易联云智能云打印机常见问题与解决方案

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1、常用问题一、打印机显示离线状态1•没连接网络2.联网再绑定的操作情况下也会导致显示离线状态，需要重新启动打印机來刷新状态二、饿了么设置多联打印电脑操作：官网一登陆一应用中心一设置多联（最多可以设置9联）手机操作：关注易联云微信公众号一云端中心一后台管理一应用中心一设置多联（最多可以设置9联）三、产品小知识W1：全网版以太网WiFi（不支持5G和商业WiFi）打印纸：80mmMl：GPRS版打印纸：80mmK4：全网版GPRS版WiFi版Ml和现在的wifi版本不能支持本地打印（驱动）支持驱动：K2

2、SK3SW1K4全网版和11月以前的K4wifi版本不支持驱动：Ml12月以后的K4wifi版本终端号在哪里看：K2、K2S（GPRS版本的）K3K3S（WIFI的）终端号都贴在背后的K4、Wl、Ml、打印机按右键〜关于本机一按右键〜终端号和密匙四、打印机不出票1.第一次使用，需要绑定2.不是第一次使用，网络问题3.订单详情里面没有，是外卖平台没推送4.应用屮心授权了商家平台，单是未在商家平台里面绑定打印机注：打印详情里面有就会打印五、漏单1.API没对接到，没有收到2.平台没有推送1.提供订单编

3、号、终端号给易联云技术或客服六、怎么看终端号和打印机型号？K3、k3s、k2、k2s打印机背后贴着终端号和型号。K4、Wl>Ml、打印机开机一右键〜设置菜单一关于本机一右键一打印出来的小票上面会有终端号，密匙，型号。七、正常情况下连不上网络的原因有以下几种:1、网络状态不好2、5G网络不支持（双频路由器）3、WiFi账号里不能含中文文字，特殊字符，任何符号（下划线中划线空格等小数点）都不行4、企业路由器，公共网络（例如大型商场）权限限制5、网线连接不上（需要通过打印机设置因特网动态网络）浏览器配置

4、：网络设置Wifi配置浏览器配置会出来一个教程，然后打开手机连接打印机分享出来的W辻i（打印机型号名称的wifi）连接上，提示当前wifi不可用不要断掉，然后去手机浏览器（不是百度）输入192.16&4.1,然后去输入你的wifi名称和密码就可以了按打印机右键会出来设置菜单左键下键按到网络设置右键确走左键下键按到Wifi配置右键确定左键下键按到浏览器配置右键确定注：如果以上都排除的话，是用微信配置的wifi,需要用浏览器配置，打开浏览器输入192.168.4.1八、微信配置失败：网络问题一可以更改

5、成浏览器来设置（第七点教程）九、W1设置切割程度W1-打印菜单一高级设置一可设置切割与不切割打印单十、APIID地址http://doc2.10ss.net/331992官网一开放平台一技术文档一API开放列表一打印接口一请求网址官网一开放平台一技术文档一打印机指令一K4排版指令官网一开放平台一技术文档一开发文档一接入API服务指南十一、易联云官方意外的商家平台，小程序等都是需要对接API接口才能打印需要连续程序方让技术对接，对接流程,用八ID、API密匙是需要通过注册易联云账号并登陆左上角的系统

6、集成里面查找十二、还有字体显示不清晰了！要怎样才能深色些？1•不清晰是打印纸差了点或者打印头上面脏了2.打印机右键设置菜单->高级设置f打印浓度调整十三、打印机出现滴滴声而没有蜂鸣声先在后台切换试一下，如果还是没有声音需要返厂维修，维修是需备注好故障点十五、如何设置字体大小和LOGO字体在后台的应用中心里面设置，最小为1,最大为3；LOGO在后台设置（LOGO菜单设置打卬出来了，但是订单没有打卬LOGO）十六、如何绑定打印机、连接打印机？（易联云官网也有教程）手机操作：先进行联网，然后关注易联云微

7、信公众号，云端中心一后台管理一注册/登录一绑定一应用中心授权外卖平台（饿了么，美团，百度等等）一（会看到一个请点击此处并添加打印机，否者无法打印）去添加打印机电脑操作:进入易联云官网（10ss.net）注册/登陆，绑定终端号和密匙（左侧）-应用中心授权外卖平台（左侧）一（应用中心点开外卖商家平台里面有个查看点击进去）添加打印机十七、怎么快捷设置重复打印上一张（会出现右键按不动，长按，按一下都没有反应）及关闭重复打印：1•长按右键的状态下按两下左键即可2.关闭重复打印：打印机先关机，然后按住右键不放

8、再按左键开机，等开机了然后松开左键同时右键不放，然后再在高级设置里面去开启按键菜单设置就可以了十八、K3怎么进入打印机联网：关机状态下长安功能键不放然后按开机键就进入联网配置模式了十九、百度外卖连锁店绑定流程:1•百度1.0版本授权连锁店：登录小度掌柜一门店设置一合同信息一打乙方联系人要商家的供应商ID（是在小度总管查看）提供百度账号密码〜供应商ID给客服百度2.0授权连锁店：百度2.0的授权流程：百度销售发起申请并通知易联云f易联云通知百度运嘗审核f销售人员会接到审核通知f易联云