三级人力资源管理师考试第二章人员招聘与配置辅导要点精选课件

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1、2015三级人力资源管理师考试第二章人员招聘与配置辅导要点课题导入1、请回忆一下，你所编写或看到、使用的一份工作说明书（职务说明书），它包括了哪些内容？你是在什么情况下编写、阅读或使用这份工作说明书的？如果是编写，你是通过什么方法收集与工作岗位相关的信息的？2、请回忆贵公司最近的一次人员招聘，招聘是在什么情况下产生的？贵公司是通过什么渠道招聘的？获得了什么结果？3、贵公司是通过什么方式在众多的求职者中挑选公司所需要的员工的？4、请回忆你最近主持或参加的一次面试，你（或你的同事）问了应聘者一些什么问题？或者你认为问什么问题才能最大程度地了解应聘者的真实、且对贵公司有用的信息？5、请回忆

2、你在公司人力资源部工作中了解到的员工主动辞职情况，他们辞职的理由是什么？对员工的辞职报告，贵公司一般会作出什么反应？举例:招聘启示1我们需要不同思想的年轻人高级文案资深策划美术指导高级平面前台文员（打字60个/字以上）传真：…………广告有限公司地址……邮编……举例:招聘启示2台资招聘1、资料秘书：大学英语本科以上，英语读写流利。正直、诚实、勤奋、肯干。年龄26岁以下，女，未婚，本地户口，有三年以上的工作经验。2、验货员/开发助理：限男性，有1年以上杂货验货经验，大专以上学历，具备一定英语读写基础，年龄26岁以下。符合条件者，请将简历、学历复印件寄至：……公司……收，邮编……。勿电勿访

3、。资料概不退回。举例：招聘启示3招聘部门：辅业行政部招聘职位：经理助理职责要求：1、协助部门经理进行内部日常管理；2、协助部门经理进行外部协作关系联系；人员要求：大专以上学历，物业管理或企业管理专业毕业一年以上相关职业经历熟悉企业所属物业设施设备状况熟悉政府业务部门部门提出需要会签发布招聘信息（网上、报纸）参加招聘会内部招聘提拔HR部第一次面试（HR部）办理入职手续通知用人部门体检,发录用通知书,确定到岗日期背景调查（人事部）心理测试(重要岗位人员)复试(部门主管,总经理)笔试淘汰(通知应聘者)1.填写员工需求表3.HR部2.填写工作说明书4.总经理5.企业网站发布职位空缺6.简历收

4、集9..应聘申请表7.简历筛选10.面试评价8.简历保存未通过招聘工作流程本章内容员工招聘活动的实施员工招聘活动的评估人力资源的有效配置劳务外派与引进[学习要求]1掌握招聘渠道的类别和特点;熟悉各种招聘渠道的组织程序;掌握人员初步筛选的方法掌握面试问题的设计技巧,面试的程序和提问技巧,以及面试环境的布置方法;掌握情景模拟测试法:公文筐测试、无领导小组等掌握员工招聘活动的评估方法：数量质量评估、信度效度评估等[学习要求]2掌握人力资源配置的基本原理：了解企业劳动的分工与协作掌握各种员工录用决策方式。多重淘汰式、补偿式、结合式。掌握人力资源空间配置的基本方法。匈牙利法、5S活动、劳动环境

5、优化法掌握人力资源时间配置的基本方法：工作轮班组织法掌握劳务外派与引进的管理。第一节员工招聘活动的实施招聘渠道的选择和人员招募的方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他选拔方法员工录用决策招聘渠道的选择和人员招募的方法[学习目标]1、掌握招聘渠道的主要步骤2、内外部人员招募的主要方法[知识要求]内部招募的特点外部招募的特点企业战略规划新战略下的组织机构核查现有人力资源人力需求预测人力资源供给预测人员供需平衡分析供不应求供求平衡供过于求内部人员自然流失内部流动（晋升、降职、平调）跳槽信息库法管理人员接替图法马尔可夫模型影响需求因素：市场需求技术工作时间教育、培训预测方法：集体预测回

6、归分析劳动定额法转换比率法计算机模拟法调岗晋升、外聘加班提高劳动生产率聘用临时工辞退精简提前退休轮训减少工作时间平衡工作量复习：人力资源规划工作流程外部供给复习：规划中相关知识岗位分析的结果：工作说明书、岗位描述、职务晋升图工作扩大法ABCBAC内部招募的特点内部招募的定义（1）方法：内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘；（2）内部选择；（3）性质：补充到空缺或新增岗位的过程。内部招募的特点内部招募的特点优点缺点准确性高业绩资料易获得性格、动机客观提高招聘成功率造成矛盾内部团结下降、部门之间挖人才职业生涯障碍适应较快内部员工熟悉组织运营模式抑制创新团体思维现象僵化思维意识同质化激励

7、性强提供发展机会、强化工作动机、增强责任感不利于冒险和创新精神发扬从基层逐步晋升冒险与创新是新经济增长的因素。费用较低节约费用、少培训、减少间接损失、忠诚度高外部招募的特点比较内部：成本大、风险大优点缺点带来新思想和新方法较少感情依恋、产生鲶鱼效应筛选难度大时间长方法：推荐信个人资料自我评定同事评定工作模拟评价中心有利于招聘一流人才来源广、选择余地大、复合型人才、节省内部培训费进入角色慢长时间培训定位了解工作流程，运做方式，增加培训成本树立形象的作用在员工