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时间:2018-12-06
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1、探究如何强化用电监察与提升供电企业营销水平李翠(国网山东省电力公司巨野县供电公司山东巨野274900)摘要:我国科学技术的不断提高,带动了供电企业的发展,而社会发展对电的需求越来越大。这对供电与企业而言,是一种压力更是一种动力。电力企业想要有更大的发展空间,则需要从营销方面入手,以此跟上时代发展的的步伐并满足人们用电需求,也正是由于这种情况,木文对增强用电监察和供电企业营销水平,进行分析。关键词:用电监察;供电企业;营销策略;研究分析随着我国经济的发展,各企业间的竞争逐渐变得复杂化,每个企业都想在行业之中独树一帜,产生更大的经济利益,但企业想要长久
2、的发展,就要从各方面进行优化,无论是在供电质量还是在监察制度上做出改变,还需从根木上改变供电模式,并以监察和管理为出发点。一、以客户为宗旨,进而提升营销水平供电企业最基木职能就是服务于客户,满足客户的用电需求,进而提升供电企业的工作效率,而企业想要得到客户的一致好评,首先就应该从自身进行管理,以市场需求为发展目标,再结合实际情况,采取相对应的管理模式。这样一来,既得到了客户的好评,乂能够吸引更多的客户,进而在行业竞争中占据优势,为企业产生最大的价值。另一方面,以客户为宗旨,顺应现代社会的发展,主动的对市场形势进行调查,了解客户需求,尽最大能力满足客
3、户,解决客户所需。同时,供电企业要定期进行举行营销活动,打造企业形象,也能够让客户更进一步了解企业理念,而选择该企业,进而增加市场竞争力。二、电力企业的营销不足(一)营销模式落后企业能够有一个先进的营销模式,是至关重要的,也是必备的。但目前,我国的供电企业在营销模式上,却未能奋足够的认识,一些企业所运用的营销模式过于落后,工作人员缺乏良好的服务意识,这与现代营销理念背道而驰。但随着科学技术的发展,一些企业开始逐渐意识到企业营销的重要性,但却没冇实质的行动,并未将客户作为营销的主要对象,因此,也未在市场中树立先进的营销模式。(二)企业发展受到限制,营
4、销效率较低目前,我国最重要的能源就是电能,而电能也为人们生活带来了极人的方便,现已成为不可或缺的能源之一。而我国的电力企业又是以一种垄断性质的特点存在,使电力企业缺乏相对应的竞争压力,这也是电力企业缺乏对营销模式重视的原因之一,进而导致没有完全的了解市场发展形势,就进入市场发展。致使企业在市场发展中的营销效果,没有明显的变化。(三)营销职能划分不明显营销职能的划分不明显存在人多数电力企业中,缺乏严格的管理制度,对于岗位的职能所属没有明确的规定,在这样的形势下,导致企业工作效率低,营销效果没有明显提升。另一方面,企业在管理和工作模式上,也没有进行合理
5、的调整,通常情况下,总是在问题出现以后,才进行调整,这也是导致营销水平较低的原因。三、实行用电监察,完善营销管理模式根据我国如今的发展进程看,供电企业与社会之中其它行业不同,供电企业具有垄断性的特点,而这种特点更方便企业进行管理,但也有其不足,工作人员缺乏专业理论知识;缺乏专业的工作流程;管理模式不够完善等问题。(一)提高综合素质企业员工的综合素质代表的是企业的整体形象,每名员工的职业意识感,决定着企业的营销效果。由于电力企业具有垄断性,在一些区域,大部分客户对于供电企业仍存在偏见。所以,供电企业想要提高营销效果,树立良好的企业形象,就要从员工的综
6、合素质出发。第一,在进行招聘吋,要对员工的工作意识和素质进行考核,选择专业知识和服务意识较强的员工,实行择优录取的原则。第二,对员工进行专业培训,让员工更加了解其企业性质,在遇到问题吋,能够用专业的知识去解决。第三,实行考核机制,在考核过程中,要不断的选拔出优秀的员工,对于考核不合格的员工要进行劝退,冋吋,对员工的举止行为进行规定,将员工的综合素质提升上来,进而提高企业的营销效果,树立企业形象。(二)实行内部管理员工素质决定企业形象,而内部管理决定企业服务质量,因此,供电企业要先对内部实行管理,使之成为一流的供电企业,结合企业的经营情况,选择最佳的
7、管理模式,将营销工作实行具体化、详细化,也可以将工作效率作为提升企业营销水平的方法。另一方面,供电企业要大力提倡科学化的管理形式,建立完整的内部管理制度,以及考核机制,进而使供电企、Ik营销水平冇显著的提升,此外,对于偷电现象要严加管理,让客户能够对企业建立百分百的信任。(三)将考核机制落实到工作中供电企业的员工工作范围较大,一般又是以客户为中心,因此,这就需要企业对每一个岗位设计,要有专业的考核机制,确保进入企业的每名员工都能够对企业的性质和理念有明确的意识,将企业责任制落实到实处,让企业员工能够尽快的适应工作环境,此外,加强企业内部管理规范化,
8、根据企业具体营销情况制订方案。结语供电企业想要提高营销水平,就要对供电企业实行严格的监察制度,在市场经济体制下,电力企业想
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