图书馆数字资源使用统计指标构建与思考

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。图书馆数字资源使用统计指标构建与思考　　[摘要]分析目前数字资源使用统计指标存在不统一、不完善等问题，在研究国内外有关数字资源统计的标准规范及数字资源使用统计指标相关论文基础上，东莞图书馆结合数字资源使用统计实践研究，确定以数据库下载量、数据库访问量、数据库检索量作为图书馆数字资源使用统计指标，并以XX年、XX年的服务数据对指标进行比较分析，最后论述规范使用数字资源使用统计指标的意义。　　[

2、关键词]数字资源；使用统计指标；绩效评估；图书馆　　[中图分类号][文献标识码]B[文章编号]1005--0025-06　　在快速变化发展的信息社会化与数字化环境中，新技术与新服务层出不穷，作为信息资源的服务提供者和管理者，图书馆的角色定位已有了进一步拓展。随着数字资源占图书馆文献资源比例越来越大，需要构建数字资源使用统计指标体系，掌握数字资源使用的情况，合理地配置图书馆数字资源，也逐渐成为图书馆面临的主要挑战。同时，数字资源建设的重点正逐渐从资源建设向资源服务转变，这就更需要图书馆对于资源及服务的测量评价方法进行重新定位[1]。　　1构建数字资源使用统计指标的需求

3、分析　　数字资源使用统计指标不统一，标准不完善为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　目前图书馆购买或引进的国内外数字资源种类繁多，涉及厂商众多，各厂商各自为政，虽然大部分数字资源提供了各自的统计指标，如方正电子书提供了在线浏览和下载指标，而超

4、星电子书提供了页面访问量、图书下载量等，指标千差万别。另一方面，指标名称也不尽一致，有的数据库叫“访问量”，有的叫“点击量”等，所开发的数据库没有统一标准规范进行开发与配置，导致图书馆在统计数字资源数据等方面会产生偏差，这不利于对数字资源进行服务效益分析、评估。　　图书馆无法掌握数字资源的使用效益情况　　进入新世纪以来，各地图书馆投入了大量的资金购买或引进数字资源，而且每年还不断增加经费。当图书馆在向当地财政部门申请购买数字资源经费，并汇报数字资源经费使用效益时，若没有数字资源的利用情况，对资金的投入与产出进行对比分析，将会减弱报告的说服力，这对图书馆申请经费是不利

5、的，也不利于图书馆数字化建设与发展。　　难以评估图书馆数字资源的服务绩效为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　数字资源服务绩效评估，一直以来是图书馆业界亟须解决的问题之一。近年来，有的图书馆开始引入卓越绩效管理模式，对图书馆全面实施绩效管理，

6、如东莞图书馆在XX年开始引入该模式，并于XX年获得了东莞市政府质量奖，是国内第一个获得政府质量奖的公共图书馆。随后深圳龙岗区图书馆也在XX年3月引入该模式，于XX年10月获得龙岗区政府质量奖[2]。数字资源服务是卓越绩效管理中的一个关键考核指标，如果没有统一的数字资源使用统计指标，对数字资源的使用情况进行统计，就难以对数字资源服务绩效进行测量、分析与改进。　　2国内外对数字资源使用统计指标的研究现状　　关于图书馆统计，国外在这方面的研究较早，已经开展了相关研究并形成若干相关标准规范。我国也出台了一些标准规范，如信息与文献――图书馆统计、图书馆数字资源统计规范等。与此

7、同时，国内许多专家学者对数字资源服务绩效、使用统计等进行了研究、实践。　　国外的相关标准规范　　ISO2789。ISO2789是由国际标准组织的技术委员会ISO/TC46下属的子委员会SC8和国际图书馆协会联合会一起为图书馆统计制定的国际标准。该标准的第一个版本颁布于1974年。XX年修订出版ISO2789：XX，在承袭了1991年版本对传统图书馆服务统计测量的内容基础上，同时又从电子服务类型、使用统计、附加调查方法三个方面对数字资源、数字资源服务及自动化提供了相关统计测量标准[3]103。　　NISO。NISO是美国国家信息标准组织颁布的关于图书馆基础统计的数