2017领导干部走帮服心得体会

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1、2017领导干部走帮服心得体会镇党委政府于3月29日下午召开了富民强企奔小康“走帮服”活动部署会以来，始终以“高举民生导向，深怀爱民之心”的理念，带着感情，带着责任，做实做细，开展“走帮服”活动，真正想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，让广大人民群众深切感受到党委政府的关怀和温暖。我分工在仲洋村走访17、18两个村民小组共79户，建立了村（社区）基本情况、家庭情况等信息档案，发放大公镇富民强企奔小康“走帮服”活动小分队联系服务卡，共梳理问题5个，己帮助解决5个，其中有2个问题在实施过程中。通过走帮服活动，本人体会很多，收获很多，感触也很深，主要有以下几点启示，与各位交流：一、强化

2、以民为本高点定位“走帮服”目标，锁定“走帮服”贵任，认清新形势下的民生保障，突出多元化导向、需求导向、服务导向，做到边走、边看、边宣传，突出宣传开展“走帮服”活动的重要意义，全身心投入到干群融合服务中去。二、紧扣民生需求开展“走帮服”活动是直接面对广大人民群众，与人民群众最直接、最现实的利益相关，也是与人民群众沟通的桥梁，是拉近与人民群众距离的载体，更是让群众搭建与我们增进友谊的最好的平台。在“走帮服”活动中，要合理按排部门工作，利用早、中、晚时间，深入基层，带着眼睛多观察，带着耳朵多倾听，带着感情多交流，带着责任多做事，详细了解农户家庭基本信息，详实做好记录，耐心听取群众的建议和意见

3、，认真分析研判突出的难点问题。通过短期的走帮服活动，我感觉要做到“用贴心”去看。走访时，详细观察走访对象身体状况、房屋面积、环境卫生、土地耕种情况，有效掌握走访家庭成员情况以及经济状况。还要做到“用热心”去说。对于任劳任怨，勤俭持家，发家致富的能人，给予称赞和鼓励。如18组村民仲某饲养8000羽蛋鸡，鸡场周围环境好，无粪便直排。从他口中了解到，今年总体气候状况偏差，降水量偏多，易发生畜禽粪便渗漏现象。我表示，如需要解决畜禽粪便，请与我电话联系，我会联系畜禽粪便处理中心及时清运处理。通过“走帮服”活动，我初步对走访农户的家庭情况基本清、思想动态基本清、生活质量基本清、实际困难基本清，创业

4、就业路径基本清。三、恪守为民之责人民群众对现代服务需求的质量越来越高，群众对政府的期盼值也越来越高。在“走帮服”活动中，一是“用耐心”去听。认真倾听群众诉求以及意见建议，并针对不同情况对其进行帮助、引导。如17组部分村民一致提出北凌河河坡问题，随时都会引起群众性上访，这就要求我们做到认真向群众解释，耐心疏导，做好记录，把相关规划措施向群众说透，把道理讲清，通过反复沟通，让群众的情绪得到合理宣泄。二是“用真心”去想。坚持做到边走、边看、边记录、边思考，能够透过现象看到问题本质。三是“用爱心”去做。对于群众提出的困难，想方设法联系多方资源，切实为其解决问题，做到真心待民、实意帮民，做为民的

5、热心人、贴心人。如仲洋18组村民仲某提出居住房屋门口道路建设和屋西侧桥坡问题，本人请村主要负责人一起亲临现场堪查，根据道路实际状况，现场对群众予以答复。商议出如下处理意见，近期将道路及桥坡从安全角度整理到位，确保群众行走安全，在现场的群众当即表示满意。18组分散供养五保户段某，目前居住房屋陈旧，大脑思维较差，周围人际关系极差，我们在通过言语上对其进行关心的同时，还向他介绍敬老院的生活质量、服务质量、居住环境等情况,劝其到敬老院享受晚年生活。但当事人还是表示不愿去敬老院生活，我联系到本组村民有爱心、有奉献、乐于助人的好心人周某开展“一助一”居家养老服务，定期上门关心，开展日间照料服务活动

6、。四、突出服务导向通过这次“走帮服”活动，我进一步体验了基层民情，收获了群众信任，感受到了肩上的责任。面对新的形势、新的服务、新的要求、新的导向，我会结合本部门的实际，进一步加大管理、宣传、服务的力度，强化为民服务的责任意识，树立求真务实的作风，坚持以“串百姓门、知百姓情、暖百姓心、解百姓忧”深入开展惠民工程，强化做人做事的具体遵循，坚决杜绝办公“门难进、脸难看、事难办”，增强“想办事”的热情和“会办事”的本领。始终坚持要走进群众，以“情”感人，要帮助群众，以“事”服人，要服务群众，以“诚”待人。要深知群众“想什么，需什么”，明确我们“帮什么”“重点人、重点户、重点事”，落实到位，不折

7、不扣完成党委政府交办的各项工作任务，为建设“海安北•新大公”的美好明天再创新的辉煌。