谷歌人智能语音助手再进化 誓要与亚马逊拼到底.doc

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1、谷歌人智能语音助手再进化誓要与亚马逊拼到底　　【导读】：日前，谷歌为期两天的IO大会上最大的亮点就是AI了，而谷歌人智能语音助手再度进化，在智能语音助手上下的功夫可见一斑，毕竟面对的对手是亚马逊，不能掉以轻心。　　　　从开发者大会上我们可以看出人工智能依然成为谷歌所有产品的灵魂，在巨头们的AI大战中，谷歌绝对不愿意落后于人，这次大会上谷歌对其智能语音助手的推介可是花了很多气力。　　虽然谷歌语音助手（GoogleAssistant）是一款旧产品，但是谷歌在这个旧产品身上赋予了新灵魂。　　“谷歌语音助手”是谷歌在2016年发布的产品，它是类似于苹

2、果Siri的语音助手，最早的承载主体是谷歌智能音箱GoogleHome和手机上的语音软件。语音助手早以不是新鲜的事情，但是软件系统的提升让它更加“聪明”；人工智能的指数级成长，它正在变成一个如同电影《Her》那样，拥有人类智力的产品。语音助手是整场GoogleI/O大会的重头戏，先来看看它哪些地方进化了：　　当这款“语音助手”打电话给理发店帮助主人预定剪发时间时，现场所有人都惊讶于它到底是一个人还是一个机器。如果说早前的机器说话还是生硬的刻意的，谷歌助手有着个性化的人声。比如当店员说“给我一些时间”，这个小助手轻松的一声“嗯哼”，仿佛一个正在

3、思考的人。现场有人感叹，对这个展示突然生出一些“恐惧感”，因为以后可能无法分辨是不是在跟机器人对话。　　机器正在像人一样思考，还是像“聪明人”那样思考。紧接着展示了一个语音助手订餐失败的案例，原因是餐厅满员了。但这个餐厅服务员不按套路说话，当服务员自己陷入一片混乱中时，谷歌助手表现的比人还要理智，它试着帮服务员理清思路。　　Google将这项技术成为GoogleDuplex，指解决一个我们打电话才能完成的事。现场演示是最终谷歌希望达成的状态，现在它还处于早期阶段。　　今年，这款产品中加入了6种口音类型，并以美国著名歌手JohnLegend的声

4、音为声源。不要小看这些越来越自然的人声，谷歌只需要一点点声音的原始材料，就可以生成相似度极高的声音形象。这种与人声无异的声音，最直观的感受是，比和机器人交流更无障碍感。　　“语音助手”从2016年发布以来，还只是一个能够简单展示音乐电影、识别主人声音，以及拨打电话的小助手。今年，这款产品在对话上表现的更加智能，它不需要每次都用“HeyGoogle”唤醒，可以与人连续对话，可以回答比赛结果、查询下一次比赛信息这些稍稍复杂一些的功能。　　“打开勇士比赛和爆米花机器。”“调暗客厅与厨房的光线。”它可以理解并且处理多线程的任务。同时，这款语音助手还可

5、以帮助你预定星巴克咖啡。目前谷歌已经开始与Doordash、711、星巴克等餐饮品牌合作。　　“谷歌语音助手”还将推出一个可视化的机器，这款产品曾经在CES上展示过，它可以显示导航路线、菜谱视频等，现场展示了一段如何通过语音提问就可以获得做饭教程的视频。今年7月，联想、三星、JBL都将发行这种搭载了“谷歌语音助手”带显示屏的音箱。　　“AI是人类社会最重要的事情，它比电与火有着更加深远的意义。”谷歌首席执行官桑达尔•皮查伊（SundarPichai）曾经说到。这场发布一开始，就系统介绍了AI落地场景，如通过视网膜检测糖尿病；通过理解上下文，半

6、自动书写邮件；把黑白照片恢复成彩色，以及谷歌语音助手的一系列智能化操作。　　无论是更智能的回答问题，还是帮助订餐，“语音助手”背后正是人工智能技术的突飞猛进。从嘲笑语音识别的准确性，到如今可以和人类“带情绪”的对话，如果说人工智能正在成为谷歌帝国所有产品的血液，那么“谷歌语音助手”依赖搜索技术，正在成为打通各个产品的器官。　　它正在打通智能家居、搜索、地图、线下服务，成为一个新的平台。谷歌语音助手接入手机、汽车与智能家庭设备达5亿台，支持30多种语言，进入了80多个国家与地区，中国地区依然不支持这款应用。今年6月，语音助手也将嵌入谷歌地图中。

7、　　IBETech公司联合创始人JoyeDeng告诉《财经》，这次大会感受最深的是，谷歌是如何让产品触及到更多人，以及如何让人们更简单的使用产品。“语音助手只需要简单的说话，就可以完成与机器的互动，降低了爷爷奶奶们使用互联网产品的门槛。”这是他受到最深刻的启发，让交互变的更简单，使用更便捷。　　在现场展示中，一位老奶奶说着非常不标准的英文：“嘿，勾勾；嘿，勾勾”。在一次又一次失败后，语音助手最终在不标准呼喊的反复训练后被“唤醒”，并开始为老奶奶服务。　　“语音助手”发布之时，谷歌就宣布了开发者可以在语音助手上创建应用（AcTIon），可以理解

8、成嵌入到语音助手的小程序，去年AcTIon已经开始接入支付功能。今年谷歌将在AcTIon中推出支持订阅功能，并帮助开发者推广他们的应用程序。这意味着，现在接入AcT