供电公司践行科学发展观心得体会

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1、创建党员模范示范岗，以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导，认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育工作会议精神供电公司践行科学发展观心得体会　　　　为及时贯彻落实好国家电网、省市电力公司深入学习实践科学发展观活动会议精神，公司开展深入学习实践科学发展观活动。此次活动是国家电网、省市电力公司积极落实党中央的重大战略部署，适应新形势、落实新任务、谋求新发展而作出的一项重要决定，是继保持党员先进性教育活动之后的又一重大政治活动，是全面深入贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，全力推进公司各

2、项工作有效开展的一次宝贵机遇。　　科学发展观的核心是以人为本，体现的是长远发展，协调发展，我们创建国网一流县级供电企业，就是为了长远的发展需要，把最大限度维护人民利益，满足人民需求作为我们工作的出发点和落脚点，一个人的心态决定工作状态，如果人的心态稳定良好，其工作状态也相对稳定良好，假若是无所作为的精神状态，那么必然会随波逐流，饱食终日，无所事事，做一天和尚撞一天钟，面对损害群众利益行为不制止不劝告、听之任之；面对个人利益问题则是斤斤计较，追求享受，追求玩风。紧紧围绕课堂教学改革的要求，着眼于保持

3、党的先进性，发挥党员教师的凝聚力与战斗力，用党员示范岗的创建来提升学校的教育教学质量创建党员模范示范岗，以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导，认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育工作会议精神供电公司践行科学发展观心得体会　　　　为及时贯彻落实好国家电网、省市电力公司深入学习实践科学发展观活动会议精神，公司开展深入学习实践科学发展观活动。此次活动是国家电网、省市电力公司积极落实党中央的重大战略部署，适应新形势、落实新任务、谋求新发展而作出的一项重要决定，是继保持党员先进性教育活动之后

4、的又一重大政治活动，是全面深入贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，全力推进公司各项工作有效开展的一次宝贵机遇。　　科学发展观的核心是以人为本，体现的是长远发展，协调发展，我们创建国网一流县级供电企业，就是为了长远的发展需要，把最大限度维护人民利益，满足人民需求作为我们工作的出发点和落脚点，一个人的心态决定工作状态，如果人的心态稳定良好，其工作状态也相对稳定良好，假若是无所作为的精神状态，那么必然会随波逐流，饱食终日，无所事事，做一天和尚撞一天钟，面对损害群众利益行为不制止不劝告、听之任之；面对

5、个人利益问题则是斤斤计较，追求享受，追求玩风。紧紧围绕课堂教学改革的要求，着眼于保持党的先进性，发挥党员教师的凝聚力与战斗力，用党员示范岗的创建来提升学校的教育教学质量创建党员模范示范岗，以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导，认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育工作会议精神　　十七大报告深刻阐明了实践是检验真理的唯一标准，就是用结果检验过程的思想观念，所谓用结果检验过程是指用已取得的工作成果，反过来检验、评价工作的方法，在实际工作中，一些同志对工作落实存在很大误区，认为对上级的文件

6、、领导指示精神，学习、动员、部署了，工作就算贯彻了，还有的认为表态了重要观点领会了，体会文章写过了，工作应算落实了等等，这种只重过程不重结果的倾向，直接导致工作不落实的严重后果，助长了形式主义、言行不一等不良学习风气，对党的事业和人民的利益有害而无一利，因此只有坚持用工作结果检验工作过程，才能杜绝把过程当结果的陈腐观念。　　公司以践行科学发展观为主线，7月正式开通客户服务热线“95598”，每日24小时为群众提供停电信息查询、业务咨询、故障报修、投诉举报等业务服务，到目前为止电话呼入数为449次，

7、其中回访客户达176次，无任何投诉举报事件，接听率100%。我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。紧紧围绕课堂教学改革的要求，着眼于保持党的先进性，发挥党员教师的凝聚力与战斗力，用党员示范岗的创建来提升学校的教育教学质量创建党员模范示范岗，以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导，认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育工作会议精神　　作为

8、一名党员，通过此次活动我认真学习并深刻体会到学习实践科学发展观的重要意义：为树立真诚规范的服务形象，架起服务社会的桥梁，更好地服务于电力客户，从制度和机制上铸造“95598”服务品牌，树立良好的中心形象。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧，就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才会让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的一面，也只能是茶壶里煮饺子，肚子里有倒不出来。所以我会经常通过网上学习相关