护理延伸服务在优抚医院的开展状况分析

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1、护理延伸服务在优抚医院的开展状况分析黄亚芳(湖北省鄂州市优抚医院湖北鄂州436000)【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)22-0321-02【摘要】目的分析讨论护理延伸服务在优抚医院开展的现况，进一步提高护理服务质量、拓宽服务领域、节约医疗资源。方法对优抚医院开展护理延伸服务的措施进行归类和总结。结果护理延伸服务提高了患者对护士的满意度，更提高了护士对职业前景的美好期望。讨论在优抚医院开展护理延伸服务有力地提高了优抚对象的基木就医需求，提高了医疗资源利用效率。【关键词】护理延伸服务优抚医院分析An

2、alysisservicesdevelopmentinspecialcareandhospitalcareextension/HuangYafang//SpecialcarehospitalofHubeicityinEzhouProvince[Abstract]ObjectiveAnalysisanddiscussionofextendedcareservicesinspecialcarehospital,furtherimprovethequalityofnursingservice,broadentheareaofservices,sa

3、vemedicalresources.MethodsClassifiedandsummarizedthenursingcarehospitalextensionservicemeasures.ResultsExtendedcareservicesandimprovethepatient'ssatisfactiontothenurse,improvenursesbetterexpectationsofoccupationprospects.DiscussionNursingcareinspecialcarehospitalextensions

4、erviceseffectivelyandimprovethebasicmedicaldemandofentitledgroups,improvetheefficiencyofmedicalresourceutilization.护理延伸服务是随着社会发展和医疗模式转变而山现的一种新的护理服务。将住院护理延伸到患者出院后的治疗与康复过程中，帮助患者完善自我管理。为构建和谐的医患关系，提高优抚医院护理服务质量，树立优质护理品牌,将护理的范畴从医院、病房延伸到社区、福利院、病人的家里，真正做到“以病人为中心”，我们医院发挥木院特色，为收治对象如

5、社会三无人员、福利院老年患者、重症慢性病患者、复员退伍军人、特、一等伤残军人等人群幵展护理延伸服务，有效地解决了患者的一些实际健康问题，更好地满足了患者的需求，受到了患者和家属的欢迎，具有良好的社会效益，推动了民政卫生事业的发展。现将优抚医院开展护理延伸服务的相关信息进行总结分析，从中不断探索、规范和加强。1各优抚医院开展护理延伸服务的相关举措1.1上门服务优抚医院的住院患者更多是缺少家庭支持系统者，针对奋需求的患者，派专科护士或资深护士前往患者家庭或福利院、救助站等场所进行上门护理：如送药、伤口换药、更换留置管道、测量生命体征、指导正确护

6、理方法，接送患者入院和出院等服务举措。1.2与社区合作对优抚医院托管社区的护理进行多方指导、每月定期到社区讲课、医院举办的各种培训学W活动邀请社区护理人员参加、向社区护理人员赠送书籍和护理材料。1.3出院患者电话冋访全院各科室定期进行电话随访并登记，了解患者出院后状况，根据病人的特点指导正确的生活方式、家庭护理方法、康复功能锻炼方法，提供心理疏导，预约复诊吋间，并解答患者提出的疑问。1.4患者出院指导出院指导个体化和人性化。责任护士在患者出院前做详细的出院指导,发放“出院指导卡”、“医患联系卡”，详细交待出院后的用药、饮食、运动、疾病监测、

7、复诊、科室电话及责任护士联系方式等。1.5健康教育优抚医院设立冇健康教育小组，全院和各科室定期举行形式多样的健康教育活动，包括有心理知识讲座、常见危险的急救技术视频、疾病预防宣传栏、常见疾病家庭保健宣传卡、中药保健小处方等，各种形式的健康教育满足和提供了就医者对疾病的预防保健信总。1.6健康体检优抚医院都设置有体检科，每年为优抚对象进行免费体检两次、为社会就医者优惠体检，并建立健康档案、指定专家进行健康指导和治疗。1.7其他举措优抚医院社会工作者发挥积极、主动服务的承诺，为就医患者进行约号复査、到社区、福利院开展义诊及健康咨询服务，为社会救

8、助者联系帮扶结对子等活动。2结果2.1护理延伸服务的开展提高了患者满意度（见表1）。表1护理延伸服务前后患者满意度比较3分析讨论出院患者延续护理工作的不断改进，能有效提高出院患者