浅析绩效管理在企业难以有效推行的原因及应对策略

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1、浅析绩效管理在企业难以有效推行的原因及应对策略摘要：绩效管理既是世界性管理学的热点问题，也是难点问题。但随着企业竞争的日趋激烈，绩效管理己成为企业发展不可忽视的重要因素，被越来越多的企业管理者所重视。但是，很多企业在实际推行过程屮遇到了不少的难题。本文作者对企业推行绩效管理过程中遇到的问题进行探讨。关键词：绩效管理；主观原因；客观原因；策略屮图分类号：F272文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)010-0-01一、绩效管理绩效管理足指组织为了实现自身发展战略目标，采川科学的方式方法，通过对

2、员工的行为、态度进行考核和结果反馈，不断改善员工和组织的行为，最终实现员工自身价值和组织战略H标的过程。二、绩效管理在企业难以有效推行的原因绩效管理在企业实施过程中难以有效推行主要包括主观和客观两大原因。1.主观原因(1)文化因素大部分企业受传统文化影响深远，特别是“中庸”之道和“人情主义”思想，它对企业文化建设影响根深蒂“中庸”之道要求企业管理达到一个合适的“度”，在企业管理中做到以和为贵，和气生财，既要做到维护企业管理的需要乂要做到维护被管理者自身的利益需求。因此绩效管理在实施过程中，无论是企业还是员工

3、都希望采取一种平均主义化的绩效管理方式，使大家的考核既要有差距，又能保证差距不大，这样既达到了企业绩效管理的要求，又保证了员工的利益需求，使得大家和谐共处。“人情主义”思想是中国传统文化的重要特征，讲究在处理各种问题时以人与人之间的感情作为处理原则，谢对出现的问题不是按制度去办事而是用感情去办事，使管理者和被管理者达到人情的相互往来，达到双方的共赢。(1)高层管理者不重视大多数高层管理者对绩效管理缺乏有效地认知，仍保留着“重生产，轻管理”的传统经营理念，认力只要企业效益好，员工工资福利待遇提高,员工就能在企

4、业踏实、认真的工作，从而继续推动企业效益不断提高。同时由子推行绩效管理需耍耗费大量的人力物力，然而还不能保证绩效管理能达到预想的效果，甚至出现副作用，因此大多数高层管理者不愿意用更多的精力去推行，更不愿意去为未知的结果去冒险。(2)中下层管理者及普通员工抵触由于中下层管理者及普通员工所处的位置、看问题的视角、对问题的理解等原因导致对绩效管理有所抵触。特别是绩效管理与员工的切身利益密切相关，员工由于害怕绩效管理的推行会引起自身利益的损失，在心理和行动上对绩效管理产生抗拒而采取不合作甚至敌视的态度和行为。同时他

5、们也认为绩效管理是人力资管部门的事情，往往采取漠视的态度，有的甚至抵制。?T工不愿主动参与绩效管理，企业在制定绩效管理制度时他们往往不愿提供准确有效的信息，甚至避重就轻，导致绩效管理制度操作性差，主观能动性大，不易量化等问题。1.客观原因(1)缺乏专业人员很多企业特别是中小企业从事人力资源管理的人员大多没有系统的接受过专业教育。甚至有些负责绩效管理的人员都是“门外汉”，自己都不知道什么绩效管理，而是一味地去借鉴别人的绩效管理制度，将别人用的东西强加到企业中去，造成画虎不成反类犬的结果。(2)缺乏专业化、系统

6、化的绩效管理制度绩效管理是从西方传过来的，屮西文化之间有差异，但是我们很多企业往往是直接将国外的绩效管理制度、方法不加以区别的直接搬过来用。绩效管理是一项非常复杂的的系统工程，它的制定和实施必须结合企业所面临的内外部发展环境、发展战略导向、组织结构框架、人员岗位配置等方面。大多数企业在推行绩效管理时往往是为了绩效管理而制定制度，不从企业本身发展所面临的环境、战略导向、组织框架、人员等方面去考虑，因而造成制定出来的绩效管理制度华而不实，不符合企业的发展需要，更不能有效地激励员工，从而有效的推动企业绩效管理工作

7、的实施。(1)绩效管理结果缺少反馈与运用绩效管理流于形式的重要原因是结果没有得到系统的反馈与有效运用，即没有与绩效管理对象最为关心的工资福利待遇、职务晋升、职业规划等直接有效关联，也没有建立公平有效的绩效管理结果申诉机制，更没有制定绩效管理改善和调整的计划，造成企业奖惩决策无法做到公平、公正，奖惩措施对员工不具有说服力，削减员工的士气，打击员工的积极性，降低工作效率，更为严重的是使员工认为绩效管理只不过是老板惩罚员工的一种手段而己。三、绩效管理的应对策略1.加强绩效管理的宣传和培训企业绩效管理之所以出现很多

8、问题，其屮一个非常重要的原因是不同级别的员工对绩效管理缺乏有效地认知，对绩效管理推行过程不了解、不认可，其至产生焦虑感和抵触情绪。因此加强对不同级别的员工进行各有侧重点的宣传和培训，使他们了解并认可绩效管理，努力促使各级员工的观念转变，让他们认识到绩效管理无论是对企业还是对员工都是冇利的，保证绩效管理制度的有效执行。2.引进专业人才绩效管理是一项复杂的系统性工程，能否有效地推进实施需要专业人员，因此引进专业人冰对