心驿站官方网站框架结构.doc

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1、心驿站官方网站框架结构一总体介绍1、心驿站简介1）背景现阶段，物业公司提供的传统四项服务（保洁、安保、绿化、社区活动组织）已经满足不了业主日益增加的需求；盈利范围日渐狭窄；业主对其信任度降低等问题使物业公司的发展遇到了前所未有的瓶颈，如何实现瓶颈的突破？2）心驿站简介为了帮助物业公司转型升级，心驿站寻求与物业公司合作，共同建立心驿站。心驿站为业主搭建一个无忧居家、无拘乐活的“心级家园”，以竭力付出、恪尽职守的工作态度，去粗取精的将与家庭生活息息相关的医、食、旅、聚、育、娱及便捷生活的服务商甄选出来

2、，呈现给业主的就是行业TOP3的最佳服务机构。3）建立心驿站的目的：一是让我们的业主以最快捷的方式，找到最具品质服务机构；二是让我们的业主以最实在的价格，得到最优性价比的服务；三是让“假的”远离，让“虚的”不在，让“骗的”消失：2、心驿站服务内容涉及的领域相关政策、趋势、动态等信息3、心驿站涉及的服务机构红黑榜：服务商得到荣誉信息、揭黑信息、客户投诉信息等4、心驿站服务的领域与内容：非常6+11）医：保健就医²常规体检²私人医生与健康顾问2）食：美食选择²豪宴御席²商务聚餐²高档自助²特色餐馆²特

3、色小吃3）旅：游览观光²常规纯正游²自由体验游²城市深度游²畅心自然游4）聚：家庭活动²生日Party²纪念日Party²各类聚会Party5）育：少儿教育²知识教育²艺术教育²亲子教育²国际游学6）娱：尚娱运动²高尔夫²马术²射击²卡丁车²狩猎7）+1便捷生活²生活缴费²个人金融²充值购卡²演艺票务²彩票购买²鲜花订送²花木租摆²代驾、接送²邮件代收二具体项目：1、心驿站，方便生活好帮手！（1）服务引导：亲爱的，你有没有遇到过这样的情况：当你想不起来缴纳水电煤气费时你会怎么办？你会不会想起来后却

4、又懒得去？你喜欢的明星来开演唱会却没订到票？家里有重要客人来访自己却没时间接送？情人节想给心爱的TA送束浪漫的鲜花去哪儿订？家里的绿植该换了去找谁？？？没有那么多怎么办，心驿站全能帮您办！（2）服务内容：生活缴费水费、电费、煤气费、固话费、宽带费个人金融信用卡转账、还款、查询充值购卡各种手机充值、游戏点卡充值、银联充值、支付宝充值演艺票务电影票、演出票、体育比赛票的购买彩票购买各类彩票的购买鲜花订送鲜花订购与配送花木租摆各类家居装饰用花、植被的租用、购买与维护代驾、接送酒后代驾，朋友来往接送邮件代

5、收各类邮件代发与代收(3)甄选标准：缴费充值、个人金融、演艺票务、彩票、订花、邮件代收服务的标准a.服务资讯齐全b.快捷方便、有折扣花卉公司标准：a.花木品种优良齐全b.服务质量好c.提供花木养护服务d.配送速度快e.花木设计独特代驾公司标准：a.正规专业的设施及队伍b.代驾员技术水平高c.态度好d.良好的职业道德e.有规范的代驾服务协议f.良好的口碑（4）TOP10最佳服务机构推荐名录：2、心驿站，体检就医好顾问！（1）服务引导：当你生病在家想不想有医生上门诊断？当你明天有时间想不想提前打电话预

6、约体检？你想不想实时知道自己的身体状况？心驿站为您推荐的体检机构，真正关怀您的身体健康！（2）服务内容：常规体检最佳的体检机构+自定义的时间+全程vip关怀私人医生与健康顾问提供专属私人医生和健康管家服务，24小时随时随地的健康和医疗咨询服务，以及上门巡诊和保健服务，同时还可为其家属在无人看护时期的特殊需求提供服务（3）甄选标准：a.机构、人员、设备资历可靠，vip接待b.服务到位：体检项目设置合理、体检流程正确清晰、体检环节全程导检、能与医生交流咨询、能在现场答疑和体检指导。c.环境舒适：采光明

7、亮、科室衔接紧密、有不同性别的体检线、放射线防护严密、指示标牌明显。d.无交叉感染的危险e.体检结论清楚明了、全面具体，能够进一步提出健康方案。（4）TOP10最佳服务机构推荐名录：3、心驿站，美食选择好向导！（1）服务引导：亲人来了或是重要客户来京你知道去哪家吃饭最有档次吗？年度总结大会你知道去哪儿开最好吗？什么样的的特色餐馆最有意思你知道吗？哪里的高档自助餐既好吃又实惠你清楚吗？如果你不知道，让心驿站来告诉你吧！（2）服务内容：豪宴御席有传承、有故事、最正宗、最地道、最奢华、最具信誉的名宴去处

8、商务套餐价格有折、排场适度、有故事（有里子）、亲礼数（有面子）、最适合商务交际的饭店高档自助价格高、品质好、有特色，同时性价比高、服务好的自助餐馆特色餐馆地方具有历史传承的特色餐中的名家餐馆特色小吃最具风情、最有味的地方特色小吃（3）甄选标准：a.就餐环境好b.装修设计独特c.菜品丰富d.服务周到e.食物干净卫生（4）TOP10最佳服务机构推荐名录：3、心驿站，游览观光好舵手！（1）服务引导：亲爱的，和家人出门旅游时，在全中国24207家旅行社中您知道选择哪家最好吗？想来一趟自由行