服务金融论文范文-试议我国金融证券服务供应链体系结构word版下载

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1、服务金融论文范文:试议我国金融证券服务供应链体系结构word版下载我国金融证券服务供应链体系结构论文导读：本论文是一篇关于我国金融证券服务供应链体系结构的优秀论文范文，对正在写右关于服务论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：服务供应链的中介体主要是指证券交易市场。包括上市公司、证券公司和证券交易所。其中，上市公司主要进行股票债券的发行销售以及配股派息等服务，证券公司代理证券的销售、买卖、代理开户和结算等，而证券交易所则既是服务集成商也是交易平台的提供者。客体。本文所指的客体是指金融证券服务供应链中提供的产品，如股票和债内容摘要：本文从服务供应链的角度出发，将服

2、务供应链的思想运用到金融证券市场的运转与管理之中，并结合服务供应链的概念提出了金融证券服务供应链的概念及其协同运作的主要内容。基于此，本文对金融证券服务供应链的特点进行了分析，并给出了实现金融证券服务供应链管理的策略，最终剖析了我国金融证券服务供应链体系结构研宄的现实作用。关键词：金融证券市场服务供应链体系结构服务供应链概述（一）服务供应链的内涵1.概念。服务供应链是一条因顾客服务需求而形成的集成供应链。首先由客户向一个服务集成商提出服务请求，服务集成商接受后,开始需求进行分析和协同运作，最终以服务解决方案的形式将自身及服务供应商的服务传递给顾客，最终满足顾客需求。由

3、此基于契约就构建了一个由顾客、服务集成商及其供应商等相关企业的多样化组织。1.理念。上述思想是现代供应链管理理念的体现，现代供应链的管理要求企业以顾客为重，凭借服务来不断满足客户的多样化需求，以实现现代化运作和供应链的现代化管理。（二）服务供应链协同的内涵服务供应链协同是指为提高企业的竞争力，服务供应链中各个服务业企业开展的一种彼此协作、相互推动的服务运作模式。在这个过程中，各个服务业企业依据所签订的企业协定慢慢形成一种网状联合体，使得网络中的各个主体如顾客、服务提供商和服务集成商能及时紧密协作，进行信息共享。（三）服务流程管理服务流程包括服务过程中的信息流、现金流、

4、服务能力、客户关系、客户需求和供应商关系等。因此，服务流程管理就是指在服务供应链实施和运作的过程中对一些重要的服务流程进行的常态运作管理。我国金融证券服务供应链概述（一）我国金融证券服务供应链的内涵、管理H标及结构模式1.内涵。我国金融证券服务供应链是指以证券交易为中心，调整行业优势、服务资源和企业竞争力，构建为个人投资者和机构投资者服务的服务供应链，从而使金融证券市场中的众多相关企业组成一个多样化的合作组织。1.管理目标。服务供应链管理的目标是指通过对服务过程中的信息、资金和产品等要素的协调运作，偕同服务供应链上的各个成员使客户的需求得以满足，最后提升服务供应链上各

5、个企业成员的整体竞争力。服务供应链的管理要求相关企业通过信息技术的使用，构建一个企业间全程协作的运转模式。2.结构模式。金融证券服务供应链对于链条上的企业而言是一种合作关系，它体现的是一种优化利用和配置企业资源的思想。金融证券服务供应链可看成是由主体、中介体和客体组成的，具体体现为服务过程中产生的信息、资金和产品等（见图1）。主体。本文所指的主体即是指证券投资者，他是这一供应链体系中唯一的最终客户。通过服务集成商的专业服务，证券投资者的投资需求得到满足；因此，服务水平的关键测度指标即为接受服务客户的满意度。中介体。金融证券服务供应链的中介体主要是指证券交易市场。包括上

6、市公司、证券公司和证券交易所。其中，上市公司主要进行股票债券的发行销售以及配股派息等服务，证券公司代理证券的销售、买卖、代理幵户和结算等，而证券交易所则既是服务集成商也是交易平台的提供者。客体。本文所指的客体是指金融证券服务供应链中提供的产品，如股票和债券。在金融证券服务供应链的服务模式下，证券交易所在交易过程中主要起到组织协调作用，是联系各个企业节点的重要枢纽。（二）我国金融证券服务供应链的协调内容图2为我国金融证券服务供应链的协调内容图。1.信息协调。金融证券行业中所存的信息都将直接影响到各类投资主体的投资决策和投资收益，所以这些信息都极具价值。毫无疑问，金融证券

7、市场中的行业信息存在着高需求性的特点。金融证券行业中，服务集成商要及时提供宏观信息，以使服务供应商能合理规划其行为；投资者需要的则是即时披露的各大上市公司的证券交易信息，并掌握对其有用的市场动态和专业推荐信息。因此，这一过程的连续就需要服务集成商对所有信息进行及时的整理和更新，以满足各个投资主体的信息需求。2.服务资源协调。基于金融证券服务供应链的协调作用，可以在统一的交易平台下对金融证券服务集成商的所有未整合的服务资源有序地进行整理，以达到更高的服务水平。金融证券服务供应链能够在服务资源协调一致的基础上，有效地解决行业服务不一致的理rti,从而使各