寒假实践报告：志愿者服务者(1)与寒假实践报告：联通话务员实习(1)合集

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1、寒假实践报告：志愿者服务者(1)与寒假实践报告：联通话务员实习(1)合集寒假实践报告:志愿者服务者(1)一月十二日，襄樊开始下起入冬以来的第一场雪。没想到这一月份的雪正是这次南方雪灾的开始。在我国从一月中旬以来，长江流域及其以南和沿海南方省份城市遭遇五十年未遇的雨雪冰冻等极端自然天气灾害。造成受灾省份不同程度的长时间的停水停电、交通堵塞、及冰雪封山封路。造成相关企业不能正常的生产，居民生活、农业生产受到严重的影响。在这时全国人民众志诚成，一方有难，八方支援。武警官兵、解放军战士、电力工人、社会企业人士、志愿者等等，社会各界友人纷纷向灾区支援。而我做为一名大学生、

2、共青团员，我更是坐不住了，我该为他们做些什么，除了每天关注中央电视台，我还该做什么？在得知柳州市团委、柳州市广播电台FM109柳州新闻广播、柳州市城乡清洁工程管理委员会办公室联合举办的让环卫工人早点回家吃年夜饭志愿者活动后，我决定报名参加。寒假里每天都关注雪灾的新闻，我真真切切的体会到五个字为人民服务。虽然我没有抗雪救灾，但我能做眼前的事，同样为人民服务。大年三十下午3点，家家户户都忙碌着准备团圆饭。然而，在柳州的街头巷尾却有一群头戴红帽，手拿扫把，与环卫工人一起清扫城市街道的志愿者。让环卫工人早点回家吃年夜饭志愿者活动给寒冷冰冻里的这座南方城市带来了阵阵暖流。

3、当天我来到集合地点，大家都不互相认识，但惟有一个是相同的我们都来做志愿者。当天的主要任务是接替环卫工人做好街道的日常维护工作。我们手持工具沿着街道行走，由于是大年三十，街上也没几个人，都回家准备吃年夜饭了。然而看看身穿黄马甲的环卫工人他们却还在辛勤的劳动着，我们表示由衷的佩服。有人会说，在大年三十搞志愿者活动合适吗，特别是去扫大街？我说合适。因为在从一环卫局的领导的口中了解到，全年365天，没有一个环卫工人是有一个休息日；有一个双修日；更不可能有一个国家法定假日。他们为了城市的整洁和美丽起早摸黑着，付出的是自己的青春年华及生命。因为车水马龙的道路随时都有威胁他们

4、的生命，隔三差五的就有工人受伤。当听到这一个消息时，我不禁心寒。在队伍里，我们很少说话，可能是由于不认识吧。但都通力合作着，我在拾起路边的一些零碎垃圾时，一个同龄的女生递来一个铲子，示意把垃圾丢在这。在队伍中，我看到这样的一家人志愿者，父亲一边做着一边教育身后的儿子，不要把垃圾丢到花坛里、不要把垃圾丢到下水道里、要把垃圾丢到可分类的垃圾箱。爱护环境、爱护我们的街道！可能小孩还不知道这原由吧，但父母就是孩子的第一任老师。在与这位家长的谈话中了解到，他是一名普通的建筑工程师，平时工作忙，在得知有这样的志愿者活动以后就想报名，但是由于自己的时间比较紧，来做活动还是未知

5、数。但是在得知妻子已经报名后，自己就也连同儿子一起报名来了。他说，他时常教育自己的儿子要爱护环境，要从小事做起，用蚕食的道理教导儿子。在年三十的前几天，父子两就拿起扫帚把所住单元的楼梯都打扫了一遍。不扫一屋，何以扫天下要从小事做起。各人既扫门前雪，也管他人瓦上霜。不辞力微敢负重，身体力行可教人！12报告〉社会实践2018大学生社会实践报告范文—社会实践调查报告—社会实践心得体会寒假实践报告：联通话务员实习（1）不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向大海。去过几趟杭州人才市场，看到一

6、张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验；二、没资格证；三、没胆量。虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般

7、要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便上阵与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通

8、公司，所以电话营销中就要