智能工厂：迎战资讯科技变革，工厂管理的转型策略.doc

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1、智能工厂：迎战资讯科技变革，工厂管理的转型策略将工厂内的各式设备连结在一起，铺设神经系统、即时汲取所有资讯，实现工厂活动的可视化，亦即让所有活动透明可见。　　智能工厂就是用网路连结各处，管理工厂一切大小事这样的定义乍看之下有些抽象，以下再讲得更具体一些。所谓的智能工厂，就是借助实现以下两件事：　　1.将工厂内的各种设备连结成网路　　2.从各种不同的角度取得与管理点的装置有关的数据　　力求　　1.工厂内部种种活动资讯的可视化　　2.资讯与资讯间因果关系的明确化　　继而采取必要的行动，把诸如此类的事项做得更好：　　提升品质管理能力　　删减包括间接部门在内的管理成本　　二氧化碳减量／节

2、能　　改善现金流量　　而且是做到超出人类管理能耐的层次。就是这样的一个次时代的工厂经营概念。　　接下来，我们一起看看智能工厂的细部资讯。　　既有工厂缺乏资讯整合性、浪费时间资源　　在既有的工厂里，工厂内的设备以及MES等系统，在功能上都是各自独立的系统。由于机器设备的供应商不同、负责人不同等因素，无论在技术上或是在组织上，都没有整合在一起。一旦各系统之间需要合作，或是必须共享超出人员负责范畴的资讯时，只能透过各系统产出的报告，以及下载自各系统的数据，以实际经由人手转交的实体形式，满足系统间合作与分享资讯的需求。　　但资讯的共享只要经过人的手，就无可避免会因为需要处理时间而产生时间

3、落差。传递资讯的人员，被迫有许多后续作业必须完成，而且对提供资讯的一方来说，要是自己得不到好处，他们也不会把资讯丢出来。　　这会导致需要资讯的人，连自己到底有没有掌握资讯，都搞不清楚。更别说要借助分享彼此的资讯解决问题，或是设想出足以提升作业效率的新手法了，几乎无法期待能做到这样的事。　　若以人的身体来比喻，就像是一种手指、四肢、眼睛、耳朵、大脑，全都只照自己的步调在运作的状态。就算大脑想要向右走，可能得花上好几天，脚才会往右移动。就算脚受伤，可能得花上好几天，大脑才知道这件事。就是类似这样的情形。　　智能工厂就像工厂有个统一大脑，不会手跟脚得到的资讯不同　　相较之下，在智能工厂

4、里，属于同一阶层的部门或设备之间自不在话下，就连在分属于上下阶层的状态下，依然能够透过网路，机动地交换资讯。在智能工厂里，完全不存在任何部门之间或设备供应商之间的隔阂。　　这和一九九〇年代发生的企业资讯系统的开放化，是一样的状况。　　过去，不同厂商生产的个人电脑之间，无法彼此连接。要让个人电脑与商用电脑连线、合作，简直是痴人说梦。但现在办公室里的CPU（中央处理器），包括影印机在内，彼此连线已经是理所当然。同样的，工厂里的各种设备，也将彼此连线。　　只要透过网路彼此连线，既能大幅缩短时间落差，原本必须仰赖工作负责人的资讯共享，以及从组织的角度共享与活用资讯，都会变得更为容易。　　

5、届时，大脑的思考会马上传达给四肢，四肢感受到的一切，也会马上传达给大脑。　　怎么样才算是一个智能工厂？　　智能工厂是一个伴有具体“机制”的概念。此一“机制”的核心部分，主要是以「资讯系统」的样貌呈现。　　不过，要请各位注意的是，这里讲的“资讯系统”是一个新概念，它不同于在制造业已日渐普及的ERP类的“资讯系统”、在制造第一线活跃的工厂自动化设备等“控制系统与机器人”，或者是用于让全公司沟通的群组软体等“资讯系统”。　　那么，智能工厂的系统究竟必须具备何种特征，才能成为智能工厂呢？以下我们分别探讨。　　最顶层是工厂管理系统，这里处理的是工厂经营时需要的资讯。包括财务资讯在内，有KP

6、I（KeyPerformanceIndicator，关键绩效指标）之称的经营指标，乃至于二氧化碳减量等企业承担社会责任时必须关注的指标，都归在这里。　　往下一个阶层就是所谓的基础系统。这些基础系统是由ERP所涵盖的部分，以及个别套装软体或各公司独自打造的系统等所构成的。　　　　智能工厂的系统概要　　接着在下一层当中有MES，其下层又设有SFC。此外，针对资源（电力、热力、水）等基础架构系统，也力求透过网路收集数据。　　那么，就来详细看看各项目。　　控制类系统与资讯类系统的合作　　我再强调一次，智能工厂里的大前提是，利用网路，把现存于工厂的各种工厂自动化机器、设备、电力等基础架构、

7、单独的管理系统等，都串连起来。而且，这些资讯不是只用在生产第一线而已，还必须传输到以掌管生产资料的ERP为首的基础系统，以及经营高层用于做决策的资讯系统，再予以活用。　　若以专业术语来讲的话，其实就是让“控制类”的电脑系统，和“资讯类”的系统连上线。那么，这些以“控制类”称之的系统，是什么样的系统呢？　　所谓“控制类”的系统，正如其名称所示，就是“用于控制机器的电脑”。代表性的有名为PLC的机器。　　PLC是一种小型电脑，其内部装有微处理器，这点和一般电脑相同，但它所使用的语言是