P2P平台恶意竞价“劫流量” 行业竞争白热化.doc

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1、摘要：一位业内人士透露，自家平台就曾饱受关键字恶意竞价之苦。“在搜索平台名字时出现的竟然是别家P2P平台。一旦某家P2P平台的网站品牌词被其他平台做了恶意竞价，很多对平台网址不熟悉的投资者，很容易被恶意竞价误导，进入了别家平台的网站，对自家网站流量的影响非常大。”日趋激烈的网贷竞争正在把各大平台的揽客战推入白热化，在网络营销推广方面各平台更是花样百出，而部分不守规矩的平台甚至采取“流氓式”竞争手段，如利用搜索引擎的竞价偷竞争对手流量、雇佣网络水军等。恶意竞争的直接副作用导致烧钱式营销不断升级，仅“关键字竞价”一项，部分平台每年即高达数千万元。有业内人士透露，目前获客成本已比三年前推高至少

2、10倍。与擅长炒作、懂得利用监管灰色地带进行强势营销的平台相比，一些重视业务开发、稳健经营的P2P平台往往处于弱势。业内人士表示，为了走出“劣币驱逐良币”困境，行业规范迫在眉睫。“流氓式”竞争：利用搜索竞价“劫”对手流量“我们的流量都被别的公司用搜索引擎竞价‘劫’走了。”谈起行业的营销竞争，深圳一网贷平台营销总监不无抱怨地说。为了给记者印证，该人士还专门用数个与公司有关的关键词演示，中国证券报记者看到，点击之后果然进去的是别家的平台官网。这种遭遇并不罕见，365金融总经理李直中透露，自家平台就曾饱受关键字恶意竞价之苦。“在搜索‘365金融’出现的竟然是别家P2P平台。一旦某家P2P平台的

3、网站品牌词被其他平台做了恶意竞价，很多对平台网址不熟悉的投资者，很容易被恶意竞价误导，进入了别家平台的网站，对自家网站流量的影响非常大。”对此，专栏作者东方风举例，“比如“你我贷”在官方网站做了引流频道，只要你搜索其他平台，例如是人人聚财，百度会出现‘人人聚财怎么样，人人聚财安全吗’等标题，用户点击，结果发现页面跳到了你我贷网站。”记者照此输入后，与上述人士所说并无差异。相比恶意竞价，网络“水军”的成本就更加低廉。据了解，网络“水军”通常的做法是，利用各种各样的马甲号去“跟帖”自己发的帖子，发一些软文，搞一些伪原创，以增加某平台的曝光度和产品销售。“很多平台都会请‘水军’在知名度高的第三

4、方论坛里灌水，他们用不同的名字注册，做起马甲，然后以各种手法来夸大公司宣传或拉投资者入场。”广东一大型P2P平台运营总监透露，利用这些隐形手法、虚假手段来博眼球，增加公司的曝光率，最终吸引投资者去投资。流氓式的竞争并不局限于上述两种方式，万瑞古德CEO安福双对此表示，不规范的行为还包括进入竞争对手的客户QQ群挖人、运用垃圾短信和垃圾邮件等骚扰式营销、购买投资人资料等等。此外，P2P平台借势炒作，进行“事件营销”博出位，也是十分常见。没有经验的投资者很容易被这种扑面而来的信息所吸引，最终将自身置于不确定的风险之中。东方风认为，P2P行业的营销和传统金融比较，一个很明显的特点就是娱乐性强、话

5、题多、平台害怕自己没有话题。烧钱式营销：千万级别费用比拼恶意竞争的直接副作用即是导致烧钱式营销不断升级。以关键字竞价为例，费用除了竞价费之外，还会按搜索和点击的次数收费。这样下来，每天的费用从几千元到几万元都有可能，一些非常活跃的P2P平台，仅这一项支出，每年可达数千万元。业内人士表示，百度、大V、网盟、平面广告……据说，这基本是P2P进行推广的“标配”。除此之外，自媒体、视频广告、论坛赞助、奖项评选等也一个都不能少。此外，在一些P2P投资人聚集的网贷社区，各家P2P也不会漏掉做广告的机会。据了解，这类网站置顶的广告价位至少要每月十几万元，部分网站排行榜也会收费。除了这些常规的营销费用，

6、通过微信公众号等自媒体发软文、赞助论坛活动等方式做品牌营销，也备受P2P平台追捧。其中，前者的收费在每篇2000—8000元不等，而后者冠名费、赞助费少则十几万元，多则上百万元。粗略计算，如果上述几项营销手段都采用，一家P2P平台每年的营销费用就已过千万元。据了解，一些业务增长较快、发展处于上升期的P2P平台在推广方面的费用实际远高于这个数，部分平台高达四五千万元。“我在2011年刚进入网贷时，获客成本可以做到10元以下，现在至少涨了10倍。随着VC等投资机构大量投资各网贷平台、上市公司及各种大企业纷纷进入，预计未来获客成本还会持续上升。”万瑞古德CEO安福双表示。李直中对此同样深有感触

7、，他说，虽然行业的投资人数在不断增加，但P2P平台的数量则增加更多，越来越多的平台去抢那么一小部分的投资人，从而不断推高获取客户的成本。成本方面，李直中还举例，一些新成立的平台，会以高额的工资从现有的平台挖人，无形之中就推高这个行业的人力成本。此外，对P2P平台来说，还有高额的网络信息系统投入维护费。规范迫在眉睫：劣币驱逐良币据了解，目前网贷行业营销手段大致可以分为线上和线下两种。而对于线上还是线下的比例分配，亦是仁者见仁智者见智。