浅议如何做好一名合格外科护理管理者

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1、浅议如何做好一名合格外科护理管理者【摘要】目前，医患关系日益紧张，护士的工作质量直接影响到医患纠纷的发生率，也是衡量医院工作和管理水平的重要标志。自从笔者从事外科护理管理者以来，总结出一些相关的管理经验，认为要做好一名合格的外科护理管理者，应做到以下三方面。1基本素质要求①树立良好的形象，具备管理者的基本素质，品德高尚。作为护理管理者，应注意风度、仪表、气质等外在与内在形象，应有扎实的专业知识和管理知识［1］，擅于学习和掌握应用于一系列新开展的手术、穿刺的护理配合的方法，适应大外科护理管理者的工作和专业技术操作；

2、应不断加强自己的品德、才能、知识以及能力等方面的修养，在护理生涯中实现自我价值。②要信任下属、关爱下属、擅于授权、敢于放手，为下属提供发展的平台和空间，给他们多一些展示自己的机会。擅于听取下属的建议，充分发挥下属的聪明才智，理解下属，尽量满足她们的需要，使其感到集体的温暖，使她们主动与你谈知心话，这样就会掌握很多信息，利于工作开展。③发扬民主，讲究语言艺术，心胸宽阔，交际能力强。与护士保持关系和谐，合作共事，培养自己能与各类人相处的性格和能力，发扬民主，集思广益，充分调动每一名护士的积极性和主动性。在非原则问题上

3、不斤斤计较，既能包容别人的短处，又能容忍别人的长处，在出现意见、观点分歧时，要以理服人，不要以权压人。管理离不开语言，管理者要敢说话，会说话，说话有力度，既要协调上下左右各方面的关系，又要对下属真诚相待，擅于听取意见，工作分配合理，尽量发现每位下属的长处，人尽其才。2业务素质要求①注重护士业务技术培训，不断更新知识，加强人力资源内涵建设。护理管理者应经常开展新技术培训以及新业务的学习，掌握国内外的护理信息，吸取精华，不断充实自己，实现科学化管理，了解本专业在新领域的进展，不断完善自我。②及时做好各种管理记录。例如

4、护士长手册，差错登记本，护士长业务查房和管理查房记录、专业技术、理论等考核记录、各种会议记录、输血输液反应记录等。3具备良好的管理素质①擅于充分调动下属的工作积极性。积极性、主动性、创造性是人的体力支出的综合体现。只有下属积极性高，主动出主意想办法，把全部的精力都投入到工作当中，才会使工作效率大大提高。因此，外科护理管理者应充分发挥个人影响力，管理者首先以身作则，提高自身职业素质，热爱护理事业，工作认真负责，以实干的精神赢得大家的认可，做事公道正派，使下属敬畏、信赖、理解、支持，感动下属。②安排工作要有明确的目标

5、，且考虑成熟后再下发通知，最好不中途改变，节省护士的时间。对工作要有科学的计划及合理的安排，根据每项工作的难易程度、完成大概需要的时间、需要安排什么样的人来完成等多方面系统科学安排，要做到省时、省力、质量高，且完成得轻松而愉快。③重视护理质量管理，提升医院品质。护理工作的特点是复杂性和多样性，护理质量的优劣直接影响到患者的安危及康复的进程。只有科学、系统地管理，才能使一个集体的工作产生良好的效果，护理管理要以严格的质量控制为根本，注重细节管理，使工作质量得到全面提高，如工作的态度、质量和效率，对表现优秀者提出表扬

6、，对表现较差的提出整改意见，做好护理队伍的领头雁，使护理质量逐渐提高，提升医院品质。④表扬和批评正确运用。我们知道，自己的孩子需要赏识教育，才可提高自信，从而不断进步；大人也一样需要适度表扬与赞赏。这是一种极有效的推动力，表扬要灵活多样，因人而异。利用激励发展，充分发挥护士长的创造性。⑤严于利己，敢抓敢管，方法科学合理。首先自己遵守医院的各项规章制度，经常检查下属的工作情况，发现问题及时恰当处理，做到对事不对人，公平合理。护理管理者在综合医院已成为集临床护理、教育、顾问、研究者、管理者多种角色为一体的护理带头人。

7、一名合格的现代护理管理者，会直接影响着整个医院护理质量水平，因此要求护理管理者一定要具有良好的素质修养和管理艺术。一名合格的护理管理者能带动整个护理素质的提高。平时要多深入了解各类护士的不同特点，对不同类型的护理人员要有不同的应对方案，如对积极型的护士充分信任并重用她们，对消极型的护士做好细致深入的思想政治工作，加强集体观念，鼓励其参加各种竞赛，增强自信心。护士长在医院管理中的许多方面都起着重要的作用，综合医院护理管理者角色的素质、职能、价值对医院的发展、声誉、护理队伍具有明显的影响力，护理管理者必须担当起重任，

8、动员全体护士都参与护理管理，为医院的长远的发展尽自己最大的贡献。参考文献[1]孙惠君如何做一个优秀的护理管理者.中国中医药现代远程教育，2008,5：8.