智齿智能外呼机器人 金融电话销售实战案例.doc

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1、智齿智能外呼机器人金融电话销售实战案例　　随着互联网和科技的飞速发展，企业的营销变的越来越多元化，但经过实践验证，无论采用哪种营销手段，适应短频快的打发手段始终是电话营销模式，它的成单几率和效率大大高于免费体验模式、面销模式、线上购物模式。　　在金融行业这点尤为明显，日常中我们接到越来越多的贷款、借款、电话。通常的话术，也是请问您最近有贷款的需求吗？简单高重复的电话拨打，耗费了大量人力财力，收效甚微。　　智能外呼机器人的出现将变革此环节，利用智能化的手段实现售前过滤自动化。　　众所周知，金融信贷的电话通常接起来第一次想到的就是挂断，因为体验并不好，沟通开始时，不问所以，就是先生/小姐请问最

2、近您有贷款的需求吗？除非我真的刚好需要资金周转，否则习惯性动作就是挂断。这种高频却无效果的销售，并不是企业想要的。　　体验不好的表现不止只有话术，在拨打电话期间，人工的情绪、人工的话术标准、人工的沟通技巧策略都是最大障碍。　　　　而使用智能外呼机器人则会输出统一标准，并且配合策略效果，将客户的问题进行预判，从而完成意向收集。　　具体表现在：　　人员不可控，而机器人可控。且通过后台配置，机器人可实现多场景下的自动拨打，且在沟通细节上，也为企业提供了相当周全的配置功能，例如用户的突然打断、用户的长时间不说话、用户要求转接人工等。　　其中最为让客户满意的功能是，能够帮助客户回答未知问题这一点，如

3、果当用户问道，你们这个的利息是多少时，则机器人会按照提前预设好的话术，绕过用户问题，这与真人通话无异。而后，则可以根据策略，把客户的对话逻辑引导回来，例如会机器人回答完以上问题后，会问到客户，您需对贷款感兴趣吗？或者您目前是否有贷款的打算呢？　　正常人工会问的问题，智能外呼机器人一样也不少，而比人工多的是充满激情无情绪怨言的快速过滤线索，自动化分时段拨打的特性，还可以降低工作时间挂断率，大大提升接通率。　　如果作为金融行业的电销中心主管，想要体验智能外呼机器人，不妨到智齿科技的官网去试听关于金融行业的一些场景录音，诸如催收回款、失联查核、信用卡销售等。　　　　通过对场景的充分赋能，智齿科技

4、的智能电销机器人能够帮助很多企业完成电销环节过滤任务，不仅局限于金融行业中的场景，任何一家需要电销公司来推动业绩增长的企业，都适用于智能电销机器人。