浅析非正式组织

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1、浅析非正式组织摘要：非正式组织是相对于正式组织而言的，它与正式组织一样是一种客观存在。而传统的管理学理论把聚焦点都放在了正式组织上，对非正式组织却没有给予足够的重视。本文通过非正式组织问题的提出、特征、影响等问题分别给予阐述并得出，要正确地对待组织中的非正式组织，充分发挥其积极作用，以期收到较好的效果。关键词：梅奥的霍桑实验；正式组织；非正式组织一、非正式组织问题的提出组织有正式组织与非正式组织之分，对于任何组织来说，无论其规模大小，正式组织和非正式组织都交互存在，非正式组织是相对于正式组织而言的，在管理科学史上首次提出非正式组织概念的是乔治？艾尔顿？梅奥。他

2、在人机关系学说中提出來，企业中除了存在着古典管理理论所研宄的为了实现企业0标而明确规定各成员相互关系和职责范闱的正式组织之外，还存在着非正式组织。社会系统学派创始人切斯特？巴纳德在此基础上建立了非正式组织的理论体系。他将非正式组织定义为“一种没有固定形态的、密度经常变化的集合体”，同时指出非正式组织与正式组织相伴而生、相互依存、相互影响。对非正式组织这一概念的界定，尽管不同的学者其表述不同，但对其实质都有近似的看法。非正式组织是正式组织中“由人员间非正式交往形成的社会关系网，它并非遵循法定程序建立，而是基于人与社会的关系所建立的交往系统”。在日常生活中，非正式

3、组织在组织的正常运行中起着无法替代的作用。二、非正式组织的特征非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其A部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。同时，非正式组织有其自身鲜明的特点，主要表现在：(1)自发性。非正式组织完全是人们自愿结合而成，故其为顺乎自然无人强迫，亦无人故意安排、设计，完全是由人们在组织之屮的相互行为彼此了解、认同之下，产生感情后所自然结合而成的团体。(2)内聚性。一般而言，非正式组织可以存在于任何一种群体组织屮，只要它的群体成员对于

4、这个组织抱有一定的需求。同时，它的成员彼此抱持相同观念、价值，他们为此团结，人员的关系密切而增强团体的内聚力。(3)不稳定性。由于非正式组织是在共同的工作中自发的形成的，他们的组织成员之间可能是同乡、战友、同学、球友等关系。这些成员之间不受正式组织的行政部门和管理层次的限制，也没有明确规定的正式规章制度。所以，群体之间流失较大，具有不稳定性。三、非正式组织的影响非正式组织的作用具有二重性，分别体现在它的积极作用和消极作当非正式组织的目标与正式组织目标一致的时候，非正式组织对正式组织管理可以起到积极的促进作用。其积极作用主要表现在：一是增强了正式组织的有效性。二

5、是有利于成员的沟通。三是对增强组织成员的工作满足感和稳定性起到了积极的作用。四是能够帮助成员释放压力。五是促使管理者做决定时更加谨慎。当然非正式组织有时候也会给正式组织带来一些问题。它的消极作用主要表现在：一是抵制一些变化。二是具有社会控制功能，会导致成员的从众行为。三是还容易使成员产生角色冲突。四是独立于正式组织存在,正式组织的权力无法有效地控制非正式组织。五是成员交往非常频繁，信息传递快捷，容易导致小团体主义，而且非正式组织的沟通功能往往会造成谣吉和小道消息的流传。四、正确对待非正式组织，充分发挥其积极作用由于非正式组织是自愿形成的，可以满足员工的心理需要

6、，有助于形成团结合作的精神并规范员工的行为，还是正式组织培训与信息沟通的补充，但如果非正式组织的冃标与正式组织冲突，则会对正式组织的工作产生不利影响，并且由于非正式组织对成员存在一致性的压力，这种不利影响会被放大。管理者需要正确对待非正式组织，发挥其积极作用，减轻其对正式组织的消极影响。首先要正确认识非正式组织存在的客观必然性，它的存在是一个客观现象。是人们在共同的工作和生活屮自发产生的，形式灵活，沟通迅速，具有较强的凝聚力和渗透力。其次，减少对非正式组织的刺激，采取某些行动前要考虑对其影响。在做一些决策，尤其是一些重大决策的时候，一定要考虑可能对非正式组织成

7、员所带来的影响，适当的考虑非正式组织成员的核心利益。最后，对非正式组织领导人的管理应多加关注、合理沟通。遇事时，做好非正式组织核心成员的工作，争取其配合，并利用其领导人在非正式组织屮的主脑作用引导非正式组织在正式组织冃标完成过程屮发挥积极作用。参考文献：[1]丹尼尔?A?雷恩著.孙耀君译.《管理思想的演变》[M].北京：中国社会科学出版社，1987.[2]喻莉.《现代管理学教程》.北京师范大学出版社，P112-117.[3]齐振彪.《管理学实务》.中国建材工业出版社，P109-110.[4]切斯特?T?巴纳德著.孙耀君译.《经理人员的职能》.P96.[5]郭美

8、斌.《管理学》•吉林大学出版社，P11