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时间:2018-12-06
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1、欢迎各位家人请把手机设为静音欢迎黄国辉老师光明渔港6年前炒菜的当经理。第一版块:如何跟客户第一次见面建立良好的第一印象。一学习的第一死穴:就是做笔记,因为把所有的精力都集中在文字上,而学习的核心是要学习思想思路,和无形的东西链接。为了打消石家庄人民的顾虑,明天带着U盘来整个文件拷给你。二如何建立第一印象:任何人不会给你第二次机会来建立第一印象。1刚拿到别人名片时,看一看对方的名片,再看一看对方的眼神,说:“您就是某某某公司某某某总啊!幸会幸会,久仰大名。”2瞬间上厕所,查客户公司网上资料,记住三到五个关键点,回来和客户连接:聊客户的相关内容。学习就是个
2、体验的过程。突然发现自己对客户太欠缺了例如:某某某餐饮公司刚刚入住某大厦,16楼是某某重工,产值百亿美元,该董事长获得2011年CCTV十大经纪人物,今年春节在外面吃饭,我说:请你去上网。你为什么不给他写一封贺信,把他公司的资料写在信里面,十九天以后,写一封贺信称赞该企业并对他进行恭贺,并且给董事长送一束鲜花3当对方在讲话时,请瞬间拿岀笔和纸,或手机,从上往下走,眼睛看着对方,微笑点头显示出很吃惊很惊讶的样子,在对方看你时向对方伸出大拇指,不停地记不停地记,嘴里用唇语说话(太棒了),表现出相见恨晚的感觉。4当该你说话时,说“仁”话:A你说的太棒了(有拍
3、胸竖大拇指的动作)。B对我帮助太大了C我怎么就没想到呢D我回去就照你的意思办案例1:秒哥的亲戚是乡里的数学教员,结果有一次,乡里开会,他坐在第一排,就用此动作(拍胸鼓掌竖大拇指)三年后成为教育局局长。案例2:我参加中国烹饪协会奥运会百家培训师PK,我带三套西装,蓝白黑,翡翠绿帽子,在会场观察其他人的穿着,他人穿黑的我则穿白的。在会场内第一个大声喊出好鼓掌举过头顶。经过六轮PK成功当选讲师排名第一。5在名片背面注明时间地点(地点详细点),对方的服饰特征(手机项链手表眼镜)6记住对方一句最经典的话记在名片后。并且用笔记下对方当下的困惑。案例某公司老板在吃饭
4、时说“最近我们公司人员流动率大”,你要当众跟他说我们流动率更大,这是世道问题,7回答家里三天内给对方写一封信,信里面就是如何降低员工流失率的九大法门。A前三条是请教了比你做的好的行业他们的人员如何留住的三大方法B中间三条是本公司如何留住人的三大方法C后三条是针对你公司的了解提出的三大建议。以上九条能不能给对方解决问题不重要,老板及员工由此明白了,想把业务做好,每年最少给客户写十封信。a母亲节父亲节b这家公司成立纪念日c第一次交易纪念日,感恩的信d客户投诉纪念日,忏悔加感恩的信e本公司成立纪念日f该公司获得某种荣誉纪念日的嘉奖信g该公司上市纪念日h本公司
5、有新产品出现时请他们成为第一批品尝者,给菜命名。这就是三弦智慧的体现。I对方生日.结婚纪念日.孩子的生日、父母生日j重阳节给对方父母写信8把客户的姓名按照九宫区隔法,按姓名、地域.行业、产业、国籍等进行名片分类。ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUV以上早会时夕会时给他们进行三拜。第二版块:这四句话怎么用一对配偶二对父母三对员工说:特别是下属给你提建议时老板的最高境界是推功揽过。四对待客户是上面三条作为基础训练成习惯的。具体操作:1每天对着镜子练十遍,坚持21天2上班的路上打开手机念三遍,把此内容编到手机里去作为内存,当别人给你发来信息时你就这么
6、回这四句话3把这四句话贴在办公桌上4或者做成标语贴在公司墙上,标题是“最让人接受的四句话”,发明人一刘邦,从弱到强,他就是说这四句话老家有句话,听人话吃饱饭。5把这四句话写在手心上第三版块:学习的方法河北征宇药业有限公司第一名:王雪芳元老:董长玲爱人:乔志兰小孩:白梓玉把学到的东西照搬照抄21个时间单位,这是“物理变化”的过程二21个时间单位后,在自己的工作、学习、生活中一转身要升起自己的东西,但主题、核心思想不能变,这是“化学变化”过程例如:吃饭,先进行咀嚼是“物理变化”过程,再进行消化是化学变化过程,才会产生能量例如2:羊皮卷应该这么读例如3:热爱
7、学习好应该这么唱案例4:用写歌的智慧给客户写歌对客户进行歌颂。案例5:老板员工你知道多少企业文化歌?如果你的客户没有企业文化歌你帮他写回到单位具体操作:1员工开展写歌比赛给自己的企业写歌,采纳一句奖励五十并且授予荣誉证书。2老板要组织团队给歌曲作者鞠躬3在团队中PK给客户写歌,只是在企业文化歌中套给客户写奖励100元4在上述特殊写信的日子里把这首歌的光盘连同信一起寄过去5除了写歌外还可以为客户写词(辞),为客户朗诵感恩词做成录像!在全文的背后全体人员按手印。6坚持逢年过节都送下午第二板块提升业绩的五大通道:一愛:愛是心之感受,你们的爱是没有心的。。。客
8、户岂能感激客户只能给你商业应对假装客气!这样客户能相信你吗例如:卖药要成为健康使者2连接:以上
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