网上申报系统登陆方法及FAQdocx.docx

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1、企业网上申报系统登陆方式登陆方式变更用户务必请看过1.2.3.点后在再进行登录，如登录过程中出现非正常情况进不了网上申报系统请参考FAQ1.登陆流程（先插USBKey，再打开网页）1.1.电脑上插入USB-KEY；1.2.然后点击门户连接或者在浏览器地址栏中输入https://wssb.12333zjg.gov.cn:70011.3.首次使用本方式登录会自动安装VPN控件如图一所示：图一1.4.控件安装完成后，或者非首次登陆的情况下浏览器会弹出如图二、图三所示对话框，需用用户输入USBKey的PIN码（PIN码=证书口令）；图二图三1.

2、1.在输入PIN码之后用户只需要等待数秒则可以进入系统，系统会先现实如图四的界面，然后进入系统如图五；图四图五1.登陆流程（先打开网页，再插USBKey）1.1.打开网页后如图六所示图六1.2.插入USBKey，点击“USBKey登陆”，输入密码后登陆情况参照图四、图五。2.注销用户流程1.1.右击右下角时间旁边的一个标志，如图八；图八1.2.点击退出如图九；图九1.3.关闭网页。2.FAQ2.1.未提交证书，请插入Key或者导入文件证书，重新打开浏览器登陆解决办法：2.1.1.卸载老版本的证书助手；控制面板→程序和功能→选择苏州CA证

3、书管理助手→点击卸载。2.1.2.安装新版本的证书助手；安装新版本证书助手《张家港证书环境助手.exe》上传至群共享。2.1.3.重启电脑；插如USBKey，打开桌面上的《BJCA证书助手》点击“证书管理”，查看是否能读到证书，若显示不了证书，联系技术人员；1.1.1.若可以看到证书，就打开浏览器，输入https://wssb.12333zjg.gov.cn:70011.1.2.若弹出需要您输入PIN码的小框体，则输入证书密码后即可实现自动登录。1.1.3.若依然提示未提交证书，则打开C:ProgramFilesFeitianBJ

4、CA-FT11目录，双击运行bjcacertd_ft11.exe，再次打开浏览器输入网址即可会弹出输入密码框。1.2.输入证书密码后，界面一直处于“正在检测…”的状态，如下图：解决办法：1.2.1.升级浏览器升级至IE8或者IE9，或者安装360浏览器，如再无法解决联系技术支持。1.3.检查和更新控件失败，请先关闭防火墙和杀毒软件，如图：解决办法：1.3.1.关闭防火墙、360杀毒、360安全卫士、QQ安全管家之类的软件在进行登陆；1.3.2.若依然出现改情况，打开任务管理器→进程→选择“sangforUD”进程，点击结束进程后，再次打

5、开浏览器进行登录。1.4.Error500错误，如图：解决办法：1.1.1.请不要使用登陆；1.1.2.使用浏览器进行登陆；1.1.3.如果还出现问题，就是还没有在企业网上申报系统中注册，联系技术人员支持。1.2.检测到已存在的SSLVPN连接，请断开连接，再重新登录，如图：解决办法：1.2.1.在状态栏的右侧有这样的图标，右击改图标点击退出；1.2.2.再打开浏览器，输入网址后再进行登陆。