浅谈家政服务业发展前景及存在的问题

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1、浅谈家政服务业发展前景及存在的问题摘要：家政服务是众多服务行业中的一种，随着人们的生活水平的提高，家政服务越來越受到人们的青睐，也在服务业中占据了较为重要的地位，得到广泛的认可。家政服务的主要服务范围就是围绕家庭展开提供一系列家务处理，这一服务为人们带来了较大的便利，也是目前在中国这个人口大国拥有巨大市场空间和前景的“朝阳产业”。在家政服务发展的过程中，从简单的家庭卫生处理逐步扩大了服务项目，逐步多样化、全面化，当然相应地家政服务人员的职业素养和能力也随之而提高。但是，在快速发展的同时，人们也意识到在家政服务屮还存在较大的问题。文章就家政

2、服务中存在的问题以及发展前景进行详细的分析和阐述。关键词：家政服务前景分析存在问题建议中图分类号:F723.84文献标识码：A文章编号:1004-4914(2016)12-292-02家政服务是众多服务行业中的一种，随着人们生活水平的提高，家政服务越来越受到人们的青睐，也在服务业中占据了较为重要的地位，得到广泛的认可。家政服务已经走进千万人的生活中，根据家庭展开的一系列家务活动处理，是冃前我国行业发展前景较为远大的行业z—,随着市场经济深化，家政服务业发展前景越来越广阔。但是，受传统观念、从业人员素质、服务领域等多方面因素影响，家政服务业

3、发展受到了制约，存在的一些问题也急需解决。一、家政服务的前景分析1.我国产业结构和从业人员结构的现状表明，社区服务业具有巨大的发展潜力和就业空间。根据有关统计数据显示，2014年我国第三产业增加值占GDP比重达到4&2%,比上年提高1.3个百分点，高于第二产业5.6个百分点。从这组数据中发现，中国的经济发展已经从第二产业迅速往第三产业发展。有关服务业的就业率占到的比重快速增加。这从某种程度上来讲表明我国的产业结构正在从第二产业向以服务业为代表的第三产业发展，我国的第三产业发展中，社区服务业拥有较大的发展空间，也就意味着在这个行业急需大量的

4、从事相关工作的人员，第三产业总量的加大，使产业结构发牛了明显的变化。2.城市居民家庭对社区服务有较大的消费需求。根据人社部抽样调查显示，有近40%的家庭需要社区清洁、家电维修、上门送报、社区保安、房屋维修等19项社区服务，这样看來，在每个中等城市中，几乎冇三十多万家庭都有社区服务消费的需求，相关服务需求可以为全国就业市场提供临时就业岗位接近十三万个，这样又能解决社会就业压力。据此进一步推算，全国32个100万人口以上的特大城市、43个50〜100万人口的大城市中，人们对家庭服务业的消费需求就可以为社会提供1500万个工作岗位，对于目前的就

5、业市场來讲也是一个较为可观的数字。除此之外，全国还有192个中等城市和400多个小城市，可提供的就业岗位数量多。因此，城市居民对社区服务有极大的消费需求。1.社区服务业对从业人员文化素质和职业技能的要求相对较低，在社区实现就业相对较容易。根据我国的当前就业情况以及服务业发展的现状而言，较大一部分下岗职工和长期失业人员难以实现再就业，主要存在的原因就是劳动者自身的原因，比如：受教育程度较低、劳动技能不强、劳动者年龄过大等等。但是，社区服务业的相关工作岗位对人们的要求较低,不需耍有过高的教育水平和职业技能，因此，社区服务业可以为下岗职工和失业

6、人员提供便利的再次就业的条件和环境。二、家政服务存在的问题在快速发展的同时，人们也意识到在家政服务中还存在较大的问题，根据分析，家政服务不尽人意主要存在以下问题：1•家政市场没有统一的管理制度，难以实现规范化。我市家政市场屮存在非法中介，存在较为严重的“打一枪换一个地方”等行为，导致许多家庭受到较为严重的侵害，但没有相关部门进行管理，受害者也没法维护自己的权益。这就导致规范、合理、科学的家政服务行业受到市场的排挤和冲击。存在这些问题的最重要的原因就是没冇统一的家政管理部门，没有规范化、制度化的管理机构。由于家政市场没有统一管理、科学管理，

7、导致家政市场秩序混乱，非法分子趁机而入。2.家政市场存在严重的安全隐患，没有相关的法律保障。大多数家庭存在家政服务消费需求，但是也有较大顾虑，人们不敢聘用家政服务员，主要原因就是：⑴风险意识差，人们难以对家政服务员的身份进行确定和审查，存在安全、财产隐患。⑵保险意识差。很多家庭、家政服务员缺乏保险意识。⑶维权能力弱。许多家庭通过非法中介聘用家政服务员，家庭利益受到侵害，或者家政服务员进入非法中介，受到侵害，没有维护自身权益的意识，同时也不知道应该找谁求助、投诉。从上述问题可以？1现，就是因为家政组织和家政市场没有较强的法律规范，导致不法中

8、介或者有不良品质的家政服务员进入家政市场，才会导致消费家庭和家政服务员都没有权益保障和法律保护。因此，家政公司、用户或者家政服务员如果有冲突，没有法律依据最终权益受到损害。3•家政服务员培训率