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时间:2018-12-05
《2016年的泌尿外科护理看护工作安排计划.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、2016年泌尿外科护理工作计划2016年,护理部根据医院“三甲复审、信息化建设、绩效改革”等工作重点,在医院统一领导下,带领全院护理同仁,遵循医院“仁爱济世,精诚行医”宗旨,践行“尊重、关爱、认真、细致”护理理念,按照国家三甲医院评审标准,继续全面改进护理工作,提升护理品质,保证护理安全,提供优质护理服务。根据2016年护理部制定的全院护理工作计划结合科室情况,制定泌尿外科护理工作计划如下。一、工作目标1、按照国家三甲医院评审标准,继续全面改进护理工作,提升护理品质,顺利通过三甲复审。对照《三级综合医院评审标准实施细
2、则(2011版)》、《优质护理服务评价细则(2014版)》、《四川省医院护理质量管理评价标准(试行)2014版》以及护理部更新后各项制度标准,加强培训学习,按照PDCA循环,追踪检查,全面改进护理工作,不断促进护理质控管理、护理质量安全的版高。2、深入开展优质护理,进一步改善护理服务,为病患提供安全、专业、全程、优质的整体护理服务。实施责任制整体护理,实施护理岗位管理。进一步加强科学管理,全面落实护士职责,为患者提供全面、全程、专业、人性化的优质护理服务,提高患者满意度。3、落实“护理学省重点专科建设规划”第一年工作
3、,积极创新,进一步提升临床护理、教学、科研水平。4、加强学科建设,泌尿外科省重点专科提前申请验收,围绕省重点专科加强护理队伍人才培养和储备,持续提高科研、教学水平。5、提升新住院大楼护理单元管理水平,保证护理质量和安全。二、具体计划与措施(一)对照《三级综合医院评审标准实施细则(2011版)》,找出存在问题,制定改进措施组织落实,全面提高护理质量。1、科室对照《三级综合医院评审标准实施细则(2011版)》,再次组织学习,各级护士对照标准要求,寻找存在问题,制定改进措施实施。组织学习医院修订更新护理人员岗位职责、护理工
4、作制度及流程,加强现场指导与检查确保落实到位。护理质控人员启用护理部新修订的质控表格,质控人员进一步加强对柏拉图、PDCA管理工具的运用,动态反馈各自分管内容存在的问题,提出改进方法,追踪检查存在的问题,持续改进存在问题提高护理质量。2、按照护理部工作部署,2016年,继续开展护理质量安全为先。科室加强护理安全教育,用医院宗旨、护理理念指引护理行为。加强核心制度的学习,加强护理工作的现场指导与检查。制定科室考核细则,认真执行各项考核。使科室每一位护理人员将护理安全文化根植于心,落实到行动上。牢固树立患者安全我安全的安
5、全意识。4、继续加强对临床护理记录单新首页使用书写的指导,对管道风险评估,评估进行重点指导。加强护理病历书写质量的检查,持续改进护理病历书写质量。(二)继续深入开展优质护理工作,结合专科特点,为患者提供人性化服务。1、按照护理部要求,继续加强培训,在护理人员思想道德品质培养、价值观取向等方面,帮助护士不断提高认识,促进人文修养的养成,从而达到提供优质的、人性化的护理服务,真正将患者的健康护理落到实处,促进患者恢复,从而提高患者满意度,提高社会对护理工作的认同度。2、认真理解优质护理工作内涵,紧紧围绕深化护理管理方式改
6、革、深化临床护理服务模式的两条主线开展工作。排班方面更加体现人性化,结合工作需要和护士需求合理排班,合理搭配人力资源,不断优化工作流程,在不断满足患者需求,提高患者满意度的情况下,促进护理队伍身心健康发展,营造和谐、温馨、效率、专业的护理服务环境。(1)深化护理管理方式改革方面,按照护理部总的部署,今年科室继续实行护士岗位管理工作,通过此项工作开展,促进护士改变观念,主动加强学习,促进护士队伍进一步优化,体现多劳多得、优级优酬,提高护理人员的工作积极性。最终目的促进护理内涵质量的提高,促进护理队伍的优化,促进学科建设
7、的良性发展。(2)深化临床护理服务模式方面,继续推进护理人员“七知道”和“四到位”的落实,促使护士主动加强巡视,及时发现患者存在生理、心理问题,运用护理程序工作方法,按照护士六大职责要求,为患者及时提供帮助,促进健康教育落实、促进患者康复训练的不断开展。各个责任护士组长、高年制护士、质控人员和护士长一起,积极推动优质护理工作内涵质量的不断提高,确保患者安全。(3)制作泌尿外科专科疾病的健康宣传手册,更新病房患者健康宣教手册,在患者等候区域定点放置阅读架,放置健康宣教手册及画报,便于患者取阅,了解相关疾病的健康宣教内容
8、。3、重视出院患者满意度的调查,按照新修订的调查表,认真落实,每月组织检查,重视存在问题,护理人员要提高服务意识,主动服务。科室将对应服务态度不好被投诉的人员实现零容忍,从制度和奖金方面给予考核,成绩纳入护士岗位管理。对服务意识好、主动服务受到表扬的人员及时奖励。成绩纳入护士岗位管理。护理是一门艺术,只有真正意义上理解护理服务的内涵才能促发内心
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