DHL国际快递公司的应收账款管理研究

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的分析工作及取得的分析成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的分析成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本分析所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学

2、位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月摘要摘要随着中国对外贸易的蓬勃发展，国际快递公司间竞争的日益激烈，赊销服务已经成为国际快递业务的必要环节，随之而来的应收账款管理和信用风险管理也成为国际快递行业持续发展的重要因素之一。在我国，信用风险管理尚处在起步阶段。企业的失信、相关法规的不健全等造成整个社会的信用缺失，同时，有一定规模、运作规范、有广泛影响力的资信评级公司很少，企业、行业间普遍的信用

3、低劣情况得不到全面反映和记录而使其发生信用危机，最终造成拖欠账款、欺诈骗行为的发生，影响了行业信用，降低了整个社会的生产率效率。DHL公司作为行业领头羊，为了在市场竞争中立于不败之地，率先建立起针对应收账款和信用风险管理的专业、独立的财务分支部门—财务共享中心，集中财务资源，进行专业化应收账款和信用风险的控制管理，降低了财务职能的运营成本，保证了公司现金流的健康发展。本论文即是详尽、客观的介绍DHL国际快递公司信用控制部门的应收账款和信用风险管理。从应收账款和信用风险管理理论开始，进一步介绍国际快递业务及DHL公司的信

4、用管理现状，深入探讨和分析了该行业的应收账款管理及信用风险控制管理的问题。全文主要分为五部分。第一部分提出问题及选题背景、意义；第二部分着重应收账款管理理论介绍；第三部分介绍DHL公司的应收账款管理现状及存在问题；第四部分加强DHL公司应收账款管理的途径。本篇论文旨在从理论分析的角度，提出应收账款和信用风险的概念、原理，运用数据、流程等的分析方法，将来源于DHL公司的催收管理理念和运作管理实践融入到论文分析中，在同类型企业的应收账款管理和信用风险控制管理中提供思路和实践参考。论文的关键词:国际快递、应收账款管理、信用风

5、险控制IAbstractAbstractAsflourishingdevelopmentofChina'sforeigntrade,thecompetitionbetweenInternationalexpresscompaniesisincreasinglyfierce,creditservicesbecomeanecessarystepofinternationalexpressbusiness,andalsoaccountsreceivablemanagementandcreditriskmanagementar

6、eoneofmostimportantfactofsustaineddevelopmentofinternationalexpressbusiness.Inourcountry,creditriskmanagementisstillatthestartingstage.Enterprisecreditandimperfectlawmakewholesocietylostcredit,meanwhile,thereislesscreditRatingfirmhavingacertainscale,standardized

7、operationandwidespreadinfluence,thepoorcreditbetweenenterpriseandindustrycannotbeexploredandrecorded,finallyreducingthewholesocietyproductivityefficiency.Asindustryleader,andtosuccessinthefuturecompetition,DHLexpressestablishindividualdepartmentoffinance-Finance

8、ShareServiceCentertocentralizefinancialresource,managingaccountsreceivableandcreditrisk,reducingoperatingcostsoffinancefunction,keepinghealthcashflowforthecompany.Thi