上海凯淳实业有限公司东航客服中心项目招聘岗位详情（实习

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1、上海凯淳实业有限公司东航客服中心项目招聘岗位详情（实习生版本）此表所示信息适用的用工性质用工性质：实习生（培训期为两个月，培训费3000元，培训期间每月发2000元生活补贴。)联系电话：029-87990221联系人：苏老师13571828334序号岗位名称招聘人数岗位要求岗位职责薪资待遇用工关系工作时间工作地点及班车情况1中文线上客服201、大专以上学历；2、熟练使用计算机常用办公软件，电脑打字熟练；3、普通话标准，具有良好的语言表达与沟通能力；4、有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强；1、负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询；2、负责对信息进行记录、核实、匹配

2、、处理、跟踪状态；3、负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；4、负责及时总结并反馈客户问题；正规大专院校实习生：2000元培训结束独立接线后即享有月度绩效，3星员工6900元以上每月，2星5500元以上，1星4200元以上，0星3000元以上，如有翻班，享受翻班补贴住宿由人力资源公司负责安排此岗位与东航无用工关系毕业前与人力资源公司签定实习协议，待遇由人力资源公司发放；毕业后与上海凯淳实业有限公司签订劳动合同，工资由凯淳发放，社保公积金（五险一金）开始缴纳。翻班制，班次较多每周最少休一天一个班次8、9、10、11、12小时不等每月排一次班三个月整理一次工时上班地点：浦东机场工

3、作区公司提供班车（南汇、施湾、川沙）无公交车时段开通班车，如早上8点前及晚上6点后独立接线后可享受此项福利5、有相关项目（根据具体项目调整）行业经验和呼叫中心工作经验者优先；6、能适应倒班工作制；2资料录入31、大专以上学历；2、打字速度快，需达到40字/分钟以上；3、责任心强、能承受一定工作压力；4、具备良好的团队协作意识；5、基本掌握常用计算机办公软件；6、有航空业和客服行业工作经验者优先；1、负责会员资料补全；2、负责会员里程补登；正规大专院校实习生：2000元入职两个月后：即参与绩效考评，3星员工6900元以上每月，2星5500元以上，1星4200元以上，0星3000元以

4、上，住宿由人力资源公司负责安排此岗位与东航无用工关系毕业前与人力资源公司签定实习协议，待遇由人力资源公司发放；毕业后与上海凯淳实业有限公司签订劳动合同，工资由凯淳发放，社保公积金（五险一金）开始缴纳。常日班，做五休二，不固定双休日休息上班地点：浦东机场工作区公司提供班车（南汇、施湾、川沙）无公交车时段开通班车，如早上8点前及晚上6点后进组后可享受此项福利3英语线上客服101、大专及以上学历；2、英语水平：大学英语四级以上，口语流利；3、熟练使用OFFICE办公软件，如EXCEL、WORD、PPT等；4、普通话标准，具有良好的语言表达与沟通能力；5、有良好的客户服务意识和抗压能力，

5、责任心强；6、有相关项目（根据具体项目调整）行业经验和呼叫中心工作经验者优先；7、能适应倒班工作制；1、负责接听英语热线电话，对客户咨询的相关问题进行解答；2、对新老客户进行电话回访，收集市场反馈信息；3、活动邀约，信息确认等；4、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；5、对相关信息进行输入和存档；实习工资2500元/月培训结束独立接线后即享有月度绩效，3星员工7400元以上每月，2星6000元以上，1星5000元以上，如有翻班，享受翻班补贴住宿由人力资源公司负责安排此岗位与东航无用工关系毕业前与人力资源公司签定实习协议，待遇由人力资源公司发放；毕业后与上海凯淳

6、实业有限公司签订劳动合同，工资由凯淳发放，社保公积金（五险一金）开始缴纳。A班8:30—17:00B班8:30—18:00D班12:30—24:00D班一个月5次左右上D班第二天休息上班地点：浦东机场工作区公司提供班车（南汇、施湾、川沙）无公交车时段开通班车，如早上8点前及晚上6点后独立接线后可享受此项福利4韩语线上客服51.负责接听热线电话，对客户咨询的相关问题进行解答；2.对新老客户进行电话回访，收集市场反馈信息；3.活动邀约，信息确认等；4.通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；5.对相关信息进行输入和存档；1.大专以上学历；有1年以上客服相关工作经验，有

7、韩文客服工作经验者优先；2.韩语水平：四级以上，具有良好的听、说、读写能力，母语为朝鲜语或有韩国留学经历者优先；3.熟悉office办公软件，如excel、word等；4.普通话标准；对客户服务行业热爱，有良好的客户服务意识，抗压能力好；5.能适应倒班（热线服务时间8:30-17:00，7*8h）；实习工资2500元/月培训结束独立接线后即享有月度绩效，3星员工7400元以上每月，2星6000元以上，1星5000元以上，住宿由人力资源公司负责安排此岗位与东航无用工关系毕业前与人力