人力资源规划重点划分

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1、第一章人力资源规划企业人力资源管理师(四级)辽宁美术职业学院主讲：张愉菡三、人力资源管理的核心工作3PPosition(岗位分析)Performance(绩效考评)Pay(薪酬管理)基础难点关键3P命题规律人力资源规划的内容、组织信息采集的程序和方法、企业组织信息的分析方法都是重要的命题点。现代企业组织结构的概念和类型，以及组织结构设计后的实施要则，企业员工的分类与员工统计的基本方法是必考的考点。工作岗位研究的概念、特点、原则以及工作岗位调查的方式是常考、必考的知识点。试用调查表格的要求，工作岗位

2、写实、作业测时和岗位抽样是本章重要的命题点。人力资源规划的内涵、企业信息采集和处理的基本原则，企业组织信息的应用，组织结构图的绘制方法，工作岗位写实的功能，种类和原则，企业员工统计的概念是需要熟悉的知识点。命题点1人力资源规划的内涵及内容(一)、人力资源规划的内涵1、广义、狭义所谓人力资源规划（HumanResourcePlanning,HRP）是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。2、规划的划分长（5

3、↑）中（中↔）短（1↓）（二）、人力资源规划的内容（5）1、战略规划：方针、政策和策略；2、组织规划：企业整体框架的设计；3、制度规划：人力资源管理制度体系；4、人员规划：总量、构成、流动的整体规划；5、费用规划：人工成本和人力资源管理费用的规划。命题点2进行组织信息调研的具体要求准确性系统性针对性及时性适用性经济性命题点3企业组织信息采集的程序1、调研准备阶段1、初步情况分析2、非正式调研3、确定调研目标2、正式调研阶段1、相关信息的来源（原始资料、二手资料）2、选择抽样方法，设计调查问卷3、实

4、地调查命题点4信息采集的方法询问法1、当面询问法2、电话调查法3、会议调查询问法4、邮寄调查询问法5、问卷调查询问法观察法1、直接观察法2、行为记录法（一）档案记录法1、决策机构的效果2、决策效率3、决策效果4、执行效率5、文件审批效率6、文件传递效率（二）调查研究法命题点5组织信息的处理一、企业组织信息处理的分析（3）可靠性分析表1-1（p7）数理统计分析进行分类、排序、计算、比较和选择经济学分析SWOT分析二、调研报告的撰写（6）说明资料来源，以示可靠性；说明统计方法，以示科学性；说明基本情况

5、，以示可信性；对企业组织信息进行分类。三、企业组织信息的应用（一）企业组织信息的传输形成企业信息流（二）企业组织信息的储存对当前和未来决策有指导作用（三）企业组织信息的检索迅速查找需要的信息。命题点6现代企业组织的概念概念命题点7现代企业组织结构的类型（一）直线制组织（二）职能制组织（三）直线职能制组织（又称为直线参谋制组织）（四）事业部制组织（五）超事业部制组织结构图（六）矩阵制组织命题点8企业组织结构设计后的实施原则基本原则：一、管理系统一元化二、明确责任和权限三、优先组建管理机构及人员四、分

6、配职责命题点9组织结构图的绘制（一）基本图式（4）1、组织结构图2、组织职务图3、组织职能图4、组织功能图（二）前期准备（4）1、明确职能2、列出业务内容3、综合归类相似工作4、逐项分配已分类工作给下一个层次能力要求命题点10工作岗位研究概念：岗位调查+岗位分析+岗位设计+岗位评价+岗位分级。特点：1、对象性：工作岗位。2、系统性：岗位调查-岗位分析-岗位设计-岗位评价-岗位分类。3、综合性：多学科知识体系为基础。4、应用性：实用性很强。5、科学性：具有科学性，可多个维度测量。相关特点：1、任务：

7、为达到一定的工作目标而进行的劳动。2、职务：岗位名称3、责任：承担的各种义务4、职责：职务、任务、责任5、职权：职务范围内所具备的权力6、权限：对职权的界定。7、职位：岗位，国家行政机关中的工作岗位8、岗位：工作岗位简称。职位与岗位的三个共同特征是什么？p20命题点11工作岗位研究的原则（一）系统的原则（二）能级的原则（三）标准化原则（四）最优化原则命题点12工作岗位调查（一）意义1、收集相关数据、资料，便于对岗位进行描述、分析。2、为改进工作岗位的设计提供信息；3、为制定各种人事文件、岗位分析提

8、供资料；4、为工作岗位评价与分类提供必要的依据。（二）内容10条P22工作岗位调查的方式命题点13含义：（一）面谈（访谈）1、尊重被调查人；2、良好的环境；3、允许被调查人长篇大论；4、引而不发；5、多启发，少命令。（二）现场观测1、观察做什么？怎么做？2、不引起注意为宜，不打扰员工工作3、选择多处场地对同类岗位进行观察（三）书面调查1、调查本身的合理性2、被调查人的文化水平和填写的诚意、兴趣和态度。[能力要求]命题点14使用调查表格的要求1、按先后时间顺序，列出全部工作任务2、对