智能音箱深入家庭，满足用户立即需求.doc

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1、智能音箱深入家庭，满足用户立即需求　　2014年Amazon推出第一台智能音箱Echo，之后Google、Apple与中国的百度、小米等公司也相继推出类似产品。据估计，智能音箱年销售量在美国将于2019年达到4,100万台，显示智能音箱已是科技发展潮流的进行式。智能音箱是结合音响、麦克风、语音识别与人工智能的装置，2014年Amazon推出第一台智能音箱Echo，之后Google、Apple与中国的百度、小米等公司也相继推出类似产品。根据国际研调机构Canalys，以智能音箱2017年第四季智能音箱的全球出货情形来看，使用者仍以北美为主，其次为欧洲和亚太地区；而根据市场

2、研究公司Activate预测，智能音箱年销售量在美国将于2019年达到4,100万台，显示智能音箱已是科技发展潮流的进行式。　　　　在各大厂的带动下，智能音箱可以声控的功能愈来愈多，动动口就能播放音乐、查询天气、叫车、订外送；声音媒体是否能够借着智能音箱潮流找到新的机会？本篇专题将浅析智能音箱的使用与声音媒体的新可能。智能音箱深入家庭，满足用户立即需求智能音箱透过自然语言技术了解消费者的语意，进行语音互动，并利用背后庞大的数据库、搜寻能力、电商平台以及开发商建置的APP（第三方应用服务程序），满足消费者各种立即的需求。应用包含三方面：解答问题（如问天气、路况）、智能家居

3、控制中枢（如声控开灯）、提供声音内容（如音乐、广播）。根据资策会对美国智能音箱三大主要品牌的产品定位分析：AmazonEcho的重点在辅助电商；GoogleHome拥有自然语意辨识基础，能发挥其搜寻强项，并可整合其相关服务生态系，掌握用户信息；而AppleHomePod的强项则是硬件，主打优秀的音质，且能感测环境，调整音效，以提供最佳的音乐体验。　　　　声音媒体与年轻人的新接触点CapTech研究报告对美国近千名18岁以上的消费者进行抽样调查，超过一半的（53%）的智能音箱使用者是千禧时代与Z时代。　　　　以这当中最年轻的18岁来看，意味着当Apple2011年推出Si

4、ri，他们在大概11、12岁时，拥有的第一支手机可能就已有语音助理。也因此他们能够自然的张口与装置互动，他们不仅仅是数字原生代（Digitalnatives），更是“声控原生代”（voicenatives）。►智能音箱让广播再次回归家中：美国国家无线电广播公司CRS议程委员会主席GregFey指出，智能音箱为家庭提供了更多收听广播的机会；因此，声音媒体的数字化势在必行。►听众能获得他们正在寻找的内容：根据MarkRamsey的分析发现那些人们在传统广播上的需求，如实时的新闻内容与歌曲，都在智能音箱上能得到满足。►掳获下一代的新娱乐：那些家中有小孩的智能音箱拥有者中，有8

5、8%的人表示他们的孩子喜欢Amazon的语音助理Alexa，也有高达八成的家长同意智能音箱更容易为孩子带来娱乐。听音乐、问问题是最主要的使用行为调查机构Voicebot的研究报告显示，拥有智能音箱的消费者中，高达六成会每天使用，显示智能音箱已经无缝融入他们的日常生活。智能音箱使用频率：　　　　生活助理和娱乐是智能音箱首要任务：　　智能音箱在每月使用频率上仍以音乐（76.2%）为主，其次为问问题（72.9%）、确认天气（69.1%）、设定定时器（51.8%）与广播（47.6%），更有四成使用者天天用来听音乐。听广播行为转移到智能音箱：特别的是，根据Voicebot的调查，

6、智能音箱虽然分去了消费者使用传统广播媒体的时间，但观察下图，消费者并非不再喜爱广播内容（音乐、新闻与节目等），只是收听行为逐渐转移到智能音箱上。智能音箱使用行为：　　　　传统广播电台是智能音箱主要声音内容