物联网时代到来：企业加快数字商业转型.doc

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1、物联网时代到来：企业加快数字商业转型　　　　图1激发消费者对车联网感到兴趣的因素消费者也希望他们的车辆拥有更多价值。对车主进行的另一项调查显示可以细分为三个部分，包括连结性、汽车控制及服务合作伙伴产品。生态合作体系数字化生态合作体系伙伴可以借助提供新服务与信息，接触到驾驶人和乘客，因此将能稳定客户关系并提升品牌价值(图2)。TeliaSense就是很好的例子，反映出Bilprovningen、Bilia及Viking等先期合作伙伴的目标。　　物联网时代到来：企业加快数字商业转型　　　　图1激发消费

2、者对车联网感到兴趣的因素消费者也希望他们的车辆拥有更多价值。对车主进行的另一项调查显示可以细分为三个部分，包括连结性、汽车控制及服务合作伙伴产品。生态合作体系数字化生态合作体系伙伴可以借助提供新服务与信息，接触到驾驶人和乘客，因此将能稳定客户关系并提升品牌价值(图2)。TeliaSense就是很好的例子，反映出Bilprovningen、Bilia及Viking等先期合作伙伴的目标。　　　　图2客户最感兴趣及感兴趣的功能　　依驾驶方式付费产品Folksam是瑞典一家客户自有(Customer-ow

3、ned)互惠保险公司，它认为数字化转型，是该公司今后发展的重点领域。依使用方式付费的保险产品，是数字化所将带来的崭新商机范例。Folksam制作了一项名为KöraSäkert(安全驾驶)的产品，鼓励客户以更安全的方式驾驶。这项服务是根据驾驶方式付费的概念，让客户可以影响他们的汽车保险费率。注册这项服务后，客户会收到一个小型发光二极管(LED)指示灯，可以安装在车内仪表板，在超速时进行提醒。红色、黄色或绿色灯提醒驾驶人，告诉他们是在正常速限内或已经超速。指示灯会与远程信息处理组件进行通讯，同时还有一

4、项应用程序提供响应信息，鼓励更安全及更环保的驾驶方式。这项服务的长远目标是保护生命、降低交通意外数量。而附带的奖励措施，可以包含像是为驾驶人提供保险费的八折优惠。实现主动服务透过数字方式还可能实现主动式的服务。验车公司Bilprovningen就希望透过提供主动服务(例如验车时间提醒)，以及与车主相关的提醒，借以强化客户关系。汽车服务公司Bilia也设定目标，提供汽车诊断及主动汽车维护，同时还有量身订做的客户优惠及促销服务。而道路救援公司Viking则透过数字化改进服务产品，发现更深入及主动维护客

5、户关系的机会。双边商业模式创造价值许多移动运营商已经基于其核心资产打造物联网解决方案，这些资产包括整合、分析及运用网络与用户数据的经验。例如，链接由LTE网络负责，为移动宽带提供应用程序覆盖，并且支持物联网服务。另一项资产是平台能简化数据，并将大量数据转换为智能数据，进而让协力服务供货商能运用这些信息。这样的商业模式有两个面向：B2C营收流(远程信息处理单元的一次性成本，以及针对连结和汽车控制服务的每月费用)，而B2B营收流来自生态合作体系伙伴，包括服务的设定费，以及每个车联网或活动的月费(图3)

6、。　　　　图3双边商业模式带来B2C和B2B营收流　　B2B营收的规模，是依平台所筛选出的数据价值，每个企业各不相同。这种价值取决于两项息息相关的因素：B2B合作伙伴对当地市场的了解，以及透过数据使用分析让产品持续改进。物联网为移动运营商提供了崭新机会，让它们可以透过智能平台的提供，促进生态体系的合作，并成为其他产业的转型合作伙伴，利用其核心资产提升产业链。分析物联网装置效能降低讯号壅塞风险一小部分配置不良的联网装置可能会导致讯号风暴，影响物联网的网络效能，更糟糕的是还可能会导致网络中断。Tele

7、norConnexion将实时流量监控，结合对物联网装置及网络的数据分析，可以降低讯号壅塞的风险，提高运营绩效。全球大量且多样的物联网装置，正透过移动网络进行部署及链接。主动侵略型互连装置(AggressiveConnectedDevices)引发的讯号风暴，将会对物联网网络壅塞及效能产生负面影响。为了避免这种情况，来自装置的控制层数据及其链接的网络就需要实时监控、分析及管理。提高可靠性同时也是前提条件，可以用来汇集、处理及分析互连装置所产生的用户层数据。小部分装置就可能产生严重网络问题过去7年来

8、，TelenorConnexion管理的互连装置(SIM卡方式)，正在以超过50%的复合年成长率(CAGR)增加。目前，已安装的互连装置总数大约是600万台，多数流量透过通用封包无线服务(GPRS)及简讯(SMS)进行传输。2014年，TelenorConnexion遭遇了由小部分联网装置所引起的网络质量恶化，促使该公司调查客户的装置在移动网络中的行为。结果发现，只要500台极度活跃主动型装置，就可能引发网络讯号风暴，进而导致壅塞。事实上，有些客户装置每小时就产生超过100个网络事