我国企业逆向物流运作模式浅析

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1、我国企业逆向物流运作模式浅析殷纾南京信息职业技术学院摘要：随着“互联网+”理念的不断普及与发展，越来越多的企业大力发展电子商务，对物流的需求与要求也逐渐增加。更多企业将B光聚焦逆向物流。逆向物流奋助于发展循环经济，符合当今社会可持续发展观念，通过分析退厂数据还可以提高企业的核心竞争力。但我国企业的逆向物流刚起步，仍存在不少问题。本文拟通过研宄逆向物流的运作模式，分析其存在问题，提出和应的解决对策。关键词：企业;逆向物流;运作模式;作者简介：殷纾，南京信息职业技术学院。一、逆向物流概述（一）逆向物流定义逆向物流是指由业务客户委托的第三方物流公司将货物从用户指

2、定的位置交付给业务客户位置的过程。逆向物流过程是由业务客户驱动，物流成本交给企业客户和第三方物流公司统一集中结算方式的过程。逆向物流的主要思想可归结为以下儿点：（1）逆向物流过程由业务驱动，个人不能实现逆向物流。逆向物流一般是以用户为起点，将需要回收的货物逆向运送到生产厂家或者委托人手中，进行资源冋收再次利用，进行数据分析，然后对产品进行调整。但是出于规范管理的需要，逆向物流需要发票、拖机单等单据一一对应，个人没有权力也没有能力对用户进行反向供应链的运输。（2）逆向物流成本结算采取业务客户和第三方物流公司统一集中结算方式。（3）逆向物流业务客户和第三方物流

3、公司需耍强大的ERP系统作为支持。（二）逆向物流特性与正向物流对比，逆向物流主要有以下特点：（1）运输目的地或线路不明确。逆向物流位置的发生分散无序，不能集中在转移点到接受点。（2）起点相反。正向物流的起点是原材料供应商，逆向物流的起点是销雋终端的零雋商。（3）预我国企业逆向物流运作模式浅析殷纾南京信息职业技术学院摘要：随着“互联网+”理念的不断普及与发展，越来越多的企业大力发展电子商务，对物流的需求与要求也逐渐增加。更多企业将B光聚焦逆向物流。逆向物流奋助于发展循环经济，符合当今社会可持续发展观念，通过分析退厂数据还可以提高企业的核心竞争力。但我国企业的

4、逆向物流刚起步，仍存在不少问题。本文拟通过研宄逆向物流的运作模式，分析其存在问题，提出和应的解决对策。关键词：企业;逆向物流;运作模式;作者简介：殷纾，南京信息职业技术学院。一、逆向物流概述（一）逆向物流定义逆向物流是指由业务客户委托的第三方物流公司将货物从用户指定的位置交付给业务客户位置的过程。逆向物流过程是由业务客户驱动，物流成本交给企业客户和第三方物流公司统一集中结算方式的过程。逆向物流的主要思想可归结为以下儿点：（1）逆向物流过程由业务驱动，个人不能实现逆向物流。逆向物流一般是以用户为起点，将需要回收的货物逆向运送到生产厂家或者委托人手中，进行资源

5、冋收再次利用，进行数据分析，然后对产品进行调整。但是出于规范管理的需要，逆向物流需要发票、拖机单等单据一一对应，个人没有权力也没有能力对用户进行反向供应链的运输。（2）逆向物流成本结算采取业务客户和第三方物流公司统一集中结算方式。（3）逆向物流业务客户和第三方物流公司需耍强大的ERP系统作为支持。（二）逆向物流特性与正向物流对比，逆向物流主要有以下特点：（1）运输目的地或线路不明确。逆向物流位置的发生分散无序，不能集中在转移点到接受点。（2）起点相反。正向物流的起点是原材料供应商，逆向物流的起点是销雋终端的零雋商。（3）预测困难。由于返iHl物品的原因不同

6、，所以逆向物流的位罝，时间和数量是不可预测的。二、逆向物流模式分析（一）逆向物流模式类型（1）客户退货模式。这种逆向物流是有质量问题的货物通过该过程返回供应商直到过程结束。（2）供应商返［H］工厂物流模式。由于工厂存在一定的安全隐患或之后发现质量问题，工厂召回产品到工厂后发生。（3）以旧换新物流模式。这种回收物流是由于参与政府销售补贴政策而发生的逆向物流。（二）逆向物流流程下阁2.1是企业逆向物流的主要操作环节。企业建立了区域配送中心，城市配送中心，转运点三物流网络，依托信息系统，实现了远程配送，短距离配送和零售分销到一体化住户，实现了全时段送货。通过专业

7、化，机械化，信息化运作，物流基地同时还可承扪区域服务中心，区域呼叫中心，区域培训中心等功能。依托强大的积极物流体系，在建立逆向物流体系和持续改进的棊础上，企业能够有效降低投资成本，避免重建物流体系，节约人力物力等资源。图2.1:逆向物流操作环节下载原图三、我企业逆向物流普遍存在的问题（一）缺乏有效的管理制度目前，很多企业在货物退厂修理方面缺乏有效明确的管理制度，退货管理尚未纳入正常运作流程。对于冋收货物的标准，基本靠技术经验，没有统一的标准。（二）执行效率较低在正向物流中，物流运行的速度非常快，但在同一个系统中，逆向物流执行效率则非常低。如电商平台订购货物

8、以后，送货需一至两天，但逆向则需一周左右,与正向物流的速度形成鲜明