每章教学内容重点要求

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1、《公共关系学》每章教学内容、重点及教学要求第一章绪论本章主要介绍公共关系的定义、公共关系的含义和公共关系的特征；阐明构成公共关系的基本要素，包括社会组织的特点、分类、功能，公众的特点、分类，传播的要素、活动过程、作用等；了解公共关系与宣传、广告、市场营销、庸俗关系等相关实践活动的联系与区别。一、教学内容（一）公共关系及其特征1.公共关系定义2.“公共关系”的多层面含义3.公共关系的特征（二）公共关系的基本要素1.公共关系主体——社会组织2.公共关系客体——社会公众3.公共关系中介环节——传播（三）公共关系的范畴界定1.公共关系与宣传2.公共关系与广告3.公共关系与市场营销4.公共关

2、系与庸俗关系教学重点：公共关系的定义、特征及基木要素，公众分类的方法及意义。二、教学要求1.理解公共关系定义。2.掌握“公共关系”的多种含义。1.熟悉公共关系的特征。2.掌握公共关系的构成要素、社会组织的特点与分类。3.熟悉公众的特点与分类。4.掌握公共关系学的学科特点。5.丫解传播的要素与活动过程、公共关系与其他相关的实践活动的区别。6.了解公共关系学与相关学科的关系。三、教学建议1.在教学过程中应运用一些具体事例，说明什么是公共关系及其现实意义。2.重点讲解公共关系的构成要素，运用讨论的形式，让学生弄清楚公众分类的A的是根据不同类型的公众制定不同的方针、政策和措施，以便取得良好

3、的公共关系效果。第二章公共关系的历史沿革木章主要介绍了公井关系在丙方产生、发展的历史，将公共关系历史分成雏形吋期、萌芽时期、开端吋期、成熟吋期、普及发展吋期。介绍每个吋期的典型事件、代表人物和公关观念，分析了公共关系产生、发展的社会历史条件。最后,介绍了中国公关事业的发展历程，分析了中国公关事业所而临的历史机遇，概述了当前中国公关事业中存在的问题，并提出了进一步发展中国公关事业的构想。一、教学内容（一）公共关系的产生与发展1.公共关系的雏形2.公共关系的萌芽3.公井关系的开端4.公共关系的成熟5.公共关系的普及（二）现代公共关系产生的社会条件1.市场经济的高度发达2.民主政治制度的

4、出现1.现代管理理论的发展2.大众传播媒介的发达（三）建设有屮国特色的公共关系体系1.屮国公关事业的发展历程2.公共关系在我国发展的历史机遇3.中国公关事业发展中的问题与对策教学重点：公共关系的产生与发展、现代公共关系产生的社会条件。二、教学要求1.掌握公共关系发展的5个主要历史阶段。2.重点掌握公共关系发展萌芽、开始、成熟时期公关观念的变化。3.了解公井关系发展过程中“便士报”、“海斯事件”、“揭丑运动”的影响。4.重点掌握公共关系产生发展的经济、政治、文化、传播条件。5.了解中国公关事业发展的历程。6.掌握中国公关事业发展的历史机遇、存在的问题及解决的对策。三、教学建议1.在条

5、件许可的情况下，指导学生看一点西方学者的公共关系名著，增加对丙方公共关系学的认识。2.可以组织学生进行一次讨论，对比中西公共关系的特点，找到其中存在的共同点与差异点，重点思考造成这些异、同的社会条件。第三章公共关系的职责和功能公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要从事许多具体的工作，这些工作就是公共关系的职责。组织在实施了公共关系的各项职责以后，就砬当产生管理效益，这些效益就是公共关系的功能。本章介绍公共关系的主要职责和功能。一、教学内容（一）公共关系的职责1.收集信息2.咨询决策3.传播沟通4.教育引导（二）公共关系的功能1.塑造形象2.协调关系3.

6、提高素质4.优化环境教学重点：公共关系的职责和功能。二、教学要求1.掌握组织公关部门所要收集信息的内容。2.掌握组织在不同发展时期不同的传播策略。3.了解对员工进行公关观念和公关技巧教育的内容。4.重点掌握组织形象的内涵及塑造组织形象的方法。5.掌握协调组织内外关系的意义。6.了解公共关系对提高员工个人素质的价值和意义、公共关系对营造组织关系网络和优化社会环境的意义。三、教学建议1.启发同学观察我们身边的组织，看看哪些职能属于公共关系功能。对照本章的理论，看看组织的公关功能是否健全。2.搜集自己身边组织的宣传材料，区分其中哪些是初创时期的宣传，哪些是开拓局面时期的宣传，哪些是组织顺

7、利发展时期的宣传，哪些是组织危机吋期的宣传。3.组织同学讨论塑造形象与制造假象、欺骗公众有什么区别。第四章公共关系的组织机构和人员木章主要介绍公共关系的组织机构和公共关系人员。目前专门从事公共关系工作的组织机构可以分为两大类：一类是组织内部的公共关系部；另一类是社会上的公共关系公司。本章主要介绍了公关部在组织中的地位、特点、设置原则和组织类型；介绍了公关公司的工作内容、组织机构、工作原则等。在此基础上，介绍公井关系人员的角色、素质，以及对公井关系人员的培养和选拔。一、