乞丐管理学论文范文-试析当图书馆遇到乞丐论文

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2、而一旦联系起来就会有极大的戏剧性效果。比如图书馆与乞丐，在人们的F1常体验中，就是一对彼此应该隔着遥远距离的存在。不过最近，图书馆与乞丐还真的就在公共空间中碰了个满怀，并且果真引发了很大的围观效应。事情缘起于杭州图书馆馆长褚树青的一番话。从2003年起，杭州图书馆免费向公众开放，一些乞丐、拾荒者也闻声而来，他们在这里或看书，或休憩，从来没有受到馆方的另眼相待。馆方对他们只有一个要求，就是看书时要把手先洗干净。今年夏天大热，一些市民对图书馆里的乞丐存了微词，馆长褚树青在回应市民意见时，说出了一番掷地有声、哄传网络的话：“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”褚馆长的话赢來

3、热烈的喝彩。确实，这种义无反顾地站在弱者一方的铿锵表达，闻之令人动容。图书馆的馆长就该有这样的风骨，这样的情怀。当然，作为图书馆馆长，肯定是博雅君子，如果把道理别说得这么峻刻，而是策略些俏皮些，可能更容易被人们接受。比如同样做过图书馆馆长的梁实秋先生，也很同情乞丐，但他谈论乞丐时就相当策略和俏皮。针对有人说乞丐是不劳而获，梁先生这样说，并不是这样，做一个乞丐，要在骄阳下晒得黧黑，跑得上气不接下气，而且一般而言乞丐都是“取不伤廉，勉强维持他的灵魂与肉体不至涣散而己。”至于对乞丐是寄生虫的指责，梁先生辩护得更是机智：“在寄生虫这一门里，白胖的多得是，怕一时数不到他吧。”读到这样的

4、话，你再看乞丐的眼光，会不会柔软些？不过，褚树青馆长终归还是相当了不起的，无愧人们发自内心的敬意。说他了不起，主要是因为，对于乞丐，他不但有强烈的人文情怀，重要的是，他对乞丐读书权利的辩护，首先是从权利角度出发，而非仅仅出于同情心与怜悯心。其次，不夸张地说，褚树青馆长的这种做法，体现的是一种人溺己溺的儒家情怀，是一种迷失久远的官德。在今円的社会中，乞丐恐怕连弱势群体都称不上，因为他们没有任何可供拿出去交换的资源，如果说存的话，也不过是拿自己的不幸与无助去交换人们的同情心与怜悯心而己。对于这样一个群体，身为斯文之地的掌门，同时应该是体制内正处级干部的褚馆长，能够在十年的时间里，

5、坚持不把乞丐拒之门外，十分难能可贵。作为公共资源的看护者，褚馆长表现出来的出这种情怀与美德，在浮躁、势利甚至冷血的官场文化氛围里，是相当精彩的。或许有人会说，乞丐身非纳税人，而图书馆是公共资源，只有纳税人才有权利可以享用。对此，我想说，图书馆是一个社会中最不该承受这样的计较的所在。作为存活竞争失败者的乞丐，如果说其他权利还可以存疑的话，那么能够免费读书，是社会应该给予他们的最低限度的精神救济，是他们最后的权利，更是一个社会底线的仁慈。这个时候，如果还像在菜市场上那样斤斤计较，这样的社会，是欠缺体面和温度的。褚树青馆长另一个了不起的地方，是唤起了公众对于图书馆的常识认知。通过媒

6、体，他向公众宣讲，公共图书馆自19世纪中期在英国曼彻斯特诞生，它的第一概念就是为纺织工人和底层人民提供一个阅读的、获取知识的地方。因此公共图书馆在本质上便带上为弱势群体服务的属性。这番话，具有归真返璞的价值。其实又何止图书馆，在许多方面，我们都己迷失了最初的价值。杭州图书馆坚持不拒乞丐，是向常识的回归，值得其他掌握公共资源的部门学习和效仿。当然，在不拒乞丐的同时，也应该考虑创造条件，引导乞丐遵循文明社会的基本规则。这方面，杭州图书馆己经有所考虑，要求乞丐看书前必须洗手。笔者以为，要求还可以更高些，比如可以要求乞丐脸面、穿着都要干净些，起码不能有太强烈的异味，这也是对其他人的尊

7、重。毕竟，乞丐并不注定就要肮脏、不可接近。杭州图书馆不拒乞丐的新闻，让我联想到香港常见的一景，那就是菲佣的聚会。每到周末，香港大街小巷的空地，包括美丽的海滩，乃至特区政府门前的草坪，都成了位于香港社会低层的菲佣的乐园。她们在那里打牌、聊天、起舞，走模特步，快乐而沉醉。这个场景，与杭州被乞丐装点的图书馆一道，构成了温暖而美丽的人间一幕。