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《基于元搜索引擎的危机信息监控系统的研究与实现》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、第18卷第5期管 理 科 学Vol.18No.52005年10月MANAGEMENTSCIENCESINCHINAOctober,2005基于元搜索引擎的危机信息
监控系统的研究与实现魏玖长,赵定涛中国科学技术大学管理学院,安徽合肥230026摘要:危机信息的识别与监控是危机管理中的关键环节之一,利用元搜索引擎思想,开发出具有及时、全面和智能化的危机信息监控系统,可以为危机管理者提供有效的危机决策信息,从而制定出有针对性的危机管理措施,降低风险,化危为机。关键词:危机管理;危机监控;元搜索引擎中图分类号:T
2、P391 文献标识码:A 文章编号:1672-0334(2005)05-0036-07ResearchandRealizationofCrisisAlertSystemBasedontheMeta2searchEngineWEIJiu2chang,ZHAODing2taoSchoolofManagement,theUniversityofScienceandTechnologyofChina,Hefei230026,ChinaAbstract:Howtoidentifyandalertthecris
3、isinformationisthekeytomanagingthecrisis.Crisisalertsys2
temdevelopedwiththetheoryofMeta2searchenginehasacharacterofin2time,comprehensiveandintelligent.
Itcanprovidecrisismanagerswitheffectivedecisioninformationandhelpthemtoimprovetheirmeasurestode2creaset
4、heriskandmakebenefitfromit.Keywords:Crisismanagement;Crisisalert;Meta2searchengine1 引言[3]。所以如何及早掌控危机信息成为会秩序混乱等随着经济全球化和信息技术的飞速发展,危机有效预防与控制危机的关键[4]。发生的频率和所带来的影响也在逐渐增大[1]。美国近年来一些典型危机事件也说明了危机信息在《危机管理》一书的作者菲克普曾经对《财富》杂志危机管理中的重要性,如2001年的武汉砸奔驰车、排名前500强的大企业的董事长和总经理
5、进行过一2003年可口可乐公司的“阿斯巴甜”事件、2003年的次专门调查。调查显示,80%的被调查者认为,现代SARS事件、2003年6月四川百事可乐饮料有限公司企业面对危机已成为不可避免的事情,其中有14%的“七喜”柠檬味汽水二氧化碳指标偏低事件、2004的人承认曾经受到过严重危机的挑战[2]。年11月的巨能钙含双氧水事件、2005年4月肯德基危机自身蕴涵巨大的信息量,如危机损失的大的苏丹红事件等。从这些事件中可以看出,危机的小、危机的影响、救治情况、发生原因、主管部门的态发生及扩大往往与信息的失真或处理
6、方式存在缺陷度、能否及时控制、责任人如何处理等都是公众所关有关。只有及时、准确识别危机信息,才能将危机尽注的信息,这些信息将通过各个媒体及时传递,公众可能的消灭于萌芽状态,降低危机带来的损失。在短时间内即可浏览到这些信息。若不及时、有效从技术角度而言,危机信息的管理就是对危机的对危机信息进行识别与监控并采取有效的措施,信息进行收集、处理和传递。这需要在大量的信息危机将迅速扩大,带来更大的损失,如形象受损、社中进行搜索,从零散无序的信息中寻找有价值的信 收稿日期:2005-06-09 作者简介:魏玖长(197
7、9-),男,河南南阳人,中国科学技术大学博士研究生,教师,研究方向:信息管理、科技政策等。第5期 魏玖长等:基于元搜索引擎的危机信息监控系统的研究与实现37息,并进行组合,提供有价值的信息,为决策者提供由华盛顿大学研制的元搜索引擎,它能够同时调用决策参考[5]。惠志斌等对建立国家综合性危机信息6个搜索引擎并行检索,包括Lycos、Infoseek、Web2管理系统进行了探讨,介绍了危机信息管理系统的Crawler、Excite、AltaVista;SavvySearch是一个并行的元体系结
8、构及各子系统的功能,并结合具体危机事件搜索引擎,可以同时调用21个独立的搜索引擎。动态分析了危机信息管理系统的运作机制,对建立本文首次利用元搜索引擎的集成搜索和较好的国家危机信息管理系统提出了一些务实性建议[6]。整合控制技术,针对网络传播下危机信息扩散的特贺正楚认为企业危机管理系统能对企业运行中可能点,研究并实现了基于元搜索引擎的危机信息监控出现的危机进行分析、预测,以防止危机的形成、爆发,企业危机发生后对危机
