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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。中国图书逆向物流问题初探 摘要:图书逆向物流问题是目前中国各大出版社以及整个图书行业难以解决的顽症。文章通过分析逆向物流的现状、主要问题和成因,最后笔者认为采用电子化的退货流程、使用第三方逆向物流管理、加快物流标准化的进程、认真做好调研工作才能够全面改善我国图书逆向物流的现状。 关键词:图书逆向物流;物流标准化;牛鞭效应 中图分类号:F252文献标识码:
2、A 文章编号:1674-1145(XX)27-0008-02 图书逆向物流是指对已经废弃或过期的图书进行再循环、再制造、再使用的过程。其中还包括减少资源的使用以及有效的退书管理系统等。图书物流过程连接图书的出版、印刷、批发、零售等活动是图书分销的重要组成部分。我国出版业处于转型、出版物物流处于企业内部一体化阶段,出版企业内部和企业间的供应链管理刚刚起步,使得我国图书物流逆向物流问题极为突出。[1] 一、图书逆向物流的现状和存在的主要问题 为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教
3、学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。 1.退货率居高不下。据不完全统计,现如今出版社的退货率为:教辅类出版社约为30%,少儿、科技、文艺出版社约为15%。 退货率增加又使库存急剧上升,这就迫使退回来的书降价进行销售,促成了特价书的销售旺盛。书价回落对社会虽然有好的一面,但出版社的利润空间将
4、大大缩小。然而在经济的压力下,出版社不得不通过增加品种和大量批发来薄利多销,这样出版行业进入了一种恶性循环,从而加大了中国图书市场的风险。 2.我国图书物流普遍采用手工和机械化作业。目前在国内的图书行业,手工和机械化作业是非常普遍的现象,作业化的作业还没有普及,只有部分企业实现了自动化操作。在手工操作的条件下,经常会出现错误和重复劳动。这给逆向图书物流带来较大挑战,图书在重新入库的过程中,增加了人工劳动的强度。 3.逆向物流的手续烦琐。目前大多数图书的逆向物流的流程是:书店向出版社批销中心提交退书单,提出退书申请,出版社批销中心经
5、过核查,没有破损的进行二次配送,破损的卖给纸浆厂,没有市场的退书,一般先入库,等待集中处理。从此可见,整个退书程序非常烦琐,周期也长,影响了二次陪送的效率。实际过程中能够二次配送比例比较低,大部分只能堆积在库房。 二、图书业逆向物流问题严重形成的原因为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位
6、后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。 1.缺乏有效的市场调研。我国目前的大部分出版社都属于国有资本性质,缺乏市场竞争意识和效率机制。出版社在新书上市之前没有做好相应的调研工作,对读者群的定位、读者的喜好、消费群构成不了解,导致市场反应冷淡;同类产品过多,我国XX年的新书达到种。[2] 2.图书物流中的“牛鞭效应”。图书的供应链错综复杂,每一个出版社、批发商和规模稍大一些的零售店都会同时参与几条供应链。各个企业之间的合作大都考虑自身的利益和市场竞争的需要,上下游企业之间缺乏约束的机制,
7、企业可以很随意地在不同的链上进行迁移,这样就造成图书行业链的稳定性比较差,读者信息的反馈速度很慢。由于“牛鞭效应”不能反映真实的市场需求,误导了出版社的生产行为,增大了库存和逆向物流。 技术的落后也放大了“牛鞭效应”,在日本各个书店都使用POS统计数据,对每本书的销售进行时时监控,这样使出版社更能准确掌握销售终端的情况。目前我国技术发展不均衡,许多地区基础建设薄弱,信息技术在出版行业并未得到充分的利用,虽然有些书店和零售企业已经开始使用POS机,但是能与出版社的信息系统相接轨的还是比较少。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目
8、设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同
