新时期电力企业营销信息化管理的发展

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1、新时期电力企业营销信息化管理的发展（国网福建电力有限公司厦门供电公司福建厦门361000）摘要：随着信息化技术的发展，在电力企业的营销工作中，为了有效的提高营销工作的质量和水平，需要实现电力营销信息化管理，从而电力企业的技术得以不断的进步及创新，从而有效的推动电力企业营销工作的开展。电力营销工作的开展，不仅需要进行住处化管理的建设工作，同时还要充分的运用好电力信息化管理这个平台，从而有效的提高电力营销管理的效率，促进电力企业得以健康的发展。木文阐述了电力营销信息化管理的现状，分析了电力营销信息化管理存在打的问

2、题，谈了电力营销信息化管理的策略。关键词：电力营销；信息化；管理随着我岡市场经济的发展，我国的电力企业在深化改革中不断进步以适应国家的发展需求，实现我国电力企业可持续发展的需要。近年来，我国的电力企业在推行信息化管理下的电力营销战略，这是信息时代下的明智选择，体现了我国电力企业科学、创新的营销方式，是电力企业实现管理创新与技术创新的重要手段。从发展前景来看，电力营销的信息化管理能够有效缓解电力供需的矛盾，促进电力的可持续发展，是现代营销技术的具体表现，具有可观的发展。但是，由于我岡的电力营销信息化管理仍不成熟

3、，在实际的操作过程中存在一些问题。一、电力营销信息化管理存在打的问题1、对电力营销信息化管理的认识不深刻。在我国的电力企业内，很多管理者对电力营销信息化管理的认识不足，导致了电力营销信息化管理在企业内得不到完善和创新。管理者对电力营销信息化管理的正确认识是电力营销顺利进行信息化管理的基础，因为管理者是实施措施的推动力，也是发展电力营销的重要支撑着。但是，在实际营销活动中，电力企业的各层管理者都忽视电力营销信息化管理的重要性，在进行电力营销的信息化管理时，很多管理者都是被动地接受信息化管理这一概念，对电力营销信

4、息化管理建设没有充分的认识。2、电力营销管理机制复杂。在传统的电力营销管理工作中，工作环节和流程都较为复杂，工作效率很难提升，冋吋各基层电力企业对于客户的资料收集的较少，这种种情况的存在，都与当前电力营销信息化管理的要求存在着较大的差距，为电力营销信息化的开展带来较大的不便，由于各项资料的不完备，从而使网络共享业务的开展受到了较大的制约。3、业务人员的水平不高。当前，电力企业的信息化营销对业务人员提出了更高的要求，但是只冇极少数业务人员符合企业对业务人员的人才需求。近年来,随着吋代的进步，信息化管理发展得非常

5、快，为了适应吋代的发展，电力企业加大了对电力营销信息化建设的硬件投入，但是企业内的电力营销人员的计算机水平和信息化建设的发展要求存在着很大的差距，很多电力营销人员只会一些简单的计算机操作，对更深层次的计算机应用则存在着很明显的劣势，这会影响电力营销信息化建设的发展。因此，电力营销人员对信息化硬件设施的不熟练会导致业务水平低下，不利于电力营销的长期信息化建设。4、信息化设备供应存在问题。在使用信息化设备的吋候，电力企业对设备供应商的依赖性较强，这在很大程度上限制了信息化设备在电力营销中的灵活运用。电力营销的信息

6、化管理是一种新型的电力营销方式，在国内的发展0前尚未成熟，供电企业在实际的操作中要向专业的供应商购买信息化设备。作为一种新型的信息化设备，电力企业的技术工作人员与计算机操作人员尚未熟悉设备的运行原理，当设备出现问题的时候就必须依赖设备供应商了。而设备供应商在电力企业内的工作态度则直接影响了信息化设备的正常使用。因此，信息化设备供应在一定程度上限制了电力营销的正常发展。5、安全防范措施相对落后。电力营销信息化系统的信息安全一直备受关注，但大部分企业在应用该系统吋都过多的重视一些基础建设工作，而对信息的安全性及安

7、全防护措施的建设却存在着忽视的地方，不仅缺少网络维护人员，冋吋在网络结构之间没奋必要的安全防护措施，使电力营销信息化网络平台时常受到病毒及黑客的攻击，从而导致大量信息泄露或是丢失，对供电企业和用电客户的切身利益都造成了较严重的影响,制约了电力营销管理水平和效率的提升。二、电力营销信息化管理的策略1、完善营销信息化管理平台。当今，很多电力企业都建设电力营销信息化的平台，电力营销信息平台打破供电公司的业务壁垒，促进了技术合作和资源共享，实现营销业务管理的标准化和统一化，把各地市公司的营销管理模式和业务流程不标注不

8、统一的问题给解决了。但是实际的应用中，很多电力企业的信息化平台建设存在很多漏洞，专业技术人员的业务水平不高，系统不能及吋维护，系统的安全性能较低等问题。所以需要针对这些问题采取针对性的措施，使营销信息化管理平台得以不断的，从而推动营销工作的开展进度。2、建立新型的管理体系。电力企业应尽快建立以市场为向导的新的营销管理体系，整合企业资源，把现有的营销模式逐步优化。为电力客户提供安全、经济、快捷、高效的