助理来宣布完成B轮融资并推出针对企业客户的战略级新产品「吾来」.doc

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1、助理来宣布完成B轮融资并推出针对企业客户的战略级新产品「吾来」　　助理来也今天宣布完成千万美元B轮融资，本轮投资由双湖资本领投，早期投资方光速中国和红杉资本继续跟投。融资完成之际，助理来也顺势发布了战略升级后的全新产品「吾来」。在过去几年图像和语音领域大火之后，NLP会不会成为下一个“风口”？我们采访到了联合创始人兼CEO汪冠春。　　12月21日，专注打造智能助理平台的人工智能公司助理来也宣布完成千万美元B轮融资，并推出针对企业客户的战略级新产品「吾来」，提供行业智能助理的全套解决方案。本轮投资由双湖资本领投，早期投资方光速中国和红杉资本继续跟投。　　随着B轮融资一并发布的是「来也」面向垂直行

2、业、To助理来宣布完成B轮融资并推出针对企业客户的战略级新产品「吾来」　　助理来也今天宣布完成千万美元B轮融资，本轮投资由双湖资本领投，早期投资方光速中国和红杉资本继续跟投。融资完成之际，助理来也顺势发布了战略升级后的全新产品「吾来」。在过去几年图像和语音领域大火之后，NLP会不会成为下一个“风口”？我们采访到了联合创始人兼CEO汪冠春。　　12月21日，专注打造智能助理平台的人工智能公司助理来也宣布完成千万美元B轮融资，并推出针对企业客户的战略级新产品「吾来」，提供行业智能助理的全套解决方案。本轮投资由双湖资本领投，早期投资方光速中国和红杉资本继续跟投。　　随着B轮融资一并发布的是「来也」面

3、向垂直行业、ToB的智能服务解决方案「吾来」。　　助理来也联合创始人兼CEO汪冠春博士表示：“助理来也成立两年来，一直在努力推进智能助理的技术研发和产品落地，新一轮融资后会继续加大在基础技术、产品研发、市场开拓和人才招募上的投入，并在AI和产业结合的生态搭建方面做出更大努力。随着B端产品「吾来」的推出，助理来也完成了战略升级，会通过输出领先的语义、对话和推荐等AI技术，赋能企业和个人来打造不同垂直行业的智能助理。”　　“今天助理来也有一个明确的思路，就是把对话机器人和商业智能等AI能力赋予行业客户，做深度结合。因为只有落到垂直领域才有清晰且有边界的场景，才有大量的现存数据以及领域知识。在这个基

4、础上，你才能够做出靠谱超预期的智能助理产品，在客户沟通，知识沉淀，社群管理等场景中让人工智能技术发挥作用”，汪冠春对新智元说。　　　　图1：「吾来」产品介绍图　　助理来也打造的行业智能助理解决方案「吾来」，和传统客服相比有很大优势，具体体现在：1）传统客服往往是被动式的响应，而助理或者顾问形态更强调主动地触达客户进行双向交互；2）助理解决方案会管理客户生命周期中的多个场景，除了解决售后客服问题，会更注重在售前、售中等环节帮助企业做好获客、激活、留存、变现、推荐等环节的智能化运营，真正实现服务营销一体化；3）助理服务的交互体验更讲究个性化和人性化，更易于建立客户信任和长期联接。　　目前，助理来也

5、已经把「吾来」应用到了运营商、零售、商旅、教育、金融等行业，和中国移动、惠氏、携程、新东方在线、浦发银行信用卡等标杆企业展开了合作，并验证了AI在企业效率和用户体验上带来的显著价值提升。　　　　图2：「吾来」行业分布图　　对于此次融资和战略升级，助理来也首席战略官罗超表示：“「小来」是我们在私人秘书行业打造的C端智能助理，帮用户省时省心；「吾来」是我们为母婴、旅游、教育等垂直领域打造的B端行业智能助理解决方案，帮助企业在客户导向的场景中实现智能化管理和自动化运营。助理来也的愿景是通过AI技术赋能每个企业和个人，成为智能助理行业的领跑者。”　　NLP成下一个风口？懂语言者得天下，以及Jordan

6、的10亿美金梦想　　“NLP（自然语言处理）是我们的一个核心技术”，汪冠春在接受新智元的采访时说。　　在过去的一年中，以计算机视觉为核心技术的创业公司风生水起。再往前看，语音识别技术也带火了好几家创业公司。而属于认知AI层的NLP领域，虽然乘着深度学习的“东风”，一直还略显平静。然而语言理解却是人工智能要取得实质突破不得不解决的一个问题。　　2017年10月26日，美国国家工程院院士、微软公司的高级执行副总裁沈向洋博士在福州的中国计算机大会发表演讲时就曾提到：“下一个十年，人工智能的突破在自然语言的理解。我最近老讲一句话就是‘懂语言者得天下’”。　　汪冠春对新智元表示，通用语言理解

7、是人工智能皇冠上最闪亮的一颗明珠。之前不少人都说过类似的话，比如MichaelI.Jordan教授就说过如果有10亿美金的话，自然语言理解是他最想研究的问题。　　助理来也专注打造基于语义对话技术的聊天机器人和智能助理。从意图识别到实体抽取，然后到对话管理和知识推理都会用到NLP技术。汪冠春说，在过去两三年里面，我们通过C端产品和企业服务已经在一些垂直行业都积累了数以亿计的对话语料，海量数据对于应用