹丹(1989-),女，护师，硕士生，主要从事护理学研究工作，694491516@qq.com。收稿日期：2017-09-29基金：201

2、7年湖北省自然科学基金项目(2017CFB786)ApplicationProgressofQualityControlCircle(QCC)inOrthopedicNursingJiangDandanMedicalSchoolofYangtzeUniversity;Abstract：Thisartic1emain1ysummarizestheapplicationstatusofQualityControlCircle(QCC)inthebasicnursing，theperioperativenur

3、sing,thenursingsafetymanagement,thenursingeducation,thenursingqualitycontrolandthehealtheducation,andtheintangibleeffectsofnurses.ThearticlereviewstheapplicationprogressofQCCtoprovidereferencesfortheclinicworkinthefutureandfurthertoimprovetheclinicnursin

4、gqualityoftheorthopedicdepartment.Keyword：qualitycontrolcircle(qcc);theorthopaedicdepartment;nursing;applicationprogress;Received：2017-09—29随着社会的进步，以及医学模式的改变，如何更好的满足患者需求是当今护理界的一个难题。骨科护理质量亦面临着持续改进和不断发展的问题。这就需要我们在日常工作屮，不断发现不足，持续改进。品管圈(QualityControlCircle,

5、QCC)作为一种管理工具，已广泛应用于各个领域。通过了解QCC在骨科护理工作中的应用，以及护理人员在活动中取得的无形成果，为我们今后的护理工作提供依据，以提高临床护理质量及患者的满意度。1QCC概述1.1QCC的概念QCC即品质管理圈，是指由相同或相近或有互补性质工作场所的人们自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益、遵照一定活动程序活用科学统计工具及品管方法，以解决工作现场、管理、文化等方面的问题U1。1.2QCC的特点QCC是一种自下而上的管理方法，与传统的自上而下的管理模式有效结合，是对

6、传统管理模式的补充。由基层人员自发组成小组，中层及以上干部不得参加。小组被授予一定的权利，每个人都有参与决策和解决问题的机会。组内每一个成员都可以发挥自己的思维，以达到提高护理质量的目的m。1.3QCC的发展历程自1962年FI本东京大学石川馨博士创立QCC至今，全世界共有近80个国家和地区已推行QCC活动。QCC活动最早是应用于公司管理，后由于其具有普遍适用性的特点，被应用于各个领域及医院管理中拉1。我国从2001年开始将QCC引进到医疗服务行业。1.4QCC的活动设计QCC小组由3至10个人组成，Q

7、CC小组分圈长和圈员两种角色。一般由资深护士担任圈长，其他护士为圈员。由专业人员对护理人员进行培训、考核。主要包括主题选定、拟定活动计划书、现状把握、目标设定、原因分析、对策拟定、对策实施与讨论、效果确认、标准化、检讨与改善等10个步骤。2QCC在骨科护理中的应用2.1QCC在骨科基础护理中的应用基础护理工作是护患沟通的桥梁，是满足患者基本生理、心理需求的保障，也是护士综合素质的具体体现骨科患者具有病程长、疼痛等特点，优质的基础护理可为患者提供一个好的住院环境，对促进患者康复具有重要作用。因此，基础护理

8、的质量对于骨科临床护理工作质量至关重要。唐洪钦等m通过研究发现“彩虹圈”活动显著提高丫患者对护士棊础护理服务的满意度。由此可见，QCC活动能够提高骨科基础护理服务质量，患者满意度。2.2QCC在骨科麵訓手术期护理中的应用骨科专科性强，患者住院时间长，＞1.多数患者需要进行手术治疗。患者术中、术后易出现不适及并发症，亟需加强围手术期护理。刘凤青［6］研究发现，品管圈在改善患者术后疼痛，预防术后并发症以及缩短患者住院时间上具有显著效果。孙亭菲等